Georgi, Redaktion und Prüfregeln
Tescoma in Zahlen
- Tescoma liefert ab 49 € Bestellwert versandkostenfrei und betont auf der Startseite den Kauf direkt beim Hersteller.
- Versendet wird mit der Österreichischen Post und nur innerhalb Österreichs. Die Ware geht nach Zahlungseingang raus, die Lieferzeit beträgt in der Regel zwei Werktage.
- Im Onlineshop gekaufte Waren kannst du innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zurückgeben, Mitglieder des TESCOMA-Clubs haben bis zu 30 Tage. Der Rückversand über die Österreichische Post ist kostenlos.
- Bezahlt wird per Kreditkarte (Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron), Internetbanking über ein Zahlungsgateway, PayPal, Google Pay oder Apple Pay. Kartenzahlungen sind durch das 3D Secure-Verfahren geschützt.
- Tescoma gibt bis zu 10 Jahre Garantie auf seine Produkte; für den Schnellkochtopf i-PREMIUM 4,0 l nennt die Produktseite 5 Jahre.
- Mit dem Kauf des Schnellkochtopfs i-PREMIUM 4,0 l für € 179,00 erhältst du im Tescoma Club Treuepunkte im Wert von € 5,37.
- Der elektrische Multi-Schnellkochtopf PRESIDENT 5,5 l vereint 14 Programme und bereitet laut Tescoma Fleisch, Suppen und sogar Joghurt zu.
- Betreiberin ist die TESCOMA s.r.o. in Zlín, Tschechische Republik, eingetragen beim Bezirksgericht in Brno, Abschnitt C, Einlage 8197. Gegenstand des Unternehmens sind Entwicklung, Design und Verkauf von Küchenartikeln der Marke Tescoma.
Quellen: Startseite, Versand & Zahlung, Rückgabe von Waren/Reklamation, Produktseite Schnellkochtopf i-PREMIUM, Impressum, Kontakt, AGB.
Fragen zu Tescoma
Ab wann ist der Versand bei Tescoma kostenlos?
Ab 49 € Bestellwert ist der Versand bei Tescoma kostenlos, das nennt die Startseite ausdrücklich. Teurere Artikel wie der Schnellkochtopf i-PREMIUM 4,0 l für € 179,00 sind auf der Produktseite direkt als versandkostenfrei markiert. Zugestellt wird mit der Österreichischen Post, und alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandpreisliste für kleinere Bestellungen findest du auf der Seite Versand & Zahlung.
Wohin liefert Tescoma und wie schnell kommt die Ware an?
Tescoma liefert ausschließlich innerhalb Österreichs, zugestellt wird von der Österreichischen Post. Die Ware wird versendet, sobald deine Zahlung eingegangen ist, danach bekommst du eine Versandbestätigung mit der Paketnummer per E-Mail. Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwei Werktage. Bei PayPal wird die Bestellung noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag bearbeitet.
Wie schicke ich eine Bestellung an Tescoma zurück?
Für eine Rücksendung bei Tescoma forderst du zuerst ein Retourenlabel an, per E-Mail an info@tescoma.at oder telefonisch unter +436703082960. Verpacke die Ware möglichst in der Originalverpackung, sichere sie gegen Verrutschen und lege das ausgefüllte Widerrufsformular bei. Das Label klebst du gut sichtbar auf und gibst das Paket bei einer beliebigen Geschäftsstelle der Österreichischen Post ab. Die Erstattung erfolgt auf das angegebene Bankkonto.
Wie reklamiere ich bei Tescoma einen Mangel?
Eine Reklamation schickst du bei Tescoma ebenfalls kostenlos über die Österreichische Post zurück. Ins Paket gehören zwei Dokumente: der Kaufbeleg oder ein Beleg aus deinem TESCOMA Club-Kundenkonto und das ausgefüllte Reklamationsformular mit deinen Kontaktdaten, vor allem deiner Telefonnummer. Das Retourenlabel bekommst du über info@tescoma.at oder unter +436703082960, Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr.
Welche Zahlungsarten bietet Tescoma an?
Tescoma akzeptiert Kreditkarten von Mastercard, Maestro, Visa und Visa Electron, Internetbanking über ein Zahlungsgateway, PayPal, Google Pay und Apple Pay. Beim Internetbanking wirst du nach der Bestellung zu deinem Online-Banking weitergeleitet und bestätigst dort den Überweisungsauftrag. Kartenzahlungen sichert das 3D Secure-Verfahren ab. Direkte Zahlungen auf ein PayPal-Konto werden nicht unterstützt.
Was bringt der TESCOMA Club beim Einkauf?
Der TESCOMA Club verlängert die Rückgabefrist auf bis zu 30 Tage, während Nicht-Mitglieder die gesetzlichen 14 Tage haben. Zusätzlich sammelst du als Mitglied Treuepunkte, beim Schnellkochtopf i-PREMIUM 4,0 l etwa im Wert von € 5,37, und erhältst laut Startseite besondere Angebote und Vorteile. Über das Club-Kundenkonto kannst du auch Belege für Reklamationen abrufen.
Wie lange gilt die Garantie auf Tescoma Produkte?
Tescoma wirbt mit bis zu 10 Jahren Garantie, die Startseite kennzeichnet diese Angabe mit einem Sternchen. Auf den Produktseiten steht zudem mindestens 3 Jahre Garantie. Wie lange sie für einen bestimmten Artikel gilt, steht auf dessen Produktseite: Beim Schnellkochtopf i-PREMIUM 4,0 l sind es zum Beispiel 5 Jahre.
Wer betreibt den Tescoma Onlineshop?
Den Onlineshop tescoma.at betreibt die TESCOMA s.r.o. mit Sitz in U Tescomy 241, 760 01 Zlín, Tschechische Republik. Das Unternehmen ist beim Bezirksgericht in Brno eingetragen, Abschnitt C, Einlage 8197, und hat die IdNr. 46981691. Es entwickelt, gestaltet und verkauft Küchenartikel der Marke Tescoma für Zubereitung, Backen, Kochen, Essen und Aufbewahrung.
Wie erreiche ich den Tescoma Kundenservice?
Den Tescoma Kundenservice erreichst du telefonisch unter +436703082960 von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr oder per E-Mail an info@tescoma.at. Dieselben Kontakte gelten auch, wenn du ein Retourenlabel für eine Rückgabe oder Reklamation brauchst. Die Postanschrift lautet TESCOMA s.r.o., U Tescomy 241, 760 01 Zlin, Tschechische Republik.
Worauf achte ich bei der Zustellung eines Tescoma Pakets?
Prüfe die Verpackung deines Tescoma Pakets gleich bei der Anlieferung auf Beschädigungen oder Risse. Stellst du einen Mangel fest, nimm das Paket nicht an oder vermerke den Schaden auf dem Lieferschein. Fallen dir mechanische Schäden erst nach dem Auspacken auf, wende dich laut Tescoma sofort an den Zusteller.
Welches Recht gilt für Bestellungen bei Tescoma?
Für Bestellungen bei Tescoma gilt tschechisches Recht, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch der Tschechischen Republik. Diese Rechtswahl darf dir als Verbraucher aber nicht den Schutz nehmen, den dir das Recht deines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates bietet. Bestellen kannst du mit oder ohne Registrierung; mit dem Button «Zahlungspflichtig bestellen» bestätigst du die AGB.
Wie prüft Tescoma seine Produkte vor dem Verkauf?
Tescoma testet seine Produkte vor dem Verkaufsstart auf Gesundheitsunbedenklichkeit, Sicherheit und Funktion. Entworfen werden alle Markenprodukte im eigenen Tescoma Design Zentrum, in dem Designer und Entwickler arbeiten. Der Schnellkochtopf i-PREMIUM hat zum Beispiel vier Sicherheitsverriegelungen und einen Arbeitsdruck von bis zu 1,2 bar.
Tescoma: Küchenhelfer direkt vom Hersteller für deine Küche
Tescoma ist der österreichische Onlineshop der TESCOMA s.r.o. aus Zlín, die Küchenartikel der eigenen Marke entwickelt, gestaltet und verkauft. Das Sortiment richtet sich an alle, die zubereiten, backen, kochen, essen und Lebensmittel aufbewahren, vom gelegentlichen Koch bis zum passionierten Hobbykoch. Du findest Töpfe, Pfannen, Messer, Schnellkochtöpfe, Backformen und Haushaltsgeräte, und mit einem Gutscheincode von save-up.at wird deine Bestellung günstiger.
Das Sortiment reicht vom Schnellkochtopf bis zum Keks-Stempel
Die Startseite gliedert das Angebot in klare Kategorien, dazu kommen Produktlinien mit eigenen Namen wie GrandCHEF, SteelCRAFT, i-PREMIUM, PRESIDENT, DELLA CASA oder BAMBINI. Neben edlen Töpfen und Pfannen mit Antihaftbeschichtung führt Tescoma DIY-Sets für hausgemachte Nudeln, Eiswaffeln und Müsli-Riegel, eine ganze Linie zur Tortendekoration und Weinzubehör. Auch ausgefallene Problemlöser wie eine Wespenfalle gehören dazu.
- Töpfe, Pfannen und Schnellkochtöpfe
- Schneiden: Küchenmesser und Keramikmesser MINERAL
- Backen: Plätzchen-Ausstecher, Silikonformen, Keramik-Backform Gugelhupf DELÍCIA
- Lebensmittel selbst machen: Keimglas SENSE, Gärkörbchen für Brot
- Haushaltsgeräte wie der Multi-Schnellkochtopf PRESIDENT 5,5 l mit 14 Programmen
- Kinderbestecke BAMBINI, Ausstechformen und Tortenkerzen für Kinder
Getestete Produkte aus dem eigenen Design Zentrum
Bei Tescoma kaufst du direkt beim Hersteller. Alle Markenprodukte entstehen im Tescoma Design Zentrum, und vor dem Verkaufsstart werden sie auf Gesundheitsunbedenklichkeit, Sicherheit und Funktion getestet. Einige Artikel nutzen die nanoCARE-Technologie. Tescoma gibt bis zu 10 Jahre Garantie; wie lange sie konkret gilt, steht auf der jeweiligen Produktseite, beim Schnellkochtopf i-PREMIUM 4,0 l sind es 5 Jahre. Dieser Topf arbeitet mit bis zu 1,2 bar und hat vier Sicherheitsverriegelungen sowie einen dreilagigen Sandwichboden für alle Herdarten, auch Induktion.
Versand, Rückgabe und Zahlung laufen über Österreich
Tescoma liefert nur innerhalb Österreichs mit der Österreichischen Post, meist in zwei Werktagen nach Zahlungseingang. Retouren und Reklamationen sind kostenlos: Du forderst ein Retourenlabel an und gibst das Paket bei einer beliebigen Postgeschäftsstelle ab.
- Versandkostenfrei ab 49 € Bestellwert
- Rückgabe innerhalb von 14 Tagen, im TESCOMA Club bis zu 30 Tage
- Zahlung per Kreditkarte, Internetbanking, PayPal, Google Pay oder Apple Pay
- Erstattung auf dein angegebenes Bankkonto
So sparst du bei Tescoma
Der wichtigste Hebel neben einem Gutscheincode ist der TESCOMA Club. Als Mitglied sammelst du Treuepunkte, beim i-PREMIUM für € 179,00 etwa im Wert von € 5,37, und bekommst besondere Angebote. Einen Code gibst du im Warenkorb ein, bevor du zahlungspflichtig bestellst; achte dabei auf einen Mindestbestellwert oder ausgeschlossene Kategorien. Wer seinen Warenkorb auf 49 € bringt, zahlt zusätzlich keine Versandkosten. Weitere Shops aus «Wohnen & Einrichten» mit Gutscheincodes auf save-up.at findest du etwa unter Ethanolkamin-shop Gutschein, allnatura Gutscheincodes und vidaXL Rabattcode.
Rezepte und ein Leitfaden für die Weihnachtsbäckerei
Tescoma verkauft nicht nur Werkzeug, sondern liefert auch Ideen dazu. Auf der Startseite stehen Rezepte wie Zitronencreme (Lemon Curd), ein Quarkstollen mit kandierten Früchten und Preiselbeeren oder Linzer mit Mohn und Zitronencreme, dazu ein Leitfaden für die Weihnachtsbäckerei mit Schritt-für-Schritt-Plan und passenden Helfern. Wer nach einem Rezept backt, findet die nötigen Ausstecher, Formen und Gärkörbchen gleich im selben Shop. Einen weiteren Shop aus «Wohnen & Einrichten» mit Gutscheincodes auf save-up.at findest du unter Lampenundleuchten Gutschein.