vidaXL in Zahlen
- vidaXL verschickt Bestellungen über €80 gratis; auf der Startseite steht dazu «Gratis Versand ab €80».
- Die Geschichte von vidaXL beginnt 2006, als zwei junge niederländische Unternehmer ihre Produkte online auf verschiedenen Plattformen verkauften. 2008 eröffnete der erste eigene Online-Shop in den Niederlanden.
- Seit 2013 stellt vidaXL eigene Markenprodukte her; der Name steht für «vida» (Leben) und «XL» (das Leben in vollen Zügen genießen). 2019 begann die Produktion in der eigenen Fabrik.
- Laut eigenem Zeitplan wuchs vidaXL von 2 auf 2.000 Mitarbeiter und von einem Land auf über 30. vidaXL bezeichnet sich als reines Online-Unternehmen.
- 2012 kamen neue Büros in den Niederlanden und das erste Vertriebszentrum dazu; 2021 eröffnete ein Vertriebszentrum in Polen, über das ein großer Teil des Warenverkehrs läuft.
- Über 700.000 Käufer erhalten den vidaXL-Newsletter mit wöchentlichen Angeboten, saisonalen Aktionen und Neuheiten.
- Im Hilfe-Center erreichst du vidaXL per Chat, Kontaktformular und E-Mail; auf E-Mails antwortet vidaXL innerhalb von 24 Stunden.
- Bezahlen kannst du bei vidaXL mit Apple Pay, Banküberweisung, PayPal, Mastercard, Visa bzw. Kreditkarte und Klarna.
Quellen: Startseite, Über vidaXL, Hilfe-Center, Hilfe-Center Zahlungsarten, Impressum, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Hilfe-Center Retoure.
Fragen zu vidaXL
Wer betreibt den Shop vidaxl.at?
vidaxl.at ist laut Impressum eine Domain der Vida XL Europe B.V. mit Anschrift Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK Venlo, Limburg, Niederlande. Das Unternehmen ist im Handelsregister Limburg (Niederlande) unter der Nummer 74214802 eingetragen, die USt-IDNr. lautet NL859812108B01. Als Kontakt nennt das Impressum die E-Mail-Adresse webservice@vidaXL.at.
Was verkauft vidaXL?
vidaXL verkauft vor allem Möbel, Heim- und Gartenartikel, Heimwerkerbedarf, Sportartikel sowie Tier- und Haustierbedarf. Auf der Startseite stehen außerdem Betten und Bettgestelle, Schränke, Sessel, TV-Möbel und Weihnachtsbäume unter den empfohlenen Kategorien. Du kannst auch nach Zimmertyp einkaufen, etwa Schlafzimmer, Garten, Küche, Badezimmer, Kinderzimmer, Heimbüro, Balkon, Esszimmer oder Wohnzimmer.
Wie funktionieren die Auktionen bei vidaXL?
vidaXL versteigert einzelne Artikel in einem eigenen Auktionsbereich. Zu jedem Artikel zeigt die Startseite die verbleibende Zeit, die Anzahl der Gebote und das Höchstgebot, angeboten werden etwa Duschablagen, Wanduhren, Beistelltische oder Barhocker. Für Auktionen gelten eigene «Allgemeine Bedingungen für Auktionen», die du bei den Geschäftsbedingungen findest.
Gibt es bei vidaXL ein Treueprogramm?
Ja, vidaXL führt ein Treueprogramm namens VidaXL+. Dafür gibt es eigene «Allgemeine Geschäftsbedingungen VidaXL+ Treueprogramm», die im Auswahlmenü der Geschäftsbedingungen stehen. Welche Vorteile das Programm genau bringt, regeln diese Bedingungen; lies sie vor der Teilnahme, denn die Übersichtsseite nennt keine Details.
Wie erreiche ich den Kundenservice von vidaXL?
Am schnellsten über das Hilfe-Center: Dort gibt es einen Chat mit Mitarbeitern, ein Kontaktformular und die Möglichkeit, eine E-Mail zu schicken. vidaXL antwortet auf E-Mails innerhalb von 24 Stunden. Die Adresse in Venlo ist ausdrücklich keine Besuchsadresse, persönliche Beratung vor Ort gibt es also nicht.
Was steckt hinter #sharemevidaxl bei vidaXL?
#sharemevidaxl ist die Kundengalerie von vidaXL. Verwendest du den Hashtag oder markierst @vidaxl_at auf Instagram, kann vidaXL deine Fotos der vidaXL-Produkte in der Galerie der Inspirationen veröffentlichen. Was für die Nutzung deiner Inhalte gilt, steht laut vidaXL in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wo findet man bei vidaXL Infos zur Rückgabe?
Im Hilfe-Center unter «Retoure» bzw. «Mein Konto». Dort erklärt vidaXL die Rückgaberichtlinie, wie du eine Gutschrift anforderst, wie Erstattungen bearbeitet werden, welche Produkte ausgeschlossen sind und was das Widerrufsrecht umfasst. Auch Fragen wie eine fehlende Rückerstattung oder ein falsch zurückgeschicktes Produkt sind dort beantwortet.
Was regeln die vidaXL AGB zum Widerruf?
Die AGB widmen dem Widerruf mehrere Artikel: Artikel 6 zum Widerrufsrecht, Artikel 7 zu deinen Pflichten während der Bedenkzeit, Artikel 8 zur Ausübung und den damit verbundenen Kosten, Artikel 9 zu den Pflichten des Unternehmers und Artikel 10 zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Ein EU-Muster-Widerrufsformular ist als Anlage I vorgesehen.
In welchen Ländern ist vidaXL aktiv?
vidaXL verkauft laut eigener Angabe in mehr als 30 Ländern weltweit, 2015 waren es bereits Online-Shops in 30 Ländern. Zu den Stationen zählen 2013 Australien, 2016 die USA und 2022 neue Standorte in Japan, den Vereinigten Arabischen Emiraten und dem Königreich Saudi-Arabien. 2023 kam ein Büro in Hyderabad, Indien, dazu.
Verkauft vidaXL auch über einen Marktplatz?
Ja, neben den eigenen Bedingungen gibt es «Allgemeine Einkaufsbedingungen über den vidaXL Marktplatz» und eine Seite für Takedown-Anfragen zum Marktplatz. Als Firmenname nennt das Hilfe-Center die vidaXL Marketplace Europe BV. Prüfe beim Kauf also, welche Bedingungen für deinen Artikel gelten.
vidaXL: Möbel, Garten und Heimwerkerbedarf zum kleinen Preis
vidaXL ist ein internationaler Online-Händler mit Sitz in Venlo in den Niederlanden und verkauft alles, was du für Haus und Garten brauchst: vom Sofa für die erste Wohnung über den Schreibtisch fürs Homeoffice bis zu Gartenmöbeln für den Balkon. Das Motto lautet «Lebe es für weniger», das Unternehmen setzt auf direkten Verkauf ohne teure Zwischenhändler.
Der Shop richtet sich an alle, die ihr Zuhause einrichten wollen, ohne das Budget zu sprengen. Mit einem Gutscheincode von save-up.at wird deine Bestellung bei vidaXL zusätzlich günstiger.
Das Sortiment reicht vom Bett bis zum Tierbedarf
vidaXL beschreibt sich als One-Stop-Shop für den Wohnraum: von Möbeln bis zu Eisenwaren, von Hobby- und Dekoartikeln bis zu Baby- und Partyzubehör. Neben dem klassischen Kategorienmenü kannst du nach Zimmertyp einkaufen, etwa für Schlafzimmer, Küche, Bad, Kinderzimmer, Heimbüro oder Balkon. Hilfen wie der Bett-Konfigurator, eine Küchenkollektion und eine Kaufberatung erleichtern die Auswahl.
- Möbel: Betten und Bettgestelle, Schränke, Sessel, TV-Möbel, Sofas
- Heim & Garten: Gartenmöbel, Gartenlounges, Hochbeete, Geräteschuppen, Sonnensegel
- Heimwerkerbedarf: Maschendrahtzaun, Unkrautvlies und Werkzeugzubehör
- Sportartikel, Spielzeuge & Spiele, Fahrzeuge & Zubehör
- Tier- & Haustierbedarf sowie Baby & Kleinkind mit Kinderzimmermöbel-Sets
- Wirtschaft & Industrie, etwa Verpackungsmaterial
Eigene Marke aus eigener Fabrik
Was 2006 mit zwei niederländischen Unternehmern begann, die ihre Produkte auf fremden Plattformen verkauften, wurde 2008 ein eigener Online-Shop. 2013 startete vidaXL mit eigenen Markenprodukten, seit 2019 fertigt das Unternehmen in der eigenen Fabrik. Deshalb tragen viele Artikel den Markennamen vidaXL direkt im Produkttitel. Für die Logistik betreibt vidaXL Vertriebszentren, darunter seit 2021 eines in Polen, über das ein großer Teil des Warenverkehrs läuft. Heute verkauft vidaXL in mehr als 30 Ländern und arbeitet als reines Online-Unternehmen, Filialbesuche sind also nicht vorgesehen.
Auktionen, Community und Self-Service im Konto
Eine Besonderheit sind die vidaXL Auktionen: Einzelne Artikel wie Wanduhren, Barhocker oder Beistelltische werden mit Countdown versteigert, du siehst Gebotsanzahl und Höchstgebot. Dafür gelten eigene Auktionsbedingungen. Über #sharemevidaxl teilst du Fotos deiner Einrichtung auf Instagram, vidaXL zeigt ausgewählte Bilder in seiner Galerie. Bestellungen, Rückgaben und Gutschriften verwaltest du selbst über «Mein Konto», bei Fragen hilft der Chat im Hilfe-Center oder eine E-Mail, die innerhalb von 24 Stunden beantwortet wird.
So sparst du bei vidaXL
Der einfachste Vorteil ist der Gratisversand für Bestellungen über €80, gerade bei großen Möbeln lohnt es sich, Artikel zu bündeln. Einen Gutscheincode gibst du im Warenkorb ein, in der Regel gilt ein Code pro Bestellung. Der Newsletter, den über 700.000 Käufer beziehen, bringt wöchentliche Angebote, saisonale Aktionen und laut Einwilligungstext auch Gutscheine. Zusätzlich gibt es das Treueprogramm VidaXL+ mit eigenen Bedingungen und die Auktionen als Weg zu günstigen Einzelstücken. Bezahlen kannst du unter anderem mit PayPal, Klarna, Apple Pay oder per Banküberweisung.
Wer weitere Shops aus «Wohnen & Einrichten» sucht, findet auf save-up.at auch den allnatura Gutscheincode, aktuelle Lampenwelt Gutscheine, einen Homary Rabattcode und den Ravensberger Gutschein.