Ouros Jewels in Zahlen
- Auf der Startseite von Ouros Jewels steht: Gratisversand für Bestellungen über 1.599 £.
- Ouros Jewels nennt mehr als 15.000 Käufer, über 25.000 ausgelieferte Bestellungen, eine Präsenz in 6 Ländern und Lieferungen in über 45 Länder.
- Begonnen hat Ouros Jewels 2018–2019 mit minimalistischem Silberschmuck; 2020–2021 kamen Diamanten im Brillantschliff in Gold dazu, danach Antik- und Old-Cut-Diamanten.
- Stücke aus der Delicate Collection und Ready-to-Ship-Ware verlassen das Lager meist in 3–4 Werktagen, lose Diamanten in 3–5 Werktagen, Bestellungen der Strong Collection meist in 4–5 Wochen.
- Versendet wird mit USPS, UPS oder EMS; die Sendungsverfolgung kommt 24–48 Stunden nach dem Versand, die Zustellung dauert 07–09 Werktage und braucht eine Unterschrift.
- Die digitale Geschenkkarte gibt es zu 89,88 £, 449,39 £, 898,79 £, 1.348,18 £ und 1.797,57 £; sie gilt 12 Monate ab Kauf.
- Die Diamanten werden laut FAQ von GIA oder IGI zertifiziert; Lab-Grown-Diamanten entstehen nach den Verfahren HPHT oder CVD.
- Die Kontaktseite nennt Standorte in New York, London, Dubai, Sydney, Osaka und Surat; das Büro in New York ist Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Quellen: Startseite, Über uns, Versandbedingungen, Geschenkkarte, FAQ, Kontakt, Rückgabe & Erstattung.
Fragen zu Ouros Jewels
Ab welchem Bestellwert versendet Ouros Jewels gratis?
Ab 1.599 £ ist der Versand bei Ouros Jewels kostenlos, so steht es als Hinweis auf der Startseite des Shops. Liegt dein Warenkorb darunter, siehst du die Versandkosten an der Kasse. Bei teureren Stücken wie Tennisarmbändern oder Colliers erreichst du die Schwelle oft mit einem einzigen Artikel, bei Ohrsteckern oder Anhängern brauchst du meist mehrere Teile.
Wie lange dauert die Lieferung von Ouros Jewels nach Österreich?
Nach dem Versand rechnet Ouros Jewels mit 07–09 Werktagen bis zur Zustellung, verschickt wird mit USPS, UPS oder EMS. Davor kommt die Fertigungszeit: Ready-to-Ship-Stücke gehen meist in 3–4 Werktagen raus, lose Diamanten in 3–5 Werktagen. Die Sendungsnummer erhältst du 24–48 Stunden nach dem Versand. Bei der Zustellung ist eine Unterschrift nötig, das Paket wird nicht unbeaufsichtigt abgelegt.
Muss ich bei Ouros Jewels Zoll und Einfuhrabgaben zahlen?
Ja, internationale Empfänger zahlen bei Ouros Jewels alle Zölle und Einfuhrabgaben selbst. Der Shop gibt laut Versandbedingungen keine Schätzungen oder Angebote zu diesen Gebühren ab. Plane die Kosten also selbst ein, bevor du bestellst. Weicht die Lieferadresse von der Rechnungsadresse ab, kann Ouros Jewels zusätzliche Unterlagen verlangen, was die Zustellung verzögern kann.
Welche Artikel nimmt Ouros Jewels nicht zurück?
Ausgeschlossen sind bei Ouros Jewels individuelle, personalisierte oder gravierte Stücke, Artikel außerhalb des Katalogs und Anfertigungen auf Bestellung. Dazu kommen Aktionskäufe und Käufe mit 15 % Rabatt oder mehr, Anfragen nach Ablauf von 30 Tagen und Rücksendungen ohne Genehmigung. Eine Rückgabe nur wegen geänderter Vorlieben ist im Standardfall nicht vorgesehen und höchstens nach Ermessen gegen Abzüge möglich.
Wie beantrage ich eine Rückgabe bei Ouros Jewels?
Du schreibst zuerst an contact@ourosjewels.com, mit vollständigen Bestelldaten und dem Grund der Rückgabe. Ouros Jewels verlangt eine schriftliche Freigabe vor dem Rückversand, ohne Genehmigung geschickte Pakete werden nicht angenommen. Bei beschädigten, fehlenden oder falschen Artikeln empfiehlt der Shop ein durchgehendes Unboxing-Video. Zurückgeschickte Stücke werden geprüft, die Erstattung folgt nach der Prüfung und eventuellen Abzügen.
Wie lange dauert eine Erstattung bei Ouros Jewels?
Nach der Genehmigung dauert es laut Ouros Jewels etwa 2–5 Werktage, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist; die genaue Zeit hängt von Bank, Zahlungsanbieter oder Kartenherausgeber ab. Erstattet wird nur auf die ursprüngliche Zahlungsart. Der Shop behält sich Abzüge vor, etwa für Transaktionsgebühren, Wiedereinlagerung oder Produktions- und Materialkosten, je nach Stand der Bestellung.
Wie lange gilt eine Ouros Jewels Geschenkkarte?
Eine Ouros Jewels E-Gift-Card gilt 12 Monate ab dem Kaufdatum, ein Restguthaben verfällt danach ohne Erstattung. Die Karte kommt nur digital per E-Mail mit einem eigenen Code, den du online an der Kasse eingibst. Du kannst sie mehrmals nutzen, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Gibst du einen damit bezahlten Artikel zurück, wird der Betrag wieder auf eine Geschenkkarte gutgeschrieben.
Fertigt Ouros Jewels Schmuck nach eigenem Entwurf an?
Ja, Ouros Jewels fertigt individuelle Stücke an, auch Verlobungsschmuck. Sie sind 3–4 Wochen nach der finalen Freigabe des Entwurfs versandbereit, je nach Aufwand. Die meisten Entwürfe werden 1–2 Wochen nach der Anzahlung freigegeben. Willst du dein Design privat halten und nicht in sozialen Medien zeigen lassen, sag das bei der Bestellung; dafür kann ein Aufpreis anfallen.
Sind die Diamanten von Ouros Jewels zertifiziert?
Ja, Ouros Jewels lässt seine Diamanten laut FAQ von Instituten wie GIA (Gemological Institute of America) oder IGI (International Gemological Institute) zertifizieren. Bewertet wird nach den 4C: Schliff, Farbe, Reinheit und Karat. Neben Lab-Grown-Diamanten aus den Verfahren HPHT und CVD nennt der Shop auch natürliche Diamanten in verschiedenen Schliffen und Karatgewichten.
Kann ich Schmuck von Ouros Jewels vor Ort ansehen?
Ja, in der Boutique in New York, aber nur mit Termin. Dort kannst du Schmuck anprobieren, lose IGI- und GIA-zertifizierte Diamanten ansehen und eine Designberatung für Verlobungsringe buchen. Termine gibt es online oder unter (551) 274-2892. Die Startseite nennt außerdem London, Dubai und einen virtuellen Termin, was für Kundschaft aus Österreich die praktischere Variante sein kann.
Welche Zahlungsarten bietet Ouros Jewels an?
Laut Shopinformation auf dieser Seite zahlst du bei Ouros Jewels mit Visa oder PayPal. In der Shopinformation sind außerdem die Zeichen SSL und Trusted Shops hinterlegt. Welche Zahlungsarten für deine Bestellung genau angeboten werden, siehst du an der Kasse vor dem Abschluss; bei Geschenkkarten zahlst du einen Restbetrag mit einer dieser Zahlungsarten.
Was macht Ouros Jewels bei einem Herstellungsfehler?
Wird ein Herstellungsfehler binnen 30 Tagen nach der Lieferung festgestellt, bietet Ouros Jewels eine kostenlose Reparatur an. Auch eine Rückgabe ist in diesem Fall möglich, aber nur nach vorheriger Freigabe. Nach Ablauf der 30 Tage sind Reparatur und Wartung kostenpflichtig und hängen von einer Prüfung der Machbarkeit ab.
Ouros Jewels: Schmuck mit Lab-Grown-Diamanten und Edelsteinen, auch nach eigenem Entwurf
Ouros Jewels verkauft feinen Schmuck mit im Labor gezüchteten Diamanten, dazu Edelsteinringe, Colliers, Armbänder und lose Steine. Der Shop richtet sich an alle, die Verlobungsringe, Ohrringe oder ein Geschenk für einen besonderen Anlass suchen und dabei auf zertifizierte Steine achten. Wer ein Stück nach eigener Vorstellung möchte, kann es anfertigen lassen. Ein Gutscheincode oder eine Aktion von save-up.at macht die Bestellung günstiger.
Das Sortiment reicht von Old-Cut-Diamanten bis zum Edelsteinschmuck
Den Anfang machte Ouros Jewels 2018–2019 mit schlichtem Silberschmuck, später kamen Gold mit Brillanten und ab 2022–2023 Antik- und Old-Cut-Diamanten dazu. Heute zeigt die Startseite Stücke ab 141 £ für einen Oval Gemstone Halo Engagement Ring bis zu Ohrringen ab 4.538 £. Neben Lab-Grown-Diamanten nennt die FAQ auch natürliche Diamanten in verschiedenen Schliffen, Farben und Karatgewichten.
- Halsketten und Anhänger, etwa mit 0,50, 0,75 oder 1,00 ct
- Ohrringe: Stecker nach Wunsch, Creolen und Hängeohrringe
- Ringe: Verlobungsringe, Eternity-Bänder und Cocktailringe
- Edelsteine: Smaragd, Rubin, Saphir und Blautopas
- Kollektionen: Signature, Rose Cut, Champagne und Curved Ring
- Lose Diamanten mit GIA- oder IGI-Zertifikat
Maßanfertigung läuft über elf Arbeitsschritte
Über das Formular «Custom Diamond Request Form» wählst du Schmuckart, Diamantform und Material und lädst bis zu 3 Referenzbilder oder PDFs mit je 10 MB hoch. Danach folgt eine Kette vom CAD-Modell über Wachsmodell, Guss, Feilen und Vorpolitur bis zur Handfassung der Steine, zur Endpolitur und Qualitätskontrolle. Ein freigegebener Entwurf ist laut Versandbedingungen in 3–4 Wochen versandbereit. Möchtest du nicht, dass dein Design in sozialen Medien gezeigt wird, sag es bei der Bestellung; das kann extra kosten. Beachte: Anfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Versand nach Österreich mit Unterschrift und Zoll
Im Länderwähler des Shops steht Österreich mit Euro als Währung. Ouros Jewels verschickt mit USPS, UPS oder EMS, die Zustellung dauert nach dem Versand 07–09 Werktage und braucht eine Unterschrift. Zölle und Einfuhrabgaben zahlst du als Empfänger selbst, eine Schätzung dazu gibt der Shop nicht. Die Rückgabe ist streng geregelt: binnen 30 Tagen ab Lieferung, vor allem bei Herstellungsfehlern, und nur nach schriftlicher Freigabe über contact@ourosjewels.com. Erstattet wird auf die ursprüngliche Zahlungsart, nach etwa 2–5 Werktagen ist das Geld sichtbar.
So sparst du bei Ouros Jewels
Ab 1.599 £ entfällt die Versandgebühr, das lohnt sich vor allem bei Colliers und Tennisarmbändern. Bei Rabatten gilt eine Besonderheit: Aktionskäufe und Käufe mit 15 % Nachlass oder mehr sind nicht rückgabefähig, prüfe Größe und Ausführung also vorher genau. Als Geschenk eignet sich die digitale Geschenkkarte, die 12 Monate gilt und per E-Mail ankommt; pro Bestellung ist nur eine Karte einlösbar. Weitere Schmuck-Shops mit Gutscheincodes auf save-up.at sind etwa Ella Juwelen Gutscheine, SilverRushStyle Rabattcodes, Maverick & Wolf Gutscheincode und Uhrcenter Gutschein.
Boutiquen in New York, London und Dubai mit Termin
Ouros Jewels hat Boutiquen in London, New York und Dubai und bietet zusätzlich einen virtuellen Termin an, was aus Österreich der einfachste Weg zur persönlichen Beratung ist. Die Boutique in New York öffnet nur nach Vereinbarung. Dort kannst du Schmuck anprobieren, lose Diamanten ansehen, Entwürfe mit Skizzen oder Fotos besprechen und Ringe anpassen oder reparieren lassen. Die Kontaktseite nennt außerdem Ansprechpartner in Sydney, Osaka und Surat.