Maverick & Wolf in Zahlen
- Maverick & Wolf hat zwei Geschäfte in London: 219 Brompton Road in Knightsbridge (SW3 2EJ) und 150 Chiswick High Road in Chiswick (W4 1PR).
- Die Augenuntersuchungen bei Maverick & Wolf werden mit Zeiss-Geräten durchgeführt. Zur Markenauswahl zählen unter anderem Lindberg, Cartier, Chrome Hearts, Chanel und Dior, dazu Rahmen von Rolf Eyewear, die in Österreich handgefertigt werden.
- Die Startseite von Maverick & Wolf weist 6047 Produkte aus, unter den Bestsellern stehen Sonnenbrillen von Miu Miu.
- Nach Österreich kostet Economy Shipping 11,95 € bei 5 bis 10 Werktagen, Zölle und Steuern inklusive. Fedex Express kostet 17,95 € und braucht 1 bis 3 Werktage.
- Vorrätige Brillen und Sonnenbrillen ohne Sehstärke werden spätestens am nächsten Werktag verschickt. Die meisten Korrektionsgläser werden in 1 bis 5 Werktagen eingesetzt, komplexe Gläser wie Gleitsicht brauchen bis zu 10 Werktage.
- Für eine Rückgabe mit Erstattung hast du bis zu 30 Tage ab Lieferdatum, Umtausch bietet Maverick & Wolf nicht an. Nach Eingang des Pakets dauert die Bearbeitung bis zu 7 Tage.
- Bestellungen mit mehr als 2 Rahmen gelten als Sammelbestellung; wer mehr als zwei Rahmen zurückschickt, zahlt eine Wiedereinlagerungsgebühr von £10 pro Rahmen.
- Pro Transaktion darf nur ein Code verwendet werden; er muss vor der Bestellung eingelöst werden und gilt nicht für Sale-Artikel, reduzierte Preise und ausgenommene Marken.
Quellen: About Us, Startseite, Delivery Information, Returns & Refund Policy, Terms of Service, Contact Us.
Fragen zu Maverick & Wolf
Was kostet der Versand von Maverick & Wolf nach Österreich?
Der Versand nach Österreich kostet mit Economy Shipping 11,95 € und dauert 5 bis 10 Werktage, Zölle und Steuern sind dabei bereits enthalten. Schneller geht es mit Fedex Express für 17,95 € in 1 bis 3 Werktagen. Österreich steht ausdrücklich auf der Liste der Länder, in die Maverick & Wolf innerhalb Europas liefert.
Wie schnell verschickt Maverick & Wolf eine Brille ohne Sehstärke?
Vorrätige Brillen und Sonnenbrillen ohne Sehstärke verlassen das Lager spätestens am nächsten Werktag. Sobald das Paket das Londoner Hauptquartier verlässt, bekommst du eine E-Mail. Brauchst du die Brille bis zu einem bestimmten Datum, solltest du Maverick & Wolf vor der Bestellung kontaktieren; auf Wunsch wird die Bestellung auch im Londoner Büro zurückgehalten.
Wie lange dauert eine Korrektionsbrille bei Maverick & Wolf?
Die meisten Korrektionsgläser werden innerhalb von 1 bis 5 Werktagen eingepasst, und viele Korrektionsbestellungen gehen innerhalb von 3 Werktagen raus. Bei komplexen Werten, etwa Gleitsichtgläsern, rechnet Maverick & Wolf mit bis zu 10 Werktagen. Diese Zeit kommt zur Versanddauer nach Österreich von 5 bis 10 Werktagen mit Economy Shipping hinzu.
Wie lange habe ich bei Maverick & Wolf Zeit für eine Rückgabe?
Du hast bis zu 30 Tage ab Lieferdatum, um eine Brille gegen Erstattung zurückzuschicken. Sie muss ungetragen, gereinigt und ohne Spuren sein, mit allen Etuis, Etiketten und Unterlagen, und so verpackt wie bei der Lieferung. Einen Umtausch bietet Maverick & Wolf nicht an. Für Käufe in den Geschäften gilt diese Regel nicht.
Wer trägt bei Maverick & Wolf die Kosten der Rücksendung?
Das Rücksendeporto zahlst du selbst, Maverick & Wolf erstattet es nur bei einem Herstellungsfehler oder wenn Modell oder Farbe falsch geliefert wurden. Die vergünstigte Rücksendung für £4.00 gibt es nur für das britische Festland. Aus Österreich schickst du mit einem eigenen, verfolgbaren Versanddienst an die Rücksendeabteilung in 153 Howard St, Glasgow G1 4HF.
Kann ich eine Korrektionsbrille bei Maverick & Wolf zurückgeben?
Ja, Maverick & Wolf nimmt auch Brillen mit Sehstärke für Umtausch oder Erstattung an. Die Kosten der Gläser und das Rücksendeporto werden dabei aber nicht erstattet. Rechne also bei einer Rückgabe damit, dass nur der Preis der Fassung zurückkommt, und prüfe Modell und Größe vor der Bestellung.
Wie verfolge ich eine Bestellung bei Maverick & Wolf?
Die Sendungsverfolgung läuft über das Kurierunternehmen und zusätzlich über dein Maverick & Wolf Kundenkonto, in das du dich dazu einloggst. Verlässt das Paket das Londoner Hauptquartier, kommt eine Benachrichtigung per E-Mail. Maverick & Wolf weist darauf hin, dass die Online-Verfolgung nicht in jedem Lieferland verfügbar ist.
Wie erreiche ich den Kundendienst von Maverick & Wolf?
Online-Anfragen gehen an info@maverickandwolf.com, telefonisch erreichst du Maverick & Wolf unter +44 (0)141 552 5068 werktags von 9:00am bis 5:00pm und samstags von 8:30am bis 2:30pm, eine Mailbox läuft rund um die Uhr. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung gibst du die Bestellnummer und eine Telefonnummer für einen Rückruf an.
Wann haben die Geschäfte von Maverick & Wolf geöffnet?
Das Geschäft in 219 Brompton Road, Knightsbridge, öffnet Montag bis Samstag von 10:00am bis 7:00pm, das Geschäft in 150 Chiswick High Road Montag bis Samstag von 9:30am bis 6:00pm. Sonntags ist geschlossen. Beide Standorte haben eine eigene E-Mail-Adresse, Termine lassen sich über «Book Appointment» buchen.
Was passiert, wenn eine Brille bei Maverick & Wolf nicht lieferbar ist?
Maverick & Wolf informiert dich dann per Telefon oder E-Mail und bietet ein alternatives Modell oder die volle Erstattung an. Nicht jede Brille liegt im britischen Lager, weil es zu viele Modelle, Farben und Größen gibt; fehlende Artikel werden direkt beim Lieferanten bestellt. Eine Lieferung kann deshalb auch verzögert sein.
Muss ich bei Maverick & Wolf ein Gratisgeschenk mit zurückschicken?
Ja, wenn du eine Bestellung zurückgibst, zu der ein Gratisgeschenk eingelöst wurde, musst du das Geschenk mitsenden, sonst wird die Erstattung nicht bearbeitet. Außerdem gelten Promo-Codes und Aktionspreise nicht für Umtauschvorgänge nach dem Ende einer Aktion.
Maverick & Wolf: Designerbrillen und Sonnenbrillen vom Londoner Optiker
Maverick & Wolf ist ein Optiker mit zwei Geschäften im Westen Londons, in Knightsbridge und Chiswick, und verkauft online Brillenfassungen, Sonnenbrillen und Sonnenbrillen mit Sehstärke von Luxusmarken. Der Shop richtet sich an alle, die eine Designerfassung suchen und sie mit Gläsern nach den eigenen Werten bestellen wollen.
Nach Österreich wird geliefert, bei Economy Shipping sind Zölle und Steuern bereits im Preis. Mit einem Gutschein von save-up.at wird die Bestellung günstiger, solange die gewählte Brille nicht reduziert ist und ihre Marke nicht von Codes ausgenommen ist.
Fassungen und Sonnenbrillen von Luxusmarken
Das Menü teilt das Angebot in Glasses, Sunglasses und Prescription Sunglasses, also Brillen, Sonnenbrillen und Sonnenbrillen mit Sehstärke. Dazu kommt eine Markenübersicht, die Luxuslabels und beliebte Marken getrennt zeigt. Die Startseite nennt 6047 Produkte. Neben bekannten Designern führt Maverick & Wolf laut eigener Beschreibung auch Fassungen aus Holz und Stein. Weil nicht jedes Modell in jeder Farbe und Größe im britischen Lager liegt, bestellt der Shop fehlende Brillen direkt beim Lieferanten; bei Lieferengpässen bekommst du ein anderes Modell oder die volle Erstattung angeboten.
- Luxusmarken: CHANEL, Chrome Hearts, DITA, Gotti, Linda Farrow, LINDBERG
- Beliebte Marken: Balmain, Cazal, Chopard, Gucci, Miu Miu, Oakley
- Weitere Marken: Prada, Prada Linea Rossa, Ray-Ban, Saint Laurent, Tiffany, Tom Ford, Versace, Zegna
- Sonnenbrillen unter anderem von Maui Jim
- Laut Über-uns-Seite auch Cartier und Dior
Augenprüfung mit Zeiss-Geräten und Rahmen aus Österreich
Was Maverick & Wolf von einem reinen Onlinehändler unterscheidet, ist die Optometrie: In beiden Londoner Geschäften prüft ein hauseigenes Team die Augen mit Zeiss-Geräten, einen Sehtest buchst du über «Book Eye Test». Knightsbridge hat Montag bis Samstag von 10:00am bis 7:00pm offen, Chiswick von 9:30am bis 6:00pm, sonntags sind beide geschlossen. Für Leserinnen und Leser in Österreich interessant ist die Partnerschaft mit Rolf Eyewear: Diese Fassungen werden laut Maverick & Wolf in Österreich aus umweltfreundlichen Materialien von Hand gefertigt.
Versand nach Österreich und Rückgabe per Post
Vorrätige Brillen ohne Sehstärke gehen spätestens am nächsten Werktag aus London raus, bei Korrektionsgläsern kommen meist 1 bis 5 Werktage, bei Gleitsicht bis zu 10 Werktage dazu. Den Weg des Pakets siehst du im Kundenkonto. Zurückschicken kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung, getauscht wird nicht. Aus Österreich nutzt du einen verfolgbaren Versanddienst an die Rücksendeabteilung in Glasgow.
- Economy Shipping: 11,95 €, 5 bis 10 Werktage, Zölle und Steuern inklusive
- Fedex Express: 17,95 €, 1 bis 3 Werktage
- Rückgabe nur ungetragen, gereinigt, mit Etui, Etiketten und Unterlagen
- Ab mehr als zwei zurückgeschickten Rahmen: £10 Gebühr pro Rahmen
- Bei Korrektionsbrillen keine Erstattung der Gläserkosten
So sparst du bei Maverick & Wolf
Ein Code gilt bei Maverick & Wolf nur einmal pro Bestellung und muss vor dem Bestellabschluss eingelöst sein. Er lässt sich weder mit Cashback noch mit anderen Angeboten kombinieren und greift nicht bei Sale-Artikeln und reduzierten Preisen. Ausgenommen sind außerdem Marken wie Cartier, CHANEL, Chrome Hearts, DITA, Gucci, Maui Jim, Prada, Saint Laurent und Tom Ford. Am meisten bringt ein Code daher bei regulär bepreisten Fassungen anderer Marken, etwa aus der Lindberg- oder Ray-Ban-Auswahl. Gibst du eine Bestellung mit Gratisgeschenk zurück, muss das Geschenk mit ins Paket.
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