Creality in Zahlen
- Creality wurde 2014 von vier Gründern gegründet und ist seit 2026 offiziell an der Börse Hongkong (HKEX) gelistet.
- Mehr als 6 Millionen Creality 3D-Drucker wurden in über 140 Länder ausgeliefert.
- 2020 überschritt Creality 1.000.000 ausgelieferte Geräte weltweit und schuf das Creality Ecosystem; 2022 folgten eigene DTC-Stores und eine neue Unternehmenswebsite.
- Zahlungen aus EU-Ländern wickelt die Creality 3D Technology (Europe) GmbH ab, Zahlungen aus den USA die Creality 3D Technology LLC. Bestellen darf man ab 18 Jahren.
- Bestellungen, die noch nicht aus dem Lager versandt wurden, lassen sich stornieren; den Versandstatus verfolgst du im Creality-Konto.
- Mit QuarTeks wechselt der SPARKX i8 die Farbe in unter einer Sekunde und druckt mehrfarbig nahezu ohne Materialabfall.
- Der Lasergravierer Creality Falcon T1 arbeitet mit fünf Lasern, der Falcon A1C ist als erster Lasergravierer für zu Hause gedacht.
- Der globale Kundendienst ist unter cs@creality.com und +86 755 3396 5666 erreichbar.
Quellen: Über uns, Verkaufsbedingungen (Terms of Sales), Startseite, Kontakt, Support-Center.
Fragen zu Creality
Seit wann gibt es Creality?
Creality wurde 2014 von vier Gründern gegründet. 2016 entstand die Marke Creality mit einer Jahreslieferung von über 17.000 Geräten, 2017 folgte die Marke Ender mit über 100.000 Geräten pro Jahr. 2023 kamen die Flaggschiffe K1 und HALOT-MAGE auf den Markt, 2024 eine neue visuelle Identität und Lösungen für 3D-gedruckte Schuhe.
Wie viele 3D-Drucker hat Creality ausgeliefert?
Mehr als 6 Millionen Creality 3D-Drucker gingen laut Unternehmensseite in über 140 Länder. Die Meilensteine zeigen den Weg dorthin: 2019 waren es über 500.000 Geräte weltweit, 2020 über 1.000.000. Im selben Jahr baute Creality sein Ecosystem auf, das Drucker, Filamente, Scanner, Lasergravierer, Software und Cloud-Plattformen verbindet.
Ist Creality an der Börse notiert?
Ja, Creality ist seit 2026 offiziell an der HKEX in Hongkong gelistet. Davor eröffnete das Unternehmen 2022 eigene DTC-Stores und eine neue Unternehmenswebsite, über die du heute direkt beim Hersteller bestellst. 2025 stellte Creality mit «Creality Maker» eine neue Markenfigur vor.
Wer wickelt eine Creality Bestellung aus Österreich ab?
Zahlungen aus Ländern der Europäischen Union verarbeitet die Creality 3D Technology (Europe) GmbH, also auch Bestellungen aus Österreich. Für die USA ist die Creality 3D Technology LLC zuständig, für übrige Länder die CREALITY 3D (HK) TECHNOLOGY LIMITED. Bei Streitfällen, Erstattungen, Stornos und Rücksendungen unterstützt die Shenzhen Creality 3D Technology Co., Ltd.
Wann gilt eine Creality Bestellung als angenommen?
Erst mit der Order Acceptance Email ist die Bestellung angenommen, nicht schon mit der Bestätigungs-E-Mail nach Eingang von Bestellung und Zahlung. Die Annahme-E-Mail kommt, wenn Creality die Ware versandfertig macht, und enthält die Versanddetails. Bei nicht vorrätigen Artikeln erhältst du sie, sobald der Artikel wieder verfügbar und versandbereit ist.
Kann ich eine Creality Bestellung stornieren?
Ja, solange sie noch nicht aus dem Lager versandt wurde. Den Versandstatus siehst du nach dem Login im Creality-Konto. Kann Creality ein bestätigtes Produkt nicht liefern, storniert das Unternehmen die Bestellung selbst und bietet dir eine Erstattung an. Fehler in der Bestätigungs-E-Mail solltest du sofort melden.
Warum kann Creality eine Bestellung ablehnen?
Creality behält sich vor, Bestellungen ganz oder teilweise bis zum Versand abzulehnen. Als Gründe nennen die Terms of Sales unter anderem eine abgelehnte Kreditkarte, nicht vorrätige Produkte oder ungewöhnlich große Mengen. Angegebene Preise können sich bis zur Annahme ändern, etwa durch Materialknappheit oder höhere Herstellungskosten.
Wie erreiche ich den Creality Kundendienst?
Global schreibst du an cs@creality.com oder rufst +86 755 3396 5666 an. Für die USA gilt +01 833 513 5012, für Brasilien 0800 892 4047 mit cs.br@creality.com, für Japan 81363731008 und für China 400 6133 882 mit kefu@creality.com. Eine eigene Nummer für Österreich nennt die Kontaktseite nicht.
Welche Druckerserien führt Creality?
Das Support-Center gliedert die 3D-Drucker in Flagship, SPARKX, Ender Series, Hi Series und HALOT Series. Zu den Flagship-Modellen zählen K2 Plus, K2 Pro und K2 SE sowie K1C, K1 Max und K1 SE. Daneben gibt es eigene Bereiche für 3D-Scanner, Lasergravierer, Filamente, Filamenttrockner und Zubehör.
Was bietet Creality neben 3D-Druckern?
Creality verkauft auch Lasergravierer wie den Falcon A1C für zu Hause und den Falcon T1 mit fünf Lasern sowie den 3D-Scanner Creality Pika. Dazu kommen Filamente, Zubehör und das Abo Creality Cloud Premium. Die Startseite zeigt außerdem Modellideen für Schule, Hobby, Alltag und Ordnung.
Welche Hilfe bietet der Creality Support?
Das Creality Support-Center bietet ein Help Center, Software-Downloads, After-Sales-Support und das Creality Wiki. Im Download Center findest du Bedienungsanleitungen, Firmware, Modelle und Software, nach Produktkategorie sortiert. Für Fragen nach dem Kauf gibt es Online-Support und das Creality Forum.
Creality: 3D-Drucker, Laser und Scanner direkt vom Hersteller
Creality baut 3D-Drucker und verkauft sie über den eigenen Online-Shop direkt an Bastler, Familien, Schulen und Kreative. Neben FDM- und LCD-Druckern gehören Lasergravierer, 3D-Scanner, Filamente, Filamenttrockner und Zubehör zum Angebot, ergänzt um Slicing-Software und Cloud-Dienste. Das 2014 gegründete Unternehmen hat nach eigenen Angaben mehr als 6 Millionen Drucker in über 140 Länder geliefert.
Wer bei Creality bestellt, kauft also beim Hersteller selbst. Mit einem Angebot oder Gutscheincode von save-up.at wird die Bestellung günstiger, ob es um den ersten Einsteigerdrucker oder die nächste Rolle Filament geht.
Das Sortiment von Einsteigerdrucker bis Laserstation
Der Shop ist nach Produktfamilien gegliedert. Bei den Druckern reicht die Auswahl vom kompakten Ender-3 V3 Neo, den Creality als erstes Maker-Studio für den Schreibtisch beschreibt, über den großformatigen Ender-3 V3 Mega für TPU bis zu den Flaggschiffen der K-Serie. Die SPARKX-Modelle zielen auf mehrfarbigen Druck, die HALOT-Serie auf Harzdruck. Daneben stehen Geräte, die mit dem Drucken nur verwandt sind.
- Flagship: K3, K2 Plus, K2 Pro, K2 SE, K1C, K1 Max, K1 SE
- SPARKX: i7 und i8 für mehrfarbigen Druck
- Ender Series: Ender-3 V3 Mega, Neo, SE, KE und Ender-5 Max
- HALOT Series: HALOT-X1 Max, HALOT-X1 Neo, HALOT-X1, HALOT-MAGE S
- Laser und Scanner: Falcon A1C, Falcon T1, Creality Pika
- Verbrauch und Pflege: Filamente, Filamenttrockner, Zubehör
Bestellen im eigenen Creality-Shop
Seit 2022 betreibt Creality eigene DTC-Stores. Für Käufer in Österreich wichtig: Zahlungen aus der EU wickelt die Creality 3D Technology (Europe) GmbH ab. Bestellen darfst du ab 18 Jahren. Nach Bestellung und Zahlung kommt zuerst eine Bestätigungs-E-Mail, verbindlich angenommen ist der Kauf aber erst mit der Order Acceptance Email samt Versanddetails. Solange die Ware das Lager noch nicht verlassen hat, kannst du stornieren, und im Creality-Konto verfolgst du den Versandstatus. Kann ein bestätigtes Produkt nicht geliefert werden, storniert Creality selbst und erstattet den Betrag.
So sparst du bei Creality
Die aktuellen Creality-Aktionen auf save-up.at laufen meist ohne Code: Der Klick auf das Angebot öffnet creality.com, der Vorteil gilt über den Link oder ist bereits eingepreist. Auf der Startseite wirbt Creality zudem mit einem eigenen Bereich «Flash Deal». Rabatte auf Elektronik sind oft gedeckelt oder schließen einzelne Produkte aus, daher zählt der Endbetrag auf der Seite «Secure Checkout», bevor du auf «Place Order» klickst. Beachte auch, dass sich Preise laut den Terms of Sales bis zur Annahme der Bestellung noch ändern können.
Suchst du weitere Technik, findest du auf save-up.at auch den SwitchBot Gutschein, EcoFlow Gutscheine, einen BOSCH Rabattcode und Notebooksbilliger Gutscheincodes aus der Kategorie PC & Elektronik.
Ein Ökosystem aus Hardware, Software und Cloud
Creality verkauft nicht nur Geräte, sondern verbindet sie seit 2020 zu einem eigenen Ecosystem. Dazu gehören Slicing-Software, eine Cloud-Plattform für Lasergravierer und eine für 3D-Scanner, Creality Cloud mit Premium-Abo sowie eine Handelsplattform für 3D-Modelle. Mit der SPARKX Open Initiative veröffentlicht Creality CAD-Referenzdateien und Hardware-Schnittstellen zum SPARKX i7, weitere Veröffentlichungen für i7 und i8 sind geplant. Für Hilfe nach dem Kauf gibt es das Support-Center mit Bedienungsanleitungen, Firmware, dem Creality Wiki und einem Forum.