Byrokko in Zahlen
- Verkäufer und Betreiber von byrokko.com ist die SHINE BROWN, proizvodnja, trgovina in storitve, d.o.o. mit Sitz in Pod topoli 5, 1218 Komenda, Slowenien.
- Die Firma führt die Unternehmensnummer 8224790000 und die UID-Nummer SI 54529034.
- Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Ware schickst du innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung zurück.
- Byrokko erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Käufer, Nachnahmepakete werden nicht angenommen.
- Auf alle Produkte gibt Byrokko 24 Monate Garantie. Reklamationen bearbeitet der Verkäufer innerhalb von 7 Werktagen.
- Transportschäden werden nur berücksichtigt, wenn du sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung meldest.
Quellen: EU Terms of Sale, Rückgabe und Garantie, Startseite.
Fragen zu Byrokko
Was verkauft Byrokko?
Byrokko verkauft vor allem Sonnenpflege. Der Shop beschreibt seine Produkte als natürlich und umweltfreundlich, sie sollen die Haut pflegen und schützen. Auf der Startseite stehen Produkte für eine tiefere, sichtbar dunklere Bräune, Düfte, die zur Bräune passen, und Sets, die du nach dem Motto «Mix, match» selbst zusammenstellst, um deinen gewünschten Glow aufzubauen.
Welche Firma steht hinter Byrokko?
Hinter Byrokko steht die slowenische SHINE BROWN, proizvodnja, trgovina in storitve, d.o.o. Sie ist laut den EU Terms of Sale Verkäuferin der Ware und Betreiberin der Plattform byrokko.com. Der eingetragene Sitz ist Pod topoli 5 in 1218 Komenda, die Unternehmensnummer lautet 8224790000, die UID-Nummer SI 54529034. Als Bank nennt die Firmenseite die DELAVSKA HRANILNICA d.d.
Wie lange habe ich bei Byrokko Zeit für einen Widerruf?
Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware, um ohne Begründung vom Kauf zurückzutreten. Den geplanten Widerruf musst du dem Verkäufer schriftlich per E-Mail an support@byrokko.com mitteilen. Danach hast du 14 Tage Zeit, die Ware zurückzuschicken. Das Produkt muss unversehrt, in der Originalverpackung, mit allem Zubehör und ohne Gebrauchsspuren zurückkommen.
Was muss in einer Byrokko Rücksendung beiliegen?
In das Paket gehören deine Angaben: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer und die Kontonummer für die Rückerstattung. Die Ware selbst muss vollständig, in unveränderter Menge und in der Originalverpackung zurückkommen. Ohne Kontonummer kann Byrokko das Geld nicht überweisen, daher solltest du diese Angabe nicht vergessen.
Wer zahlt bei Byrokko die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, also du. Pakete per Nachnahme nimmt der Verkäufer nicht an, du musst den Versand also selbst bezahlen. Den Kaufpreis erstattet Byrokko innerhalb von 14 Tagen, nachdem die zurückgesandte Ware eingegangen ist, auf das Konto, das du in der Rücksendung angibst.
Was tue ich bei einem Transportschaden an meiner Byrokko Lieferung?
Melde den Schaden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung, spätere Beschwerden berücksichtigt der Verkäufer nicht. Siehst du schon bei der Übergabe Schäden am Produkt, darfst du die Annahme verweigern. Der Zusteller muss dann ein Protokoll über die beschädigte Sendung erstellen, das als Grundlage für die Reklamation dient.
Welche Garantie gibt Byrokko auf seine Produkte?
Byrokko gibt auf alle Produkte 24 Monate Garantie. Ausgenommen sind Abnutzung durch Gebrauch und Mängel durch falsche, unsachgemäße oder nachlässige Verwendung. Im Garantiefall schickst du das Produkt an die Adresse des Verkäufers und gibst Name, E-Mail, Lieferadresse und an, ob du Ersatz oder Erstattung willst. Gibt es das Produkt nicht mehr, bekommst du den Kaufpreis zurück oder nach Absprache ein vergleichbares Produkt.
Was passiert, wenn Byrokko mir das falsche Produkt schickt?
Du kannst die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Annahme zurückgeben und sofortigen Ersatz oder eine Erstattung verlangen. Das gilt, wenn das Produkt falsch ist, in falscher Menge oder Farbe kommt, zugesicherte Eigenschaften fehlen oder es sonst von deiner Bestellung abweicht. Reklamationen muss der Verkäufer innerhalb von 7 Werktagen erledigen.
Wie kann ich bei Byrokko bezahlen?
Laut der Shopinformation auf save-up.at stehen bei Byrokko PayPal und Kauf auf Rechnung zur Verfügung. In der Shopinformation sind außerdem die Zeichen SSL, EMOTA und EHI Geprüfter Online-Shop hinterlegt. Welche Zahlungsart für deine Bestellung angeboten wird, siehst du im Checkout von byrokko.com.
Welche Regeln der Byrokko Terms of Sale sollte ich vor der Bestellung kennen?
Die EU Terms of Sale sind ein verbindlicher Vertrag, den du mit Bestellung und Zahlung eingehst; ohne Zustimmung kannst du nicht bestellen. Byrokko darf die Bedingungen jederzeit ändern, für deinen Kauf gilt die Fassung zum Bestellzeitpunkt. Bei Widersprüchen gehen die Terms of Sale auch den Angaben auf der Supportseite byrokko.zendesk.com vor.
Byrokko: Sonnenpflege und Bräunung aus Slowenien für deinen Sommer-Glow
Byrokko ist ein Onlineshop für Sonnenpflege, betrieben von der slowenischen SHINE BROWN d.o.o. aus Komenda. Der Shop richtet sich an alle, die eine tiefere Bräune möchten und dabei auf Pflege für die Haut achten: Er beschreibt seine Produkte als natürlich und umweltfreundlich, gedacht für jedes sonnige Abenteuer und strahlende Haut das ganze Jahr.
Bestellt wird auf byrokko.com, für Kundinnen und Kunden aus der EU gelten eigene EU Terms of Sale. Mit einem Angebot von save-up.at wird deine Byrokko Bestellung günstiger, oft ganz ohne Code direkt über den Link.
Sonnenpflege, Bräunung und passende Düfte
Im Mittelpunkt des Sortiments steht die Bräune. Die Startseite verspricht einen dunkleren, satteren und sofort sichtbaren Teint und spricht von einer «signature glow», die bei Byrokko beginnt. Neben der Pflege für die Sonne gibt es Düfte, die zur Bräune passen sollen. Wer mehrere Produkte kombinieren will, stellt sich über die Kollektion eigene Zusammenstellungen zusammen, ganz nach dem Motto des Shops, den Glow nach eigenen Wünschen aufzubauen.
- Sonnenpflege, die die Haut pflegen und schützen soll
- Produkte für eine tiefere, dunklere Bräune
- Düfte, abgestimmt auf den Bräune-Look
- Kombinierbare Sets und Bundles aus der Kollektion
Rückgabe, Garantie und Reklamation bei Byrokko
Die Rückgaberegeln sind klar geregelt. Du hast 30 Tage ab Erhalt, um ohne Begründung vom Kauf zurückzutreten, musst das aber zuerst schriftlich per E-Mail ankündigen. Danach bleiben dir 14 Tage für die Rücksendung, deren Porto du selbst trägst. Das Produkt muss unbenutzt und originalverpackt sein. Den Kaufpreis überweist Byrokko innerhalb von 14 Tagen nach Eingang auf das Konto, das du der Rücksendung beilegst. Zusätzlich gibt es auf alle Produkte eine Garantie von 24 Monaten.
- Transportschäden innerhalb von 7 Tagen melden
- Bei sichtbaren Schäden die Annahme verweigern
- Falsche Ware innerhalb von 14 Tagen ab Annahme reklamieren
- Reklamationen werden innerhalb von 7 Werktagen erledigt
- Keine Annahme von Nachnahmepaketen
So sparst du bei Byrokko
Der einfachste Weg führt über die Angebote auf dieser Seite: Mit einem Klick auf «Jetzt sparen» öffnet sich byrokko.com mit der Aktion, und der Vorteil gilt über den Link oder steht schon im Preis. Laut Shop bekommst du außerdem einen Rabatt auf die erste Bestellung, wenn du dich für Neuigkeiten anmeldest; dazu kommen Infos zu neuen Produkten und exklusiven Angeboten. Manche Aktionen hängen an einem Mindestbestellwert oder schließen einzelne Produkte aus, daher lohnt sich ein Blick in den Warenkorb vor dem Bezahlen. Bezahlen kannst du laut Shopinformation per PayPal oder Rechnung.
Weitere Shops aus der Kategorie Beauty & Gesundheit mit Gutscheinen auf save-up.at findest du etwa beim 100% Pure Gutschein, beim Bärbel Drexel Gutscheincode, bei den Noble Panacea Rabattcodes und bei den Wowangel Gutscheinen.
Ein slowenisches Unternehmen mit EU-Vertragsbedingungen
Hinter Byrokko steht die SHINE BROWN, proizvodnja, trgovina in storitve, d.o.o. mit Sitz in Pod topoli 5 in 1218 Komenda. Sie ist zugleich Verkäuferin der Ware und Betreiberin der Plattform, mit der Unternehmensnummer 8224790000 und der UID-Nummer SI 54529034. Die EU Terms of Sale gelten für Verbraucher aus der Europäischen Union und gehen bei Widersprüchen auch den Angaben der Supportseite vor. Für Fragen, Beschwerden und Widerrufe ist die Adresse support@byrokko.com der Weg, Benachrichtigungen schickt der Shop per E-Mail oder Post an die Adresse aus deiner Bestellung.