Wowangel Rabatt Österreich

Artikel aus dem Local Shipping sind auf Lager und gehen innerhalb von 24 Stunden raus, an Wochenenden und Feiertagen kann es länger dauern. Viele internationale Bestellungen verlassen das Lager innerhalb von 48 Stunden, manche brauchen wegen der Fertigung länger. Die Lieferzeit ergibt sich laut Wowangel aus Bearbeitungszeit plus Versandzeit; die Angaben stehen im Abschnitt «Purchase Info» der jeweiligen Produktseite.

Wowangel nennt PayPal und Klarna als sichere Zahlungsarten und ergänzt «and more». Erstattungen gehen nur auf das Zahlungskonto zurück, mit dem du bestellt hast. Gebühren für Währungsumrechnung oder Bearbeitung, die PayPal, deine Bank oder dein Zahlungsinstitut verlangen, erstattet Wowangel nicht; dazu fragst du direkt bei deinem Anbieter nach.

Ausgeschlossen sind Perücken mit Gebrauchsspuren über das Anprobieren hinaus, etwa zugeschnittene Lace, aufgetragener Kleber oder Foundation, gebleichte Knoten oder gefärbtes Haar. Auch individuell angepasste Artikel mit eigener Farbe, einer Kappengröße außerhalb von Small, Medium und Large oder anderen Sonderänderungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Gefällt dir ein Artikel nicht, meldest du dich vor dem Tragen oder Verändern.

Du kontaktierst Wowangel innerhalb der Frist und schickst Fotos des unbenutzten, unveränderten Produkts. Das Serviceteam nennt dir die nächstgelegene Rücksendeadresse. Nach dem Versand gibst du die Sendungsnummer an, sie ist Pflicht. Dann prüft das Lager die Ware, bevor Erstattung oder Umtausch veranlasst werden. Weil Wowangel Lager von Drittanbietern nutzt, ist ein Zurückschicken an dich nach Eingang eventuell nicht möglich.

Bei defekter oder auf dem Transport beschädigter Ware übernimmt Wowangel die Rücksendekosten auf einem selbst gewählten Weg. Melde dich dafür innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wowangel stellt dann ein vorab bezahltes Rücksendeetikett aus, allerdings nur für ausgewählte Regionen, oder erstattet die tatsächlich bezahlten Rücksendekosten.

Nein, Zusatzkosten für einen freiwillig gewählten Express- oder Premiumversand erstattet Wowangel weder bei einer Rückgabe noch bei einer Stornierung. Auch die Kosten einer Standardrücksendung bekommst du nicht zurück. Lohnt sich Express für dich nur knapp, wählst du besser den normalen Versand und kalkulierst die längere Laufzeit ein.

Wird eine Bestellung wegen falscher oder unvollständiger Adresse, verweigerter Annahme oder Meinungsänderung nach dem Versand zurückgeschickt, trägst du einen Teil des Schadens. Wowangel zieht dann Bearbeitungsgebühren von der Erstattung ab, darunter einen Anteil der ursprünglichen Versandkosten und Kosten für die Wiedereinlagerung. Die genaue Höhe nennt Wowangel bei der Stornierung oder nach Eingang des Pakets.

Zuerst kontaktierst du mit der Sendungsnummer den lokalen Zusteller und lässt nachforschen. Danach fragst du bei Nachbarn oder am Empfang nach und prüfst die angegebene Adresse. Bleibt das Paket verschwunden, schickst du dem Kundendienst den Code der Nachforschung. Wowangel hilft beim Antrag beim Zusteller, was 1 bis 2 Wochen dauern kann.

Bei hochpreisigen oder auffälligen Bestellungen prüft Wowangel zusätzlich: Es bestätigt Bestelldaten, schickt vorab ein Video der Ware zur Freigabe oder verschickt aus einem Inlandslager mit Unterschrift bei Zustellung. In seltenen Fällen empfiehlt Wowangel eine neue Bestellung mit einer sichereren Zahlungsart oder verlangt Ausweisdokumente. Behalte daher deinen Posteingang und den Spam-Ordner im Blick.

Offizielle Wowangel E-Mail-Adressen enden immer auf @wowangel.com. Meldet sich jemand mit einer anderen Adresse im Namen von Wowangel, rät der Shop zur Vorsicht: verdächtige Adressen an service@wowangel.com melden und keine persönlichen oder sensiblen Daten an ungeprüfte Absender weitergeben. Bei dringenden Anliegen schreibst du «Urgent» in den Betreff.