Aurzen in Zahlen
- Aurzen gibt auf seiner Startseite mehr als 1.000.000 verkaufte Geräte und über 800.000 Nutzer weltweit an.
- Aurzen bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen; die Lieferung dauert laut Versandrichtlinie 3–7 Werktage, bei Vorverkaufsprodukten richtet sie sich nach der Ankunftszeit.
- Österreich steht auf der Liste der Lieferländer. Verschickt wird aus Lagern in den USA, der EU und anderen lokalen Lagern, mit DHL, USPS, UPS und FedEx.
- Der BOOM Mini Google-TV-Projektor bietet 20 W Dolby Audio und 500 ANSI-Lumen, der EAZZE D1 MAX 20 W Dolby Audio und 1000 ANSI-Lumen.
- Die Helligkeitsangaben lässt Aurzen proaktiv nach SGS (ANSI/ISO 21118) zertifizieren.
- Eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung wird voll erstattet; danach und vor der Lieferung fallen 2,6 % (Kreditkarte) bzw. 3,6 % (PayPal) Transaktionsgebühr an. Mehr als 30 Tage nach dem Versand ist keine Stornierung mehr möglich.
- Exklusiv auf der offiziellen Website gilt eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie mit voller Rückerstattung.
- Gedruckt wird mit umweltfreundlicher Sojatinte, verpackt in vollständig biologisch abbaubare Eierschalenverpackung.
Quellen: Startseite, Versandbedingungen, Über Aurzen, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Angebote, Kontakt.
Fragen zu Aurzen
Wie lange dauert die Lieferung von Aurzen nach Österreich?
Die Lieferung dauert laut Aurzen 3–7 Werktage und ist für alle Bestellungen kostenlos. Ausnahme sind Vorverkaufsprodukte: Deren Lieferzeit richtet sich nach der Ankunftszeit der Ware. Sobald dein Paket unterwegs ist, schickt dir Aurzen die Tracking-Nummer per E-Mail. Bestellst du mehrere Artikel, können sie getrennt ankommen, weil je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen genutzt werden.
Mit welchen Versanddienstleistern liefert Aurzen?
Aurzen verschickt mit DHL, USPS, UPS und FedEx. Welches Lager liefert, hängt von deinem Standort ab: Es gibt lokale Lager in den USA, in der EU und in anderen Regionen. Für jeden versandten Artikel bekommst du eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Rücksendekosten, die durch eine fehlende Unterschrift bei der Zustellung entstehen, trägt der Kunde.
Kann ich eine Aurzen Bestellung stornieren?
Ja, innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung erhältst du die volle Rückerstattung, wenn du dich an support@aurzen.com wendest. Stornierst du später, aber vor der Lieferung, behält Aurzen eine Transaktionsgebühr ein: 2,6 % bei Kreditkarte und 3,6 % bei PayPal. Mehr als 30 Tage nach dem Versand lässt sich eine Bestellung nicht mehr stornieren.
Wie schicke ich einen Artikel an Aurzen zurück?
Du schreibst dem Kundensupport von der E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast, und nennst Bestellnummer, registrierte E-Mail, Produktname und Menge, den Rückgabegrund sowie Bilder oder Videos von Produkt und intakter Verpackung. Aurzen bearbeitet den Antrag innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Danach sendest du eine Rücksendebenachrichtigung mit Name des Kuriers und Tracking-Nummer.
Wie lange dauert eine Rückerstattung bei Aurzen?
Die Rückerstattung dauert je nach Bank oder Kreditkartenaussteller etwa 7 Werktage. Aurzen zahlt mit derselben Methode zurück, mit der du bezahlt hast, also auf das ursprüngliche Zahlungskonto. Hast du Sonderwünsche, teilst du sie vorab mit. Kommt das Geld nicht in dieser Frist an, meldest du dich per E-Mail beim Support.
Was mache ich, wenn mein Aurzen Produkt einen Mangel hat?
Bei einem Produkt mit Qualitätsmängeln hast du innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch. Den Rückgabeprozess startest du über den Kundenservice. Hast du ein anderes Produkt erhalten als bestellt, wendest du dich ebenfalls an den Support. Zusätzlich wirbt Aurzen mit umfassendem Garantieschutz bei allen Einkäufen.
Welche Zahlungsarten bietet Aurzen an?
Aurzen bietet über Klarna flexible Zahlungsoptionen, mit denen du jetzt kaufst und später bezahlst. Die Erstattungsrichtlinie nennt außerdem Kreditkarte und PayPal, und laut Shopinformation auf save-up.at ist auch Sofortüberweisung möglich. Beachte, dass sich die Stornogebühr nach 24 Stunden je nach Zahlungsart unterscheidet: 2,6 % bei Kreditkarte, 3,6 % bei PayPal.
Fallen bei Aurzen Zoll oder Steuern an?
Das kann sein: Für importierte Waren können Steuern nach den Gesetzen des jeweiligen Landes anfallen, und Aurzen übernimmt diese Steuerrechnung nicht. Die Versandkosten sind laut Aurzen Schätzungen, die von Richtlinien und Steuersätzen des Importlandes abhängen. Für genaue Auskünfte verweist Aurzen auf die örtliche Zollbehörde. Ein Lager in der EU ist vorhanden.
Wie erreiche ich den Aurzen Kundenservice aus Europa?
Für Europa ist die Adresse support.eu@aurzen.com zuständig. Telefonisch erreichst du den Support unter +1-667-218-4830, Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr EST. Aurzen bemüht sich, innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Außerhalb der Telefonzeiten empfiehlt Aurzen E-Mail oder Facebook; im Hilfecenter gibt es zusätzlich einen Live-Chat.
Was kann die AurzenHub App?
Mit der AurzenHub App verwaltest du deine Aurzen Projektoren. Die App bietet Produkt-Tutorial-Videos, Informationen zu den neuesten Produkten und Kundendienst. Über die App trittst du laut Hilfecenter auch der Aurzen Benutzergemeinschaft bei. Im Hilfecenter selbst findest du Handbücher zum Download für Modelle wie ZIP Pro, BOOM Mini, EAZZE D1 MAX oder BOOM 3.
Kann ich bei Aurzen die Lieferadresse nach dem Versand ändern?
Nein, sobald das Produkt unterwegs ist, kann Aurzen die Sendung nicht mehr ändern. Prüfe deshalb die Angaben in der Bestätigungs-E-Mail wie Land, Hausnummer, Firmenname oder Einheit und melde Fehler sofort. Kommt die Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden, schau zuerst im Spam-Ordner nach, bevor du den Support kontaktierst.
Aurzen: Smart-Projektoren für Heimkino, Garten und Reise direkt vom Hersteller
Aurzen ist eine Marke für Unterhaltungstechnologie, die unter dem Slogan «Focus on the Good Stuff» Smart-Projektoren und passendes Zubehör entwickelt und im eigenen Onlineshop verkauft. Der Shop richtet sich an alle, die zu Hause ein großes Bild ohne Fernseher wollen, an Leute, die Filmabende im Freien oder auf dem Campingplatz planen, und an Schulen und Firmen, die Präsentationen projizieren.
Bestellt wird auf aurzen.com auch aus Österreich, und der Versand kostet nichts. Mit einem Gutschein oder einer Aktion von save-up.at wird die Bestellung zusätzlich günstiger.
Drei Projektorserien und das passende Zubehör
Das Sortiment gliedert sich in drei Serien. Die ZIP Serie bezeichnet Aurzen als «Flex-to-Life-Freund»: Der ZIP ist laut Hersteller der weltweit erste dreifach faltbare, wirklich tragbare Projektor, der ZIP Pro bringt das Konzept in Full HD. Die BOOM Serie steht für das persönliche Heimkino in einer Box, die EAZZE Serie für einfache Bedienung mit Google TV oder Roku TV. Dazu kommt Zubehör vom Ständer bis zur Fernbedienung.
- ZIP Serie: ZIP Dreifach-Projektor, ZIP Pro
- BOOM Serie: BOOM Mini, BOOM Air
- EAZZE Serie: D1, D1 Air, D1G, D1R, D1R Air, D1R Cube, D1 MAX, E1R Mini
- Zubehör: Projektorbildschirme, Projektorständer, Deckenhalterungen, Tragetaschen
- Technik-Extras: drahtloser Dongle, Projektorobjektiv, Fernbedienungen
Ehrliche Helligkeit und eigener Bass
Bei Projektoren entscheidet die Helligkeit über das Bild, und hier setzt Aurzen auf Nachprüfbarkeit: Die Angaben in ANSI-Lumen lässt der Hersteller proaktiv nach SGS (ANSI/ISO 21118) zertifizieren. So nennt er beim BOOM Mini 500 ANSI-Lumen und beim EAZZE D1 MAX 1000 ANSI-Lumen, jeweils mit 20 W Dolby Audio. Für den Klang hat Aurzen mit VibeBass™ eine eigene Tieftontechnologie entwickelt, die tiefere, intensivere Bässe liefern soll. Verpackt wird mit Sojatinte in biologisch abbaubarer Eierschalenverpackung.
Versand, Rückgabe und Service für Österreich
Österreich steht ausdrücklich auf der Liste der Lieferländer. Aurzen liefert aus Lagern in den USA, der EU und anderen Regionen mit DHL, USPS, UPS oder FedEx, kostenlos und in 3–7 Werktagen. Auf der offiziellen Website gilt eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie, Rückerstattungen landen nach etwa 7 Werktagen auf dem ursprünglichen Zahlungskonto. Für Europa ist support.eu@aurzen.com zuständig; nach dem Kauf hilft die AurzenHub App mit Tutorial-Videos und Kundendienst weiter.
- Versand: kostenlos für alle Bestellungen
- Stornierung: binnen 24 Stunden voll erstattet
- Mängel: Rückerstattung oder Umtausch binnen 30 Tagen nach Lieferung
- Zahlung: Klarna, Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung
So sparst du bei Aurzen
Den ersten Vorteil holst du dir über die Newsletter-Anmeldung, für die Aurzen einen Rabatt auf den ersten Einkauf in Aussicht stellt. Daneben sammelt die Angebotsseite reduzierte Projektoren und Zubehör wie Leinwand oder faltbaren Ständer. Wer für Schule, Studium oder Unternehmen kauft, findet im Menü einen Bildungsrabatt und den Firmenkauf, außerdem gibt es ein Empfehlungsprogramm. Die Aktionen auf save-up.at laufen meist über den Link, prüfe den Preis also im Warenkorb. Weitere Shops aus «PC & Elektronik» mit Gutscheincodes auf save-up.at sind etwa Proscenic Gutschein, Xiaomi Gutscheincodes, JBL Rabattcode und AV Access Gutscheine.