AV Access Rabatt Österreich

Für Österreich gilt nicht die globale Rückgaberichtlinie: Sie betrifft laut AV Access nur Bestellungen außerhalb der Europäischen Union, Großbritanniens, Norwegens, der Schweiz und Monacos. Kunden aus diesen Ländern sollen die Richtlinien des Europe-Shops lesen. Auch die Versandseite verweist Kunden aus der EU auf avaccess.com/eu/shipping-policy, und die Kontaktseite nennt die EU-Seite unter avaccess.com/eu.

Die Startseite von AV Access wirbt mit Gratisversand ohne Mindestbestellwert und schneller Lieferung aus lokalen Lagern. Die globale Versandrichtlinie präzisiert: Für Länder ohne eigenes Lager werden die Versandkosten an der Kasse nach tatsächlichen Frachttarifen berechnet, verschickt wird dann aus dem China-Lager. Für Bestellungen aus der EU verweist AV Access auf die eigene Versandrichtlinie des Europe-Shops.

Du als Kunde: Bei grenzüberschreitenden Sendungen legt die lokale Zollbehörde Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder GST fest, und diese Kosten trägt laut Versandrichtlinie von AV Access der Kunde. Kommt ein Paket verspätet oder geht verloren, hilft der Support bei der Klärung mit dem Versanddienstleister. Bei verlorenen Bestellungen übernimmt AV Access laut eigener Angabe die volle Verantwortung.

Bei Rücksendungen ohne Defekt, etwa nach einer Meinungsänderung oder einer Fehlbestellung, zahlst du laut globaler Richtlinie den Rückversand; ursprüngliche Versandkosten sowie Zölle und Steuern werden nicht erstattet. Bei einem bestätigten Defekt innerhalb von 30 Tagen übernimmt AV Access in berechtigten Regionen die Rücksendekosten und bietet Ersatz oder volle Erstattung an.

Über den Button «Refund» auf deiner Bestellseite, über ein RMA-Formular oder per E-Mail an den Support. Danach prüft das Team die Anfrage, schickt nach Freigabe Rücksendeadresse und Anleitung, und nach Eingang und Prüfung folgt die Erstattung innerhalb von 14 Werktagen. Ohne vorherige Autorisierung werden Rücksendungen eventuell nicht angenommen.

Du hast zwei Optionen: Bei Option A wartest du auf Nachschub, AV Access priorisiert die Auffüllung und rechnet mit 15 bis 30 zusätzlichen Werktagen Bearbeitungszeit. Bei Option B lässt du auf Anfrage aus einem anderen Lager liefern; zusätzliche Versandkosten werden vorher genannt, bestätigt und vom Kunden bezahlt.

Tritt nach den ersten 30 Tagen, aber innerhalb der Garantiezeit ein Qualitätsproblem auf, kann das Produkt für den Garantieservice infrage kommen. Je nach Fall bietet AV Access Ersatz, Reparatur oder andere Lösungen an. Eventuell musst du das Gerät an ein Servicecenter schicken, wobei Versandkosten anfallen können, sofern Verbraucherschutzgesetze nichts anderes verlangen.

Partner erhalten laut Startseite von AV Access Sofortrabatte, eine auf 3 Jahre verlängerte Garantie und eigenen Lösungs-Support. Die Anmeldung läuft über «Become a Partner» auf avaccess.com. Für Gewerbekunden mit größeren Projekten bietet AV Access zusätzlich die Funktion «Ask for A Quote», über die du ein Angebot anfragen kannst.

Das iDock ist eine KVM-Dockingstation, mit der du Monitore, Tastatur, Maus und USB-Geräte zwischen zwei Computern teilst. AV Access bietet Varianten für KI-Arbeitsplätze, Gaming und Homeoffice an. Das neue iDock B12 nennt bis zu 8K, 4K@165Hz-Gameplay, 2.5G Ethernet und 100W PD als Eckdaten.

Per Telefon unter +1-866-629-3923, per Chat oder per E-Mail: Die Kontaktseite nennt getrennte Adressen für allgemeine Anfragen, Kunden- und Technik-Support sowie Amazon-Support für die USA und Kanada. Außerdem gibt es ein Kontaktformular. Kunden aus der EU bittet AV Access, die EU-Seite unter avaccess.com/eu zu besuchen.

Du kannst die Versanddaten ändern, solange die Bestellung noch nicht an den Kurier übergeben ist. Kommt ein Paket wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse zu AV Access zurück, musst du eventuell die Kosten für die erneute Zustellung an die korrigierte Adresse tragen. Am Versandtag schickt AV Access eine Bestätigung mit Sendungsnummer.