WAU in Zahlen
- Die meisten WAU-Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Sonntag) bearbeitet; in Hochsaison und an Feiertagen kann es länger dauern.
- Die Lieferzeit liegt laut WAU typischerweise bei 3 bis 7 Werktagen für Inlandsbestellungen und 7 bis 14 Werktagen für internationale Bestellungen.
- WAU beschreibt sich als südkoreanisches High-Tech-Unternehmen mit Präsenz in mehr als 60 Ländern und einem globalen Business Office in Auckland, Neuseeland.
- Die Kontaktadresse von WAU lautet WAU Global limited, 63A College road, Northcote, Auckland, 0627; E-Mail: info@wauglobal.com.
- Für die Rasur führt WAU den Universal-Trimmer HIGE PRO mit 6-in-1-Funktion und den kompakten Elektrorasierer HIGE, für beide gibt es Ersatzaufsätze im Shop.
- Das Gerät MIRA stellt WAU als 5-in-1-Anti-Aging-Gerät mit Mikrostrom vor, die LED MASK 3.0 als kabellose 3D-Maske für Phototherapie.
- WAU verschickt über UPS, FedEx, DHL und USPS und wählt den Versanddienstleister selbst aus; jede Bestellung erhält eine Sendungsnummer per E-Mail.
- WAU bietet eine kostenlose Beratung zur Auswahl des passenden Geräts an, die über den Button «Get a consultation» angefragt wird.
Quellen: Versandbedingungen, Über WAU, Kontakt, Startseite, Nutzungsbedingungen.
Fragen zu WAU
Wie lange dauert die Lieferung von WAU?
Die Lieferzeit hängt vom Standort ab. WAU nennt typischerweise 3 bis 7 Werktage für Inlandsbestellungen und 7 bis 14 Werktage für internationale Bestellungen. Davor liegt die Bearbeitung, die bei den meisten Bestellungen 1 bis 2 Werktage dauert und in Hochsaison oder rund um Feiertage länger ausfallen kann. Rechne bei einem festen Termin also beide Zeiten zusammen.
Bietet WAU einen Expressversand an?
Ja, WAU bietet laut Versandseite Express-Optionen für eine schnellere Zustellung an. Welche Varianten für deine Adresse verfügbar sind, siehst du erst im Checkout, denn dort werden die Versandoptionen angezeigt. Vergleiche dort Lieferzeit und Aufpreis, bevor du dich entscheidest, vor allem wenn das Gerät ein Geschenk mit festem Datum ist.
Bekomme ich bei WAU eine Sendungsverfolgung?
Ja, alle WAU-Bestellungen werden mit einer Sendungsnummer verschickt. Du erhältst sie per E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde. Achte daher darauf, im Checkout eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben, denn die Terms of Service verlangen ohnehin, dass deine Angaben richtig, aktuell und vollständig sind.
Was mache ich, wenn mein WAU-Paket verloren geht oder sich stark verspätet?
Dann wendest du dich an das Support-Team von WAU, das laut Versandseite bei der Klärung hilft. Halte dafür die Sendungsnummer aus der Versand-E-Mail bereit. Erreichbar ist der Support über das Kontaktformular mit Name, E-Mail, Telefon und Nachricht oder direkt unter info@wauglobal.com.
Mit welchen Versanddienstleistern liefert WAU?
WAU verschickt über die großen Paketdienste UPS, FedEx, DHL und USPS. Welcher davon dein Paket bringt, entscheidet WAU Global nach eigenem Ermessen, je nachdem, was für eine sichere und effiziente Zustellung am besten passt. Eine Wahl des Dienstleisters durch dich nennt die Versandseite nicht.
Muss ich bei WAU Steuern oder Gebühren nachzahlen?
Laut Versandseite zahlt WAU Global die Steuer und verrechnet den Kundinnen und Kunden keine Steuergebühr. Für Bestellungen aus Österreich lohnt es sich trotzdem, den genauen Endbetrag im Checkout anzusehen, bevor du bezahlst.
Wo werden die Geräte von WAU hergestellt?
WAU-Produkte werden laut Unternehmensseite in Werken in Südkorea und China produziert und sollen internationale Standards erfüllen. Die Forschung verbindet nach eigener Darstellung koreanische Hautpflege-Forschung mit internationalem Engineering. Das Business Office sitzt in Auckland, Neuseeland, und die Marke ist in mehr als 60 Ländern vertreten.
Wie erreiche ich den Kundendienst von WAU?
Am einfachsten über das Kontaktformular auf der Kontaktseite, in das du Name, E-Mail, Telefon und deine Nachricht einträgst, oder per E-Mail an info@wauglobal.com. Postalisch ist die WAU Global limited unter 63A College road, Northcote, Auckland, 0627 erreichbar. Eine Telefonnummer nennt die Kontaktseite nicht.
Welche Zahlungsarten akzeptiert WAU?
Laut Shopinformation kannst du bei WAU mit Visa, Mastercard und American Express bezahlen. Wichtig: WAU nimmt eine Bestellung erst an, wenn die Zahlung eingegangen und verarbeitet ist. Andere Zahlungswege nennen die gelesenen Seiten nicht, im Checkout siehst du die für dich verfügbaren Optionen.
Hilft WAU bei der Auswahl des richtigen Geräts?
Ja, WAU bietet eine kostenlose Beratung zur Auswahl seiner Produkte an, die du auf der Startseite über «Get a consultation» anfragst. Zusätzlich zeigt der YouTube-Kanal WAUGLOBAL Videos zu einzelnen Geräten, etwa zur LED MASK 3.0, zum Glätter KINU oder zur Schallzahnbürste MORI 2.0.
Kann WAU eine Bestellung ablehnen oder stornieren?
Ja, laut Terms of Service ist deine Bestellung ein Kaufangebot, das WAU aus beliebigem Grund annehmen oder ablehnen kann. Angenommen ist sie erst nach Bestätigung durch WAU. Nach der Annahme ist eine Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich, prüfe die Bestellung also vorher genau. Käufe sind nur für den persönlichen oder Haushaltsgebrauch gedacht, nicht für den Wiederverkauf.
WAU: Beauty-Geräte für Gesicht, Körper, Haar und Zähne für zu Hause
WAU ist eine Beauty-Tech-Marke, die sich als südkoreanisches High-Tech-Unternehmen beschreibt und ihren Online-Shop weltweit betreibt. Im Mittelpunkt stehen Geräte für die Pflege zu Hause: LED-Masken zur Phototherapie, Mikrostrom- und EMS-Geräte, Haarstyler, Schallzahnbürsten, Munddusche und Rasierer, ergänzt um Ersatzaufsätze und Accessoires.
Der Shop richtet sich an alle, die Behandlungen wie Gesichtspflege oder Haarstyling selbst übernehmen wollen und dafür ein Gerät suchen. Mit einem Gutschein oder einer Aktion von save-up.at wird die Bestellung bei WAU günstiger.
Das Sortiment von WAU nach Gerätearten
Der Katalog von WAU ist in Face care, Body care, Hair care, Oral care, Shavers und Accessories gegliedert, dazu kommt eine Rubrik mit reduzierten Sets. Die Geräte tragen eigene Namen, etwa MIRA für das Mikrostrom-Gerät gegen Hautalterung, YUKI für den kühlenden Photoepilierer oder ATAMA für den Kopfhautmassierer zur Anregung des Haarwachstums. Für die Munddusche der MIGA-Reihe und die Trimmer HIGE und HIGE PRO gibt es passende Ersatzaufsätze direkt im Shop.
- LED-Masken: LED MASK 1.0, LED FACE MASK 2.0, LED MASK 3.0, LED SET, LED NECK MASK 2.0, LED HAND
- Massage- und Anti-Aging-Geräte: MIRA, MEI1, MAMI NEW, KIO, VIA GOLD
- Haarstyling: KINU, SARA, KARU Multistyler, YUTO+ Föhn mit Diffusor
- Mundpflege: MORI 2.0, MORI BLACK NEW, MIGA, MIGA PRO, MIGA NEW, MIGA BLACK
- Rasur und Zubehör: HIGE, HIGE PRO 6-in-1, Kosmetiktasche RENGA Gold, Fernbedienungen für die LED-Masken
Technik aus Südkorea und China mit Büro in Auckland
Für die Verjüngung setzt WAU auf Geräte mit RF-, EMS-, SONIC- und LED-Technik, die laut Shop die Kollagenbildung anregen sollen; ergänzend empfiehlt die Marke koreanische Kosmetik mit Wirkstoffen. Produziert wird in Werken in Südkorea und China, das globale Business Office sitzt in Auckland, Neuseeland. WAU gibt an, in mehr als 60 Ländern vertreten zu sein. Der Shop selbst läuft auf Shopify, die Kontaktseite nennt die WAU Global limited mit Adresse in Northcote, Auckland.
Kostenlose Beratung und Videos zu den Geräten
Was WAU von einem reinen Geräte-Shop unterscheidet, ist die kostenlose Auswahlberatung: Wer nicht weiß, welches Gerät zur eigenen Haut oder zum eigenen Haar passt, fragt über «Get a consultation» nach. Dazu kommt der YouTube-Kanal WAUGLOBAL mit Anleitungen und Vorstellungen, etwa zur Ultraschall-Gesichtsreinigung REN, zur LED NECK 2.0 oder zum Air Straightener SARA. So kannst du dir die Handhabung ansehen, bevor du ein Gerät in den Warenkorb legst.
Versand weltweit mit Sendungsnummer
WAU verschickt über UPS, FedEx, DHL und USPS in die meisten Länder der Welt. Die Bearbeitung dauert meist 1 bis 2 Werktage, internationale Sendungen sind typischerweise 7 bis 14 Werktage unterwegs, Express-Optionen zeigt der Checkout. Jede Bestellung erhält eine Sendungsnummer per E-Mail, und laut Versandseite übernimmt WAU Global die Steuer, statt sie den Kundinnen und Kunden zu verrechnen. Bezahlt wird mit Visa, Mastercard oder American Express.
So sparst du bei WAU
Viele Geräte zeigen im Shop neben dem regulären Preis einen Sale-Preis, und unter «Discounted sets» bündelt WAU reduzierte Kombinationen. Die Angebote auf save-up.at funktionieren derzeit ohne Code: Der Vorteil gilt über den Link, prüfe ihn im Warenkorb vor dem Bezahlen. Ob eine Aktion auch für bereits reduzierte Sets gilt, steht in ihren Bedingungen. Suchst du weitere Shops aus Beauty & Gesundheit mit Codes auf save-up.at, schau bei Douglas Gutscheine, Yves Rocher Rabattcode, Noble Panacea Gutscheincode oder Stylevana Rabattcodes vorbei.