Voghion in Zahlen
- Voghion ist ein Online-Marktplatz mit Sitz in London, gegründet 2021, und beliefert Kunden im Vereinigten Königreich, in Europa und in mehr als 40 Ländern weltweit.
- Der Standardversand kostet 1,99 € oder 2,99 € je nach Lieferziel. Gratis ist er für Neukunden ab 20 € und für Bestandskunden ab 59 € in berechtigten Standardartikeln, jeweils nach Rabatten.
- Artikel aus dem Local Warehouse versendet Voghion unabhängig vom Bestellwert kostenlos, Wholesale-Produkte werden nach tatsächlichem Gewicht berechnet.
- Standardbestellungen bearbeitet Voghion innerhalb von 3–5 Werktagen vor dem Versand; kommt binnen 5 Werktagen keine Versandbestätigung, hilft customer@voghion.com.
- Eine Rückgabe beantragst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Die Ware muss neu, unbenutzt und mit Originalverpackung, allen Inhalten und allem Zubehör zurückkommen, eine Sendungsnummer ist Pflicht.
- Nach Eingang der Rücksendung dauert die Bearbeitung meist 2–3 Werktage, die Erstattung kommt in der Regel nach 5–14 Werktagen, je nach Bank bis zu 30 Tage.
- Voghion arbeitet mit einem globalen Netzwerk aus Zehntausenden Lieferanten und verfolgt bei Fälschungen eine Null-Toleranz-Politik.
- Eigentümerin der Website ist laut EU-Impressum die Aries Network Limited, eingetragen im Companies Registry Hongkong unter der Nummer 3015163.
Quellen: Über Voghion, Warum Voghion (Versand & Rückgabe), Rückgaberichtlinie, Impressum (EU), AGB, Kontakt.
Fragen zu Voghion
Wann ist der Versand bei Voghion kostenlos?
Als Neukunde bekommst du Gratisversand ab 20 € in berechtigten Standardartikeln, als Bestandskunde ab 59 €, jeweils nach Abzug von Rabatten. Ein Gutschein senkt also auch den Wert, der für die Grenze zählt. Artikel aus dem Local Warehouse gehen immer gratis raus. Darunter kostet der Standardversand 1,99 € oder 2,99 €, die genaue Gebühr zeigt der Checkout vor dem Bezahlen.
Wie schnell verschickt Voghion eine Bestellung?
Standardbestellungen bearbeitet Voghion innerhalb von 3–5 Werktagen, bevor sie versendet werden. Eine Lieferschätzung nach Versandart und Ziel siehst du vor dem Bezahlen im Checkout. Nach dem Versand kommt eine E-Mail mit Sendungsverfolgung, sofern verfügbar. Verzögern können Zollabfertigung, Zustellerprobleme, große Aktionszeiträume und Feiertage.
Wie beantrage ich bei Voghion eine Rücksendung?
Du suchst die Bestellung, wählst «Refund», gibst den Grund und den gewünschten Erstattungsbetrag an, lädst klare Fotos des Artikels hoch und schickst den Antrag mit «Submit» ab. Der Kundenservice prüft ihn; erst nach der Freigabe erhältst du die Rücksendeadresse. Unangemeldete Rücksendungen nimmt Voghion nicht an.
Wer zahlt bei Voghion die Rücksendekosten?
Das hängt vom Grund ab: Schickst du einen mangelfreien Artikel zurück, trägst du die Rücksendekosten selbst. Ist die Ware defekt, beschädigt oder falsch geliefert, übernimmt Voghion die Kosten, sobald der Antrag genehmigt ist. Verpacke sicher, denn für Schäden durch schlechte Verpackung gibt es keine Erstattung.
Wie lange dauert eine Erstattung bei Voghion?
Nach Eingang der Rücksendung prüft Voghion in der Regel 2–3 Werktage und bestätigt per E-Mail, ob die Erstattung genehmigt ist. Das Geld geht automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsart und kommt meist nach 5–14 Werktagen an. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es bis zu 30 Tage dauern.
Mit welchem Unternehmen schließe ich in Österreich bei Voghion den Vertrag?
Mit der Aries Network Limited, denn für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz gilt sie als Vertragspartnerin, mit irischem Recht. Betrieben wird die Website im Auftrag von der Shanghai Zhanghao Trading Co., Ltd, die selbst nicht Vertragspartei ist. Zwingende Verbraucherschutzrechte deines Wohnsitzlandes bleiben erhalten.
Welche Adresse steht im Impressum von Voghion?
Das EU-Impressum nennt die Aries Network Limited mit Adresse Unit 507, 5/F New East Ocean Ctr, No. 9 Science Museum Rd, TST KLN, Hongkong. Voghion weist ausdrücklich darauf hin, dass dorthin keine Rücksendungen gehen dürfen. Die Rücksendeadresse bekommst du erst nach Freigabe deines Antrags.
Wie erreiche ich den Kundenservice von Voghion?
Per E-Mail an customer@voghion.com. Der Support hilft bei Bestellstatus, Versand und Tracking, Rücksendungen, Erstattungen und Zahlungsfragen. Bei einer bestehenden Bestellung gibst du die Bestellinformationen mit an, damit das Team sie prüfen kann. Zusätzlich gibt es ein Support-Center mit FAQ zu Bestellung und Konto.
Was bedeuten Local Warehouse und Wholesale bei Voghion?
Beides sind eigene Bereiche auf der Voghion-Startseite mit eigenen Versandregeln. Artikel aus dem Local Warehouse werden unabhängig vom Bestellwert gratis versendet. Wholesale-Produkte zählen nicht zum normalen Gratisversand, sondern werden nach dem tatsächlichen Gewicht berechnet. Prüfe die Versandkosten im Checkout, bevor du größere Mengen bestellst.
Wie schützt Voghion meine Zahlungsdaten?
Kartendaten speichert der Zahlungsdienstleister von Voghion mit branchenüblicher Verschlüsselung, Voghion selbst behält nur tokenisierte Daten und verkauft Karteninformationen nie. Welche Zahlungsarten verfügbar sind, zeigt der Checkout und kann je nach Markt variieren. Bei Fragen zu einer Kartenbuchung wendest du dich an die ausgebende Bank.
Voghion: Online-Marktplatz für günstige Mode, Technik und Haushaltsartikel
Voghion ist ein internationaler Online-Marktplatz, der 2021 gegründet wurde und seinen Sitz in London hat. Über die Website und die App kaufst du Produkte von Lieferanten, Händlern und Markenpartnern, von Damen- und Herrenmode über Schuhe und Taschen bis zu Elektronik, Beauty und Küchenzubehör. Das Angebot richtet sich an alle, die viel Auswahl zu niedrigen Preisen suchen und dafür etwas längere Lieferzeiten in Kauf nehmen.
Geliefert wird ins Vereinigte Königreich, nach Europa und in mehr als 40 Länder. Mit einem Gutscheincode von save-up.at wird deine Bestellung zusätzlich günstiger.
Das Sortiment reicht von Streetwear bis Unterhaltungselektronik
Auf der Startseite stellt Voghion seine Kategorien einzeln vor, ergänzt um Themenwelten wie die Schuh-Auswahl, Schmuck, Uhren, Sport-Deals oder Haushaltsgeräte. Laut eigener Darstellung kommen laufend neue Produkte und Kategorien hinzu, weil der Marktplatz aus einem breiten internationalen Lieferantenpool schöpft. Preise, Verfügbarkeit und Händlerangaben stehen auf jeder Produktseite und können je nach Verkäufer und Markt schwanken.
- Mode: Damenbekleidung, Herrenbekleidung, Bademode, Unterwäsche und Nachtwäsche
- Schuhe, Taschen und Reisegepäck, Mode-Accessoires
- Uhren und Schmuck
- Unterhaltungselektronik, Handys und Telekommunikation
- Gesundheit und Beauty, Mutter und Kind
- Sport und Outdoor sowie Autoteile und Autozubehör
Marktplatz mit Zehntausenden Lieferanten und klaren Regeln
Voghion verkauft nicht aus einem eigenen Lager allein, sondern arbeitet als Marktplatz mit Herstellern, Lieferanten, Händlern und Markenpartnern zusammen. Ein globales Netzwerk aus Zehntausenden Lieferanten soll Zwischenstufen im Vertrieb einsparen und so die Preise niedrig halten. Gegen Fälschungen gilt eine Null-Toleranz-Politik mit Strafen für Rechteverletzer. Offiziell autorisierte Markenpartner decken Uhren, Sportausrüstung, Accessoires, E-Mobilität, Outdoor, Elektronik und Lifestyle ab. Für dich in Österreich ist die Aries Network Limited Vertragspartnerin, es gilt irisches Recht, dein zwingender Verbraucherschutz bleibt aber bestehen.
Versand, Tracking und Rückgabe laufen über dein Konto
Bevor ein Paket losgeht, bearbeitet Voghion Standardbestellungen 3–5 Werktage. Danach bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung und kannst die Ankunft auch in der App verfolgen. Für Rücksendungen hast du 30 Tage ab Erhalt Zeit, der Antrag läuft über dein Kundenkonto mit Fotos des Artikels. Erst nach der Freigabe nennt dir das System die Rücksendeadresse, und jede Rücksendung braucht eine Sendungsnummer. Mangelfreie Ware schickst du auf eigene Kosten zurück, bei defekten oder falschen Artikeln zahlt Voghion.
So sparst du bei Voghion zusätzlich
Neben einem Code aus der Liste oben lohnt der Blick in die Bereiche Clearance Sale, Flash Deals und Best Value Picks auf der Startseite. Achte auf die Gratisversand-Grenze: Sie liegt für Neukunden bei 20 € und für Bestandskunden bei 59 € und zählt nach Abzug von Rabatten, ein Code kann dich also wieder unter die Schwelle bringen. Artikel aus dem Local Warehouse kommen immer versandkostenfrei. Wer öfter bestellt, findet im Support-Center Erklärungen zu Voghion Credit und zum VIP-Programm.
Weitere Shops aus der Kategorie Versandhaus & Warenhaus mit Gutscheincodes auf save-up.at sind etwa QVC Gutschein, Tchibo Gutscheincodes, DHgate Rabattcode und Mediashop Gutscheine.