NKD in Zahlen
- NKD bezeichnet sich auf der eigenen Startseite als «führender Value Textile Discounter in Europa». Über internationale Filialen und den Onlineshop NKD.com verkauft das Unternehmen Bekleidung und Haushaltswaren für die ganze Familie.
- Der NKD Online-Shop liefert nur innerhalb Deutschlands. Rechnungs- und Lieferadresse müssen im gleichen Land liegen.
- Der Versand erfolgt mit DHL und kostet an die Lieferadresse 5,95 €, unabhängig von der Zahl der Artikel. Die Lieferung in eine NKD-Filiale ist versandkostenfrei.
- Bestellungen in die Filiale kommen mit der wöchentlichen Filialbelieferung in 7-14 Werktagen. Die Filiale bewahrt das Paket 10 Werktage für dich auf.
- Der Mindestbestellwert im NKD Online-Shop beträgt 10,00 €.
- Artikel, die nach Hause geliefert wurden, kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt über das Retourenportal anmelden und kostenlos zurückschicken. Filialbestellungen tauschst du innerhalb von 14 Tagen mit Kassenbon in jeder NKD-Filiale um.
- Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr und am Samstag von 10.00 bis 18.00 Uhr unter 089-20188-840 erreichbar. Der Anruf ist gebührenpflichtig.
- Die NKD Group GmbH ist beim Amtsgericht Bayreuth unter HRB 5902 eingetragen, die USt-IdNr. lautet DE293542139.
Quellen: Startseite, Versandinformationen, Hilfe / FAQ, Click & Reserve, Impressum, Widerrufsrecht, AGB.
Fragen zu NKD
Liefert der NKD Onlineshop nach Österreich?
Nein, derzeit nicht. Laut Versandinformationen liefert der NKD Online-Shop nur innerhalb Deutschlands, Lieferungen in andere Länder sind aus logistischen Gründen momentan nicht möglich. Rechnungs- und Lieferadresse müssen außerdem im gleichen Land liegen. Für eine Bestellung aus Österreich brauchst du also eine Rechnungs- und Lieferadresse in Deutschland oder eine NKD-Filiale in Deutschland als Abholort.
Was kostet der Versand bei NKD?
Die Lieferung an deine Adresse kostet 5,95 €, die Lieferung in eine NKD-Filiale ist gratis. Den Versand übernimmt DHL. Die Versandkosten bleiben gleich, egal wie viele Artikel du bestellst. Schickst du nur einen Teil der Bestellung zurück, bekommst du keine Versandkosten erstattet. Wer viele kleine Artikel braucht, bündelt sie deshalb besser in einer Bestellung.
Wie lange dauert die Lieferung bei NKD?
Nach Hause liefert NKD innerhalb von 2-5 Werktagen, in die Filiale innerhalb von 7-14 Werktagen, wenn am Artikel keine andere Frist steht. An Sonn- und Feiertagen wird nicht zugestellt. Bestellst du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, verschickt NKD alles in einer gemeinsamen Sendung. Die Lieferzeit richtet sich dann nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Wie funktioniert Click & Reserve bei NKD?
Du bestellst online und holst die Ware in deiner Lieblingsfiliale ab. NKD schickt die Bestellung kostenlos mit der wöchentlichen Filialbelieferung und meldet sich, sobald sie bereitliegt. Die Filiale hält das Paket 10 Werktage für dich bereit. Bezahlen kannst du bei Abholung vor Ort, und was nicht passt, tauschst du direkt in etwas Passendes um.
Wie schicke ich eine NKD Bestellung zurück?
Melde die Rücksendung im NKD-Retourenportal an, mit deiner Bestell-E-Mail oder mit Bestellnummer und Postleitzahl. Wähle die Artikel und den Versanddienstleister aus und klicke auf «Retourenlabel erstellen». Das Etikett bekommst du als PDF und per E-Mail. Du kannst es ausdrucken oder den QR-Code in einem Paketshop vorzeigen. Innerhalb von 14 Tagen ist die Rücksendung kostenlos.
Wie lange gilt das Widerrufsrecht bei NKD?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen, per Brief, per E-Mail oder online über «Vertrag widerrufen». NKD zahlt dir spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs zurück, auch die Kosten der günstigsten Standardlieferung. Die Kosten der Rücksendung trägt NKD. Ausgeschlossen sind etwa entsiegelte Hygieneartikel.
Welche Zahlungsarten bietet NKD an?
Im NKD-Onlineshop zahlst du per Amazon Pay, Kreditkarte, PayPal, Ratenkauf, Rechnungskauf oder SEPA-Basis-Lastschrift. Bei Lieferung in die Filiale kannst du auch bei Abholung in der Filiale bezahlen. Mit Amazon Pay nutzt du die Zahlungs- und Adressdaten deines Amazon-Kontos, die Adresse für die NKD-Bestellung wird dort gespeichert.
Wie erreiche ich den NKD Kundenservice?
Am schnellsten erreichst du ihn telefonisch unter 089-20188-840, von Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr und am Samstag von 10.00 bis 18.00 Uhr. Der Anruf ist gebührenpflichtig. Telefonisch bestellen kannst du aus Datenschutzgründen nicht, das Service-Team hilft dir aber bei der Bestellung im Onlineshop. Den Bestellstatus siehst du unter «Anmelden» und «Mein Konto».
Kann jemand anderes meine NKD Filialbestellung abholen?
Ja. Wenn du deine Click & Collect-Bestellung nicht selbst abholen kannst, kann eine andere Person das übernehmen. Sie braucht eine Vollmacht zur Paketabholung, dafür stellt NKD einen Vordruck bereit. Über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten informiert NKD dich per E-Mail. Versandkosten fallen bei der Selbstabholung keine an.
Was bedeutet der Name NKD?
Die drei Buchstaben stehen für die Formel «Niedrige Kosten + Niedrige Kalkulation = Discount». Nach dieser Devise arbeitet das Unternehmen laut eigener FAQ und gibt die Vorteile direkt an die Kundschaft weiter. Das Motto des Onlineshops lautet «Jeden Tag ein gutes Gefühl».
NKD: günstige Mode und Wohnideen für die ganze Familie
NKD verkauft unter dem Motto «Jeden Tag ein gutes Gefühl» Bekleidung und Haushaltswaren für Damen, Herren und Kinder, über Filialen und den Onlineshop NKD.com. Das Unternehmen sitzt in Bindlach und nennt sich selbst den führenden Value Textile Discounter in Europa. Im Shop findest du Pullover und Jacken ebenso wie Dekokissen, Lichterketten und Küchenhelfer.
Wichtig für dich in Österreich: Der Onlineshop liefert derzeit nur innerhalb Deutschlands. Hast du eine deutsche Adresse oder holst du in einer deutschen Filiale ab, macht ein Gutscheincode von save-up.at die Bestellung günstiger.
Das Sortiment von Damenmode bis Weihnachtsdeko
Der Schwerpunkt liegt auf Mode für die ganze Familie. Bei den Damen reicht das Angebot laut Startseite von Fashion-Trends ab Größe XXS bis zu Mode für weibliche Kurven bis Größe 58. Dazu kommen Themenwelten, die sich nach der Saison richten, sowie ein Größenberater, der dir bei der passenden Größe hilft.
- Damen: Jacken, Mäntel & Westen, Pullover, Kleider & Röcke, Hosen, Sportmode, Bademode
- Wäsche: Dessous, Nachtwäsche & Homewear, Strumpfhosen & Socken
- Herren: Jacken & Westen, T-Shirts & Poloshirts, Hemden, Unterwäsche
- Themen: Gemütliche Herbstdeko, Winterdeko, Weihnachtsdeko, Basics, Stark im Preis
- Marken und Linien: Laura Torelli Fashion, Laura Torelli Classic, Uncle Sam
- Wohnen: Wohndecken, Dekokissen, LED-Lichterketten, Backformen
Filiallieferung, Retourenportal und Bezahlen vor Ort
Ein Kern des Onlineshops ist die Verbindung zu den Filialen. Mit Click & Reserve kommt deine Bestellung mit der wöchentlichen Filialbelieferung versandkostenfrei in deine Lieblingsfiliale. Dort liegt sie 10 Werktage für dich bereit, und du zahlst erst bei der Abholung. Passt etwas nicht, tauschst du es gleich in der Filiale um. In den Filialen gibt es weitere Services: Du kannst dort DPD-Pakete abgeben oder abholen und Geschenkgutscheine kaufen.
Lässt du dir die Ware nach Hause schicken, liefert DHL in 2-5 Werktagen. Zurück geht sie innerhalb von 14 Tagen kostenlos über das Retourenportal, entweder mit ausgedrucktem Etikett oder mit dem QR-Code auf dem Smartphone.
So sparst du bei NKD
NKD-Codes gibst du im Warenkorb ein, der Rabatt wird dort direkt angerechnet. Die Aktionsbedingungen auf nkd.com zeigen, worauf du achten musst. Ein Code gilt oft nur für eine bestimmte Themenwelt, etwa die Deko. Nach Abzug des Rabatts müssen mindestens 10 € im Warenkorb bleiben. Mit weiteren Gutscheinen, Aktionen oder Set-Preisen lässt sich ein Code meist nicht kombinieren. Zusätzlich gibt es Angebote im Prospekt, den Bereich «Stark im Preis» und Gewinnspiele nur in der NKD-App.
Die Filiallieferung spart dir außerdem die Versandkosten. Weitere Shops der Kategorie Versandhaus & Warenhaus mit Codes auf save-up.at findest du unter Tchibo Gutschein, QVC Gutscheincodes, Heine Rabattcode und Amazon Gutscheine.
Der Name NKD steht für eine Preisformel
Hinter den drei Buchstaben steckt kein Familienname, sondern eine Rechnung: Niedrige Kosten plus Niedrige Kalkulation ergibt Discount. Nach dieser Devise arbeitet NKD laut eigener Hilfe-Seite und will die Vorteile direkt an die Kundschaft weitergeben. Das zeigt sich auch an Preisen im Shop, etwa beim Damen-Rock mit elastischem Bund für 9,99 oder beim Herren-Fleece-Troyer für 5,99. Zu einer Bestellung gehören für dich aber zwei feste Regeln: der Mindestbestellwert von 10,00 € und die Lieferung nur innerhalb Deutschlands.