Marko, Technik und Auswertung
VitaminExpress in Zahlen
- Ab 49 Euro Bestellwert ist der Versand bei VitaminExpress gratis, die Lieferzeit gibt der Shop mit 3–5 Werktagen an.
- Nach Österreich liefert VitaminExpress mit der Österreichischen Post in 2–3 Werktagen. Bestellungen, die vor 12:30 Uhr eingehen, werden am selben Tag verschickt.
- VitaminExpress gewährt eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie, wenn du unzufrieden bist. Die Versandkosten werden bei einer Rückgabe nicht erstattet.
- Bezahlen kannst du mit PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna, Apple Pay und Google Pay. Die Klarna-Option «Pay in 3 instalments» teilt den Betrag kostenlos in 3 Raten.
- VitaminExpress hilft laut eigener Darstellung seit mehr als 30 Jahren bei Entscheidungen rund um Gesundheit und Wohlbefinden; die Inhalte der Website sind seit 2008 urheberrechtlich geschützt.
- Verkauft und vertrieben werden die Produkte von der Vision Healthcare BV in Haarlem, Niederlande (KVK 60858613); der Versand und die Abwicklung laufen über Roodt-sur-Syre in Luxemburg.
- Auf der Versandseite bewerten Kunden VitaminExpress mit 4,6 von 5 Punkten, basierend auf 837 Bewertungen.
- Telefonisch nimmt VitaminExpress Bestellungen von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr MEZ entgegen.
Quellen: Startseite, Versand und Lieferung, Rückgabe und Umtausch, Zahlungsarten, Über uns, Impressum, AGB.
Fragen zu VitaminExpress
Wie lange dauert die Lieferung von VitaminExpress nach Österreich?
Die Lieferung nach Österreich dauert 2–3 Werktage, zugestellt wird mit der Österreichischen Post. Die Lieferzeit rechnest du ab dem nächsten Werktag nach der Bestellung. Bestellungen, die vor 12:30 Uhr eingehen, verschickt VitaminExpress noch am selben Tag. Auf der Startseite nennt der Shop allgemein eine Lieferzeit von 3–5 Werktagen.
Was gilt bei der 100-Tage-Geld-zurück-Garantie von VitaminExpress?
Bist du mit einem Kauf nicht zufrieden, kannst du dich innerhalb der 100-Tage-Garantie an den Kundendienst wenden und eine Rückgabe oder einen Umtausch anfragen. Die Rücksendung meldest du per E-Mail oder Telefon an. Wichtig: Die Versandkosten erstattet VitaminExpress nicht, rechne sie also bei einer Rückgabe mit ein.
Kann ich eine VitaminExpress Bestellung ändern oder stornieren?
Ändern lässt sich eine Bestellung nicht, dafür kontaktierst du den Kundendienst. Ist das Paket bereits verschickt, ist keine Stornierung mehr möglich: Nimm die Lieferung nicht an und lass sie vom Zusteller zurückschicken. Nach Eingang der Rücksendung erstattet VitaminExpress den Bestellbetrag innerhalb von 7 Werktagen, falls schon bezahlt wurde. Gib bei E-Mails deine Bestellnummer an.
Was mache ich, wenn mein VitaminExpress Paket beschädigt ankommt?
Reklamiere den Schaden sofort beim Zusteller und verweigere die Annahme des Pakets. Melde dich danach bei VitaminExpress, der Shop schickt dir die beschädigten Artikel kostenlos als Ersatz. Bei falschen Artikeln erhältst du ein Rücksendeformular per E-Mail; die Originalsendung schickst du innerhalb von 30 Tagen zurück, Kosten und Risiko trägt VitaminExpress.
Wie funktioniert die Ratenzahlung mit Klarna bei VitaminExpress?
Mit der Option «Pay in 3 instalments» verteilst du den Betrag auf 3 Raten, die automatisch von deiner hinterlegten Debit- oder Kreditkarte abgebucht werden. Ob deine Bestellung dafür infrage kommt, siehst du im Checkout. Nach Erhalt der Ware schickt Klarna dir den Zahlungsplan per E-Mail und bucht die erste Rate ab. Gebühren fallen dafür keine an.
Wie verfolge ich meine Sendung bei VitaminExpress?
Nach dem Versand bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer und Link zur Website des Zustellers. Alternativ öffnest du dein Kundenkonto und klickst auf «Review Order»: Dort findest du die Bestelldetails und den Link zur Sendungsverfolgung. Auskunft zum Bestellstatus gibt VitaminExpress auch telefonisch oder per E-Mail.
Was passiert, wenn ein Artikel bei VitaminExpress nicht vorrätig ist?
VitaminExpress informiert dich per E-Mail über das ungefähre Lieferdatum. Je nach deinem Wunsch wird die Bestellung geteilt und der verfügbare Teil sofort verschickt, oder der Shop wartet, bis alles lagernd ist. Bei Teillieferungen werden die Versandkosten, falls welche anfallen, nur einmal berechnet.
Kann ich bei VitaminExpress auch telefonisch oder per E-Mail bestellen?
Ja, neben dem Online-Shop nimmt VitaminExpress Bestellungen per E-Mail mit genauer Bestellung und per Telefon an, telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr MEZ. Nach Eingang bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail, beim Versand eine Versandbestätigung. Die AGB gelten für alle drei Bestellwege.
Wer steht hinter VitaminExpress?
Betrieben wird die Website von der VitaminExpress LLC mit Sitz in den USA. Verkauft und vertrieben werden die Produkte von der Vision Healthcare BV, Oerkapkade 5, 2031 EN Haarlem in den Niederlanden, eingetragen unter KVK 60858613. Die Postadresse für Versand und Abwicklung liegt in Roodt-sur-Syre in Luxemburg.
Wie sicher ist die Zahlung bei VitaminExpress?
Die gesamte Website von VitaminExpress nutzt SSL, deine Daten werden vor der Übertragung mit bis zu 2048 Bit verschlüsselt. Bei Kreditkartenzahlung wirst du nach «Pay total» zur 3D-Secure-Seite deiner Bank weitergeleitet, sofern diese Funktion für deine Karte aktiviert ist. Willst du das nicht, kannst du abbrechen und eine andere Zahlungsart wählen.
VitaminExpress: Online-Shop für Vitamine, Mineralstoffe und Nahrungsergänzung nach Gesundheitsthemen
VitaminExpress ist ein Online-Shop für Vitamine, Mineralstoffe, Pflanzenextrakte und Nahrungsergänzungsmittel, der nach eigenen Angaben seit mehr als 30 Jahren Menschen bei Entscheidungen rund um Gesundheit und Wohlbefinden unterstützt. Der Shop richtet sich an alle, die gezielt nach einem Anliegen wie Schlaf, Immunsystem oder Gelenken suchen oder einzelne Nährstoffe wie Magnesium, Vitamin D, Omega 3, Vitamin C oder Q10 nachkaufen wollen.
Nach Österreich kommt die Bestellung mit der Österreichischen Post, ab 49 Euro ohne Versandkosten. Mit einem Gutscheincode von save-up.at wird die Bestellung zusätzlich günstiger.
Das Sortiment ist nach Gesundheitsthemen sortiert
Statt nur nach Produktgruppen ordnet VitaminExpress das Angebot vor allem nach Anliegen. Unter «Health needs» findest du Themen von Haut und Haaren bis zu Hormonhaushalt und Gewichtsmanagement, daneben stehen Kategorien wie BIO, Mineralstoffe, Superfoods sowie Sport und Fitness. Laut der Über-uns-Seite prüfen Ernährungsexperten die Produkte auf Qualität, Reinheit, Rezeptur, Dosierung, Wirksamkeit und Innovation, bevor sie ins Sortiment kommen.
- Immunsystem, Knochen & Gelenke, Leber & Galle
- Gehirn & Gedächtnis, Schlaf, Stress & Stimmung, Energie
- Magen & Darm, Darmflora, Verstopfung, Blähungen
- Herz & Kreislauf, Blutdruck, Blutzucker, Cholesterin
- Augen, Zähne, Haare, Bindegewebe, Anti-Aging, Longevity
- Menopause, PMS, Hormonbalance, Muskelkrämpfe
Eigene Formeln von Vitality Nutritionals
Ein großer Teil der beliebten Produkte trägt den Namen Vitality Nutritionals, etwa Vitamin D3 plus K2, Magnesium Synergy oder UltraPure Omega 3. Neu sind die Core-Sets in den Stufen Foundation, Advanced und Complete, die mehrere Basisnährstoffe in einer täglichen Routine bündeln. Ein Beispiel für die Detailtiefe ist Probio14: Jede Kapsel enthält 14 Bakterienstämme mit 20 Milliarden KBE, eine patentierte Mehrfach-Schutzschicht soll die Kulturen bis in den Darm bringen, und das Produkt lässt sich bei Raumtemperatur lagern. Ergänzend erklärt VitaminExpress Nährstoffthemen in den Ratgebern von VitaScience.
Versand, Rückgabe und Zahlung bei VitaminExpress
Was vor 12:30 Uhr bestellt wird, verlässt das Lager am selben Tag; nach Österreich rechnest du mit 2–3 Werktagen. Fehlt ein Artikel, entscheidest du, ob geteilt oder gesammelt geliefert wird, die Versandkosten fallen dabei höchstens einmal an. Die 100-Tage-Geld-zurück-Garantie gehört zur sogenannten Express Experience, die Rücksendekosten trägst du aber selbst. Beschädigte Ware ersetzt der Shop kostenlos, wenn du die Annahme beim Zusteller verweigerst und dich meldest.
- Zahlung: PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay
- Klarna: kostenlos in 3 Raten zahlen
- Bestellung auch per Telefon, Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr MEZ
- Sendungsverfolgung im Kundenkonto über «Review Order»
So sparst du bei VitaminExpress
Neben einem Gutscheincode aus der Liste oben gibt es bei VitaminExpress Mengenrabatte nach dem Prinzip «Buy more, save more» und einen Warenkorb-Bonus, der laut Produktseite ab 100 € Bestellwert greift. Wer sich für den Newsletter anmeldet, bekommt ebenfalls einen Rabatt. Mehrmonatspackungen wie Probio14 für 12 Monate sind oft günstiger als Einzeldosen; ob dein Code zusätzlich gilt, zeigt dir der Warenkorb vor dem Bezahlen.
Weitere Shops aus «Beauty & Gesundheit» mit Gutscheincodes auf save-up.at sind etwa der Nature's Finest Gutschein, die Bodyworld Rabattcodes, der Big Green Smile Gutscheincode und die Pranahaus Gutscheine.