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UGREEN verkauft Zubehör und Geräte rund um Laden, Arbeiten und Speichern. Die Übersicht auf der Startseite nennt Chargers, AIoT, Wireless Chargers, Power Banks, Hubs and Docks, Trackers, Audio und Cables. Zu den Produktreihen gehören Nexode, MagFlow, Revodok, Uno und NASync. Laut Shopbeschreibung passt das Zubehör zu iPhone, Android, Mac und PC.

UGREEN führt unter dem Namen NASync mehrere Speichermodelle, etwa NASync DH2300 und die DXP GT Serie. Laut Unternehmensgeschichte kamen die ersten UGREEN NAS-Produkte 2020–21 auf den Markt, und 2024 wurde die NASync DXP Serie zum NAS mit der höchsten Finanzierung auf Kickstarter. Die Startseite beschreibt NASync mit «Huge Capacity | Easy to Use | Secure».

UGREEN nennt in seiner Chronik Fortschritte bei der GaN-Ladetechnik in den Jahren 2020–21. 2022–23 stellte die Marke laut eigener Angabe das weltweit erste 300W-Ladegerät vor, 2025 das weltweit erste 500W-Ladegerät. Laut Newsroom kam am 15. Juli 2025 mit MagFlow 25W die nach UGREEN erste Powerbank mit Qi-2.2-Zertifizierung.

Am schnellsten über den Live Chat, der Montag bis Sonntag von 9 AM bis 6 PM (PT) besetzt ist. Für Bestellungen im UGREEN Electronics Official Store gilt die Adresse service@ugreen.com. Wer über den Amazon Store gekauft hat, schreibt an support@ugreen.com, beim AliExpress Store an aliexpress.support@ugreen.com und bei TikTok an tiktok.cs@ugreen.com.

Für UGREEN NAS gibt es einen eigenen Support per E-Mail an service.nas@ugreen.com und telefonisch unter +1 (888) 820-8830 (US), erreichbar Montag bis Sonntag von 8:00 AM bis 5:00 PM (PT). Zusätzlich kannst du ein Support Ticket einreichen. Im Download Center findest du Bedienungsanleitungen und Software-Updates zu den Geräten.

Die Terms von UGREEN halten fest, dass für die Nutzung des Service ein Konto nötig sein kann. Du bist selbst für die Sicherheit von Konto und Passwort verantwortlich, denn alle Aktionen unter deinem Konto gelten als deine eigenen. Für einige Services kann außerdem eine Software nötig sein, für die UGREEN eine persönliche, nicht übertragbare Lizenz gewährt.

Maßgeblich ist die englische Fassung. UGREEN kann die Terms in mehrere Sprachen übersetzen, bei Widersprüchen zwischen den Fassungen gilt aber die englische Version. Die Terms mit Stand 28. Oktober 2025 sind eine verbindliche Vereinbarung mit der UGREEN GROUP LIMITED; daneben gelten die Privacy Policy und der Cookie Notice, die im Footer der Seite stehen.

Ja, UGREEN führt ein Büro in Deutschland, und zwar in der Prinzenallee 1, 40549 Düsseldorf. Weitere Büros liegen laut Kontaktseite in Shenzhen in China, in Bellevue im US-Bundesstaat Washington, in Tokio in Japan und im Dubai Silicon Oasis. Für Vertrieb und Wiederverkauf nennt UGREEN die Adresse partner@ugreen.com.

Ja, laut UGREEN gibt es die Produkte in mehr als 10.000 Geschäften weltweit, und der Offline-Vertrieb wächst weiter. Die Marke hatte diese Zahl laut Chronik bereits 2022–23 erreicht. Auf der Über-uns-Seite führt der Bereich «Where To Buy» zu den Bezugsquellen. Ein Code von dieser Seite gilt jedoch für ugreen.com.

Meist ist der Code abgelaufen, der Mindestbestellwert nicht erreicht oder einzelne Produkte sind von der Aktion ausgenommen. Ein Blick in die Bedingungen des Codes klärt das. Rabatte auf Elektronik sind oft gedeckelt oder schließen Produkte aus. Klappt es nicht, nimm ein anderes aktuelles Angebot auf dieser Seite.

UGREEN stellt neue Produkte unter anderem auf der CES und der IFA vor. Laut Newsroom präsentierte die Marke am 13. Jänner 2026 auf der CES 2026 ein neues Smart-Ecosystem, angeführt von einem AI NAS. Die Messen nutzt UGREEN nach eigener Aussage, um direkt mit Branche, Medien und Kundschaft in Kontakt zu kommen.