Pelago in Zahlen
- Pelago bietet nach eigenen Angaben mehr als 200.000 Reiseaktivitäten in über 2.000 Reisezielen weltweit an, vom Themenpark über Stadttouren bis zu Bahnpässen und eSIMs.
- Die Idee zu Pelago entstand 2019 bei Singapore Airlines, 2021 startete die Plattform offiziell in Singapur. 2024 kam die mobile App dazu.
- Pelago wird von der Encounters Pte. Ltd. betrieben, einer in Singapur eingetragenen Gesellschaft und Mitglied der Singapore Airlines Group.
- Eine Pelago Geschenkkarte ist 1 Jahr ab dem Lieferdatum gültig und lässt sich auf mehrere Buchungen verteilen, bis der volle Wert verbraucht ist.
- Beim Kauf einer Geschenkkarte mit Geld gibt es 3 Meilen pro S$1. Die Meilen werden innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Lieferdatum gutgeschrieben.
- KrisFlyer-Mitglieder sammeln bei Pelago laut Pelago bis zu 8 Meilen pro 1 SGD und erhalten monatliche exklusive Angebote, darunter 1-für-1-Angebote.
- Das Help Center gliedert sich in Bereiche wie Buchen (10 Artikel), Buchung verwalten (37), Zahlungen (6), KrisFlyer (15), Hotels (18) und Promotions & Rewards (13).
- Eine Geschenkkarte wird sofort verschickt, wenn «Today» als Lieferdatum gewählt ist. Bei einem anderen Datum erfolgt die Lieferung um 10:00 Uhr SGT.
Quellen: Über Pelago, Nutzungsbedingungen, Pelago Geschenkkarte, Pelago Help Center, Pelago Startseite.
Fragen zu Pelago
Was ist Pelago und was kann ich dort buchen?
Pelago ist eine Plattform für Reiseerlebnisse der Singapore Airlines Group. Dort buchst du Attraktionen, Touren, Transport, eSIMs, Aktivitäten, Wellness, Kreuzfahrten und Themenparks. Nach eigenen Angaben gibt es über 200.000 Aktivitäten in mehr als 2.000 Reisezielen. Genutzt wird Pelago über die Website oder seit 2024 über die App. Die Leistungen stammen von externen Anbietern.
Wer steckt hinter Pelago und mit wem komme ich einen Vertrag zustande?
Pelago gehört und wird betrieben von der Encounters Pte. Ltd., einer in Singapur eingetragenen Gesellschaft der Singapore Airlines Group. Eine Buchung kommt direkt mit dem Anbieter zustande, der auf der Buchungsseite steht. Pelago tritt nach den Nutzungsbedingungen nur als Vermittler auf, die Anbieter sind für ihre Leistungen verantwortlich.
Welche Kategorien gibt es auf der Pelago Startseite?
Die Startseite nennt Attraktionen, Touren, Transport, eSIM, Aktivitäten, Wellness, Kreuzfahrten und Themenparks. Dazu kommen Essentials, Zoos, Bahnpässe, Food-Touren, Wassersport, Kurse und Events. Unter «Recommended» stehen zudem Flughafen-Lounges, Privatwagen mit Fahrer, Züge und Bahnpässe, eSIM- und SIM-Karten, Fähren, Flughafentransfers und Busse.
Wie lange ist eine Pelago Geschenkkarte gültig?
Eine Pelago Geschenkkarte ist 1 Jahr ab dem Lieferdatum gültig. Gebuchte Aktivitäten dürfen laut Pelago auch außerhalb dieses Gültigkeitszeitraums stattfinden. Die Karte gilt für alles, was auf Pelago mit Geld bezahlt wird, etwa Touren, Attraktionen, eSIMs, Flughafentransfers und Bahnpässe. Ausgenommen sind KrisFlyer-Erlebnisse, die nur mit Meilen einlösbar sind.
Kann ich eine Pelago Geschenkkarte für mehrere Buchungen nutzen?
Ja, du kannst die Geschenkkarte auf mehrere Buchungen verteilen, bis der volle Wert eingelöst ist. Ist der Buchungsbetrag höher als das Guthaben, zahlst du die Differenz mit den üblichen Zahlungsarten. Wird eine Buchung storniert, geht der mit der Karte bezahlte Anteil zurück auf die Karte und behält deren ursprüngliche Gültigkeit.
Wie prüfe ich das Guthaben meiner Pelago Geschenkkarte?
Melde dich in deinem Pelago-Konto an und öffne den Bereich «Rewards». Dort steht das Restguthaben unter jeder Geschenkkarte. Du siehst es auch, wenn du die Karte beim Checkout im Feld «Promo code» anwendest. Die Karte wird laut Pelago nicht mit Promo-Codes, Airline-Aktionen oder einer anderen Geschenkkarte für dieselbe Buchung kombiniert.
Wie sammle ich bei Pelago KrisFlyer-Meilen?
Trage beim Checkout deine KrisFlyer-Nummer ein, damit die Meilen gutgeschrieben werden. Für den Kauf einer Geschenkkarte mit Geld gibt es 3 Meilen pro S$1. Für den Teil einer Buchung, den du mit Geschenkkarten-Guthaben bezahlst, werden keine Meilen vergeben. Auf der Pelago-Seite werden außerdem bis zu 8 Meilen pro 1 SGD für KrisFlyer-Mitglieder genannt.
Gibt es eine Pelago App und was bringt sie?
Ja, Pelago hat 2024 seine mobile App gestartet. Laut Startseite kannst du dort Buchungen unterwegs verwalten und erhältst App-only-Aktionen. Welche Aktionen gerade laufen und wie hoch der Vorteil ist, steht bei Pelago und in der Gutscheinliste oben auf dieser Seite. Prüfe die Bedingungen des jeweiligen Angebots vor der Buchung.
Wo bekomme ich Hilfe bei Fragen zu meiner Pelago Buchung?
Pelago betreibt ein Help Center mit Bereichen für Buchen, Buchung verwalten (Stornieren, Ändern, Auffinden), Zahlungen, KrisFlyer, eSIMs, Hotels, Promotions & Rewards und das Konto. Zum Bereich Promotions & Rewards gehören Hilfen zu Promo-Codes, exklusiven Angeboten und zur Pelago Geschenkkarte. Er umfasst 13 Artikel.
Kann ich einen Pelago Gutschein für eine bestehende Buchung nutzen?
In der Regel nicht. Der Code wird während der Buchung eingegeben und lässt sich nachträglich nur selten anrechnen. Wenn du noch nicht bezahlt hast, gib ihn im Checkout ein. Bei einer schon bestätigten Buchung ist ein Blick in die Bedingungen der Aktion nötig. Hilfe zu bestehenden Buchungen findest du im Help Center von Pelago.
Brauche ich für das Pelago Angebot auf dieser Seite einen Code?
Das Angebot zum Pelago Pass Singapore auf dieser Seite trägt den Hinweis «No code needed», ein Code ist dort also nicht nötig. Zudem ist der Kauf laut Beschreibung nur für Nutzer außerhalb Singapurs möglich. Die Angebotsliste wechselt, lies deshalb bei jedem Eintrag die Bedingungen.
Pelago: Aktivitäten, Tickets und Touren der Singapore Airlines Group für deine Reise
Pelago ist eine Plattform für Reiseerlebnisse, die zur Singapore Airlines Group gehört. Nach eigenen Angaben umfasst das Angebot über 200.000 Aktivitäten in mehr als 2.000 Reisezielen: Eintrittskarten für Attraktionen, Touren, Transport, eSIMs und mehr. Der Name leitet sich vom Wort «Archipel» ab, einer Inselgruppe, die das Unternehmen als Bild für die Verbindung seiner Kunden mit Sehenswürdigkeiten und Kultur nutzt.
Der Shop richtet sich an Reisende, die Tickets, Touren oder Transfers schon vor der Abreise buchen wollen. Mit einem Gutscheincode von save-up.at wird die Buchung günstiger, sofern der Code für die gewählte Leistung gilt.
Das Sortiment von Attraktionen bis eSIM
Die Startseite gliedert das Angebot in Kategorien wie Attraktionen, Touren, Transport, eSIM, Aktivitäten, Wellness, Kreuzfahrten und Themenparks. Dazu kommen Essentials, Zoos, Bahnpässe, Food-Touren, Wassersport, Kurse und Events. Als beliebte Reiseziele nennt Pelago unter anderem Singapur, Sa Pa, Queenstown, Tokio, Bangkok, Hongkong, Ubud, Shanghai, Katoomba und Osaka. Zu den beliebten Aktivitäten zählen Tickets für den Singapore Zoo, Universal Studios Singapore, Shanghai Disneyland und Gardens by the Bay.
- Attraktionen und Themenparks: Eintrittskarten, etwa für Mandai Wildlife Reserve
- Touren und Aktivitäten: Food-Touren, Kurse, Wassersport und Events
- Transport: Flughafentransfers, Privatwagen mit Fahrer, Züge und Bahnpässe, Fähren und Busse
- eSIM und SIM-Karten für die Reise
- Wellness, Kreuzfahrten und Flughafen-Lounges
- Hotels: Buchung und Hilfe laut Help Center
Pelago als Teil der Singapore Airlines Group
Die Geschichte von Pelago ist kurz und lässt sich an Jahreszahlen festmachen: 2019 entstand die Idee bei Singapore Airlines, 2020 startete ein Beta-Produkt mitten in der Pandemie, 2021 folgte der offizielle Start in Singapur. In den Jahren 2022 und 2023 wuchs das Angebot in den Raum Asien-Pazifik und nach Europa, 2024 kam die mobile App hinzu.
Betrieben wird Pelago von der Encounters Pte. Ltd. in Singapur. Nach den Nutzungsbedingungen kommt eine Buchung direkt mit dem Anbieter zustande, den die Buchungsseite nennt. Pelago selbst ist Vermittler und stellt die Leistungen nicht selbst bereit.
KrisFlyer-Meilen und die Pelago Geschenkkarte
Wer bei Singapore Airlines Meilen sammelt, kann sie bei Pelago nutzen: Meilen lassen sich bei Buchungen verdienen und auch einlösen. KrisFlyer-Mitglieder sammeln laut Pelago bis zu 8 Meilen pro 1 SGD und erhalten monatliche Angebote, darunter 1-für-1-Aktionen. Für Fluggäste von Singapore Airlines und Scoot nennt die Startseite zusätzliche Vorteile.
Die Pelago Geschenkkarte gilt 1 Jahr ab Lieferung und lässt sich für Touren, Attraktionen, eSIMs, Flughafentransfers und Bahnpässe auf mehrere Buchungen verteilen. Sie wird im Feld «Promo code» angewendet und lässt sich nicht mit Promo-Codes, Airline-Aktionen oder einer weiteren Karte für dieselbe Buchung kombinieren.
So sparst du bei Pelago
Ob ein Code gilt, hängt vom Angebot ab. Meist wird er während der Buchung im Checkout eingegeben, in der Regel gilt ein Code pro Buchung. Reiserabatte sind oft an bestimmte Reisedaten oder Ziele gebunden, lies deshalb die Bedingungen des Codes. Die Startseite verweist außerdem auf einen Rabatt für Neuanmeldungen auf die ersten 2 Buchungen und auf App-only-Aktionen in der Pelago App. Die aktuelle Höhe steht bei Pelago und in der Gutscheinliste oben.
Weitere Reiseshops mit Gutscheincodes findest du auf save-up.at in der Kategorie Hotel, Reisen & Ferien, zum Beispiel mit einem HRS Gutschein, einem Trip.com Gutscheincode, einem Xcaret Rabattcode oder Ruefa Gutscheinen.
Hilfe, Konto und Buchungsverwaltung
Das Help Center von Pelago ist nach Themen geordnet: Buchen mit 10 Artikeln, Buchung verwalten (Stornieren, Ändern, Auffinden) mit 37, Zahlungen mit 6, KrisFlyer mit 15, Hotels mit 18, Promotions & Rewards mit 13 und das Konto mit 9 Artikeln. Für eSIMs gibt es einen eigenen Bereich. Nach den Nutzungsbedingungen darfst du nicht mehr als 1 Pelago-Konto gleichzeitig führen, sofern Pelago nichts anderes erlaubt. Zahlungsarten und Sicherheit: Auf save-up.at ist Visa hinterlegt, dazu das SSL-Zeichen.