Georgi, Redaktion und Prüfregeln
Marshall in Zahlen
- Gekaufte Produkte kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückgeben, wenn sie neuwertig und im Originalkarton verpackt sind.
- Die Rückerstattung geht auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und dauert normalerweise bis zu 14 Werktage. Umtausch bietet Marshall nicht an, nur Erstattungen.
- Bestellungen verlassen das Lager meist innerhalb von 1–2 Werktagen. Mit 2-Tage-Versand soll die Ware innerhalb von 3 Werktagen ankommen, sofern sie lagernd ist.
- Versendet wird je nach gewählter Methode mit DHL Economy, DHL Express, UPS oder als nicht verfolgbarer Standardbrief per Post.
- Vertragspartner beim Kauf ist die Marshall Group AB, schwedische Organisationsnummer 556757-4610, Centralplan 15, 111 20 Stockholm, Schweden.
- Auf der Über-uns-Seite stehen die Lautsprecher Major V Black zu 149,00 € und Minor IV Black zu 129,00 €.
Quellen: Rückgaben, Sendungsverfolgung, Kaufbedingungen, Über Marshall, Bestellungen und Zahlungen, Startseite.
Fragen zu Marshall
Kann ich eine Marshall-Bestellung stornieren?
Ja, aber nur kurz: Marshall erlaubt die Stornierung meist innerhalb einer Stunde nach der Bestellung, über den Chat oder dein Kundenkonto. Ist die Bestellung schon im Lagerprozess, ist es zu spät. Dann kannst du die Lieferung zurückschicken und bekommst den vollen Betrag erstattet. Die Lieferadresse lässt sich nach dem Bestellen nicht mehr ändern.
Wie verpacke ich eine Rücksendung an Marshall?
Das Produkt kommt in den Originalkarton, und dieser wiederum in einen Versandkarton. Produkt, Karton und Inhalt müssen neuwertig sein. Verwendest du einen alten Versandkarton, entferne vorher alle alten Etiketten. Das Versandetikett klebst du außen auf den Versandkarton, nicht auf den Produktkarton, ebenso einen eventuell beiliegenden Lithium-Batterie-Aufkleber.
Wie starte ich eine Rückgabe bei Marshall?
Du kontaktierst den Marshall-Support und bittest um eine Rückgabe, mit deiner Bestellnummer zur Hand. Das Support-Team meldet sich dann mit den weiteren Schritten. Auch der Chat-Assistent kann Rückgaben anlegen. Hast du bei einem Händler oder Distributor gekauft, wendest du dich direkt an dieses Geschäft, nicht an Marshall.
Kann ich meine Marshall-Sendung verfolgen?
Ja, sofern du einen verfolgbaren Versand gewählt hast. Sobald die Bestellung versandbereit ist, kommt eine E-Mail mit Trackingnummer und Link, nachverfolgbar bei DHL Economy, DHL Express oder UPS. Bei Post als nicht verfolgbarem Standardbrief gibt es keinen Trackinglink. Bei DHL Express und UPS kannst du die Lieferadresse unterwegs noch ändern.
Warum wurde meine Marshall-Bestellung storniert?
Meist liegt es an Zahlungsproblemen, etwa wenn die Bank keine ausreichende Deckung meldet. Marshall nutzt außerdem ein Betrugsschutzsystem, das zum Beispiel falsche E-Mail-Adressen, fremde Kreditkarten oder abweichende Länder von Karte und Lieferadresse erkennt. Bestellungen mehrerer Produkte, die nach Weiterverkauf aussehen, werden automatisch storniert.
Fallen bei Marshall Zölle oder Steuern an?
Das hängt vom Markt ab: Für manche Länder erhebt Marshall keine Mehrwertsteuer, Zölle oder Abgaben. Ob sie erhoben werden, steht auf Produktseite, im Warenkorb und an der Kasse. Werden sie nicht erhoben, zahlst du sie bei Lieferung an den Zusteller. Alle Preise stehen in der lokalen Währung.
Was ist Marshall Amplify?
Amplify ist die Mitgliedschaft von Marshall, für die du dich auf der Website anmelden kannst. Laut Startseite gibt es dort Exklusivartikel nur für Mitglieder, etwa ein limitiertes T-Shirt, dessen Erlöse vollständig an Grassroots-Musikclubs gehen. Zum Black Friday bietet Marshall außerdem eine Anmeldung für frühen Zugang zum Sale an.
Brauche ich für Marshall-Lautsprecher eine App?
Viele Marshall-Produkte lassen sich mit der Marshall-App nutzen, die du jederzeit herunterladen kannst. Damit passt du den Klang an, steuerst die Musik und nutzt weitere Funktionen. Marshall zählt die App deshalb zum Produkt, die Geräte gelten als Produkte mit digitalen Elementen, und für die App gelten eigene Nutzungsbedingungen.
Was passiert, wenn bei meiner Marshall-Bestellung etwas fehlt?
Bei mehreren Artikeln kann die Lieferung in Teilen kommen, die Versandbestätigung enthält dann mehrere Trackingnummern. Fehlt danach noch etwas oder ist die Ware falsch oder beschädigt, kontaktierst du den Support. Marshall klärt dann, ob du Ersatz oder eine Erstattung bekommst. Auch bei «zugestellt», aber nicht erhalten hilft der Support.
Von welcher Adresse kommt die Marshall-Bestellbestätigung?
Die Bestellbestätigung kommt von order@store.marshall.com, mit ihr ist der Kaufvertrag verbindlich geschlossen. Findest du sie nicht, schau in den Spam-Ordner, laut Tracking-Seite verschickt Marshall sie auch von no-reply@emails.marshall.com. Danach folgt eine eigene E-Mail, sobald die Bestellung versandt ist.
Marshall: Verstärker, Lautsprecher und Kopfhörer direkt vom Hersteller
Marshall ist der eigene Online-Shop der Marke, die 1962 in Hanwell, London, mit dem ersten Verstärker begann. Heute verkauft marshall.com Gitarrenverstärker, kabellose Lautsprecher für zu Hause und unterwegs, Kopfhörer und Earbuds, Drums der Marke Natal, Kleidung und Platten. Der Shop richtet sich an Gitarristinnen und Gitarristen ebenso wie an alle, die Musik im Wohnzimmer oder auf dem Weg zur Arbeit hören.
Vertragspartner ist die Marshall Group AB in Stockholm. Mit einem Gutscheincode von save-up.at wird deine Bestellung bei Marshall günstiger, sofern das gewählte Produkt nicht von der Aktion ausgenommen ist.
Das Sortiment von Amps bis Merch
Im Menü von marshall.com findest du Amps, Speakers, Headphones, Drums, Clothing und den Bereich Backstage mit Geschichten rund um die Marke. Die handverdrahteten Verstärker werden laut Marshall weiterhin in Großbritannien gebaut, die wichtigsten Amps in Bletchley. Bei den Lautsprechern reicht die Auswahl vom tragbaren Bromley 150 mit Tragegriff bis zum Stanmore IV und dem Heston 120 für das TV-Setup.
- Amps: Gitarrenverstärker, darunter die JCM800-Reihe
- Speakers: Stanmore IV, Stockwell III, Bromley 150, Heston 120
- Headphones: kabellos, kabelgebunden oder mit aktiver Geräuschunterdrückung wie Milton A.N.C.
- Drums: Schlagzeuge der britischen Marke Natal Drums
- Merch: CDs und Vinyl von Marshall Records sowie Kleidung und Accessoires
Versand, Rückgabe und Kundenkonto bei Marshall
Bestellungen verlassen das Lager meist innerhalb von ein bis zwei Werktagen, je nach gewählter Methode geht das Paket mit DHL Economy, DHL Express, UPS oder als einfacher Brief per Post. Die verfügbaren Optionen und Lieferzeiten stehen auf der Produktseite, manchmal auch die Abholung an einem Servicepunkt. Zurückschicken kannst du innerhalb von 30 Tagen kostenlos, solange alles neuwertig im Originalkarton liegt. Einen Umtausch gibt es nicht: Du bekommst dein Geld zurück und bestellst neu. Im Kundenkonto behältst du Bestellungen und Belege im Blick, registrierst deine Produkte und erhältst persönliche Rabatte.
So sparst du bei Marshall
Ein Gutscheincode lohnt sich vor allem bei einzelnen Lautsprechern oder Kopfhörern, denn Marshall storniert Bestellungen mit mehreren gleichen Produkten automatisch, wenn sie nach Weiterverkauf aussehen. Für Rabatte gelten eigene Terms for discounts, in der Regel zählt ein Code pro Bestellung. Zusätzlich lohnt die Anmeldung zu Amplify und zum frühen Black-Friday-Zugang. Wer weitere Technik sucht, findet auf save-up.at auch den EcoFlow Gutschein, Xiaomi Rabattcodes, den ZAGG Gutscheincode und Grover Gutscheine als weitere Shops aus der Kategorie PC & Elektronik.
Marshall Records und die Marshall-App
Was Marshall von reinen Elektronikshops unterscheidet, ist die Arbeit mit Musikern: Das Unternehmen hat ein eigenes Label, Marshall Records, und ein eigenes Aufnahmestudio für Musiker aller Stufen. Mit den Dead Venue Sessions holt Marshall drei frühere Konzertorte mit drei Bands zurück auf die Bühne. Für die Geräte zuhause gibt es die Marshall-App, mit der du den Klang anpasst und die Musik steuerst. Marshall zählt sie ausdrücklich zum Produkt, die Lautsprecher und Kopfhörer gelten damit als Produkte mit digitalen Elementen.