ITEAD in Zahlen
- ITEAD ist der offizielle Onlineshop für SONOFF, Nextion und Airspy und bündelt Smart-Home-Lösungen, HMI-Touchdisplays und SDR-Empfänger auf einer Plattform.
- ITEAD versendet weltweit aus China: Standardversand (Registered Airmail, Special Line) dauert etwa 2-4 Wochen, Expressversand mit DHL etwa 4-10 Werktage.
- Für Bestellungen unter €150 per Standardversand erhebt ITEAD die EU-Mehrwertsteuer über IOSS an der Kasse; der DHL-Expressversand unterstützt diese Vorauszahlung nicht.
- Mit der 30-Day Money Back Guarantee kannst du unbeschädigte Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Bis 14 Tage nach Erhalt gibt es den vollen Betrag zurück, von 14 bis 30 Tagen nur den Warenpreis ohne Versand und Steuer.
- Bei Ware, die defekt ankommt (Dead on Arrival), musst du das Problem innerhalb von 7 Tagen per Foto oder Video belegen; ITEAD schickt dann innerhalb von 7 Werktagen kostenlos Ersatz oder erstattet.
- Auf Produkte gilt eine 2-Year Warranty für Schäden ohne menschliches Zutun; den Ersatz beantragst du über das Support-Center auf itead.freshdesk.com.
- Auf den Produktseiten steht «Free Standard Shipping on Orders over $89», also kostenloser Standardversand bei Bestellungen über $89.
- Für Nextion-Projekte verkauft ITEAD Enhanced Support Tickets in Paketen zu 2, 5, 25 und 75 Tickets für USD$ 250.00 bis USD$ 5,000.00.
Quellen: Über uns, Versandinformationen, Rückgabe und Erstattung, Produktseite SONOFF MINI-D, Enhanced Support Tickets, Zahlungsmethoden, Startseite, Nutzungsbedingungen.
Fragen zu ITEAD
Wie hoch sind die Versandkosten bei ITEAD?
Die Versandkosten bei ITEAD hängen von der Region und vom Gewicht der Bestellung ab und werden im Checkout berechnet. Für eine Schätzung legst du die Artikel in den Warenkorb und gibst Land, Bundesland und Postleitzahl an; dann erscheint eine Liste mit den Kosten der verfügbaren Versandarten. Laut Produktseite ist der Standardversand bei Bestellungen über $89 kostenlos.
Wie lange dauert eine Lieferung von ITEAD nach Österreich?
Das hängt von der gewählten Versandart ab: Expressversand mit DHL braucht bei ITEAD normalerweise etwa 4-10 Werktage, Standardversand etwa 2-4 Wochen. Unwetter, Verzögerungen bei der Post, die Zollabfertigung oder lokale Proteste können die Zustellung verlängern; eine pünktliche Lieferung kann ITEAD in solchen Fällen nicht garantieren. Den Status verfolgst du auf der offiziellen Tracking-Seite mit Sendungs- oder Bestellnummer.
Muss ich bei einer ITEAD Bestellung Mehrwertsteuer zahlen?
Ja, seit dem 1. Juli 2021 ist auch Ware bis €22 bei der Einfuhr in die EU nicht mehr von der Mehrwertsteuer befreit. ITEAD erhebt sie bei Standardversand für berechtigte Bestellungen unter €150 über IOSS schon an der Kasse. Bei DHL-Express kümmert sich der Kurier um Steuer und Zoll, die du bei der Verzollung zahlst. Über €150 fallen zusätzlich Zölle an.
Wie gibst du bei ITEAD einen Artikel zurück?
Du stellst bei ITEAD einen Rückgabe- oder Umtauschantrag im Online-Support-Center und erhältst nach Freigabe eine RMA-Nummer und die Rücksendeadresse. Ohne vorherige RMA-Nummer kann die Rücksendung abgelehnt werden. Innerhalb von 2 Wochen nach der Freigabe musst du das Produkt mit Originalverpackung, allem Zubehör und Kaufnachweis zurückschicken und eine Sendungsnummer angeben.
Wer zahlt bei ITEAD den Rückversand?
Bei der 30-Tage-Rückgabe trägst du bei ITEAD die Rücksendekosten sowie anfallende Zölle selbst. Bei Garantiefällen wegen Qualitätsmängeln übernimmt ITEAD die Kosten für den Rückversand. ITEAD empfiehlt, keine Expressdienste wie DHL, UPS, TNT oder FedEx zu wählen, weil sonst hohe Einfuhrabgaben auf das Rücksendepaket fallen können; Luftpost ist die empfohlene Variante.
Was ist bei ITEAD von Rückgabe und Garantie ausgeschlossen?
Giveaways und Geschenke sind bei ITEAD von der 30-Tage-Rückgabe ausgenommen. Keinen Ersatz gibt es zudem, wenn du die Firmware geflasht, das Produkt verändert oder angepasst hast, wenn es von Dritten repariert wurde oder durch Sturz, extreme Temperaturen, Wasser oder falsche Bedienung beschädigt ist. Auch ohne Kaufnachweis, ohne RMA-Freigabe oder nach Ablauf der 2 Jahre entfällt der Anspruch.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ITEAD?
ITEAD wickelt Zahlungen hauptsächlich über PayPal ab und nimmt außerdem Kreditkarten an. Für die Kartenzahlung wählst du deine Lieferadresse oder legst eine neue an, gibst die Kartendaten ein und klickst auf «Submit». Danach wird die Zahlung verarbeitet und eine Quittung an deine E-Mail-Adresse geschickt.
Liefert ITEAD auch an ein Postfach?
Nein, die Versandpartner von ITEAD stellen nicht an Postfächer und nicht an APO/FPO-Militäradressen zu. Gib deshalb eine echte Straßenadresse an. Bei einer Postfachadresse verzögert sich die Sendung oder das Paket kann verloren gehen. Versand über Drittanbieter auf deinen Wunsch bietet ITEAD ebenfalls nicht an.
Welche Nextion-Displays gibt es bei ITEAD?
ITEAD führt die Nextion-HMI-Touchdisplays in den Serien Genius, Edge, Discovery und Intelligent, dazu Modelle mit Gehäuse. Die Größen reichen etwa vom 1.28″ Genius Smart Knob Screen bis zum 7.0″ Intelligent Display. Ein NX3224F024 mit 2.4″ aus der Discovery Series steht mit USD$ 18.40 im Shop, das 2.8″ Edge-Modell NX4848E028-011C mit USD$ 46.90.
Was ist Airspy im Sortiment von ITEAD?
Airspy ist bei ITEAD eine Linie von Software-Defined-Radio-Empfängern, die mit Kombinationen aus DSP- und HF-Technik hohe Leistung zu erschwinglichem Preis bieten sollen. Im Shop stehen etwa der Airspy R2 für USD$ 169.00, der Airspy Mini für USD$ 99.00, der SpyVerter R2 für USD$ 49.00 und der Airspy HF+ Discovery.
Gelten die ITEAD Garantiebedingungen auch für eu.itead.cc?
Ja, die Garantie- und Rückgabebedingungen von ITEAD gelten für alle Produkte, die auf den offiziellen Websites itead.cc, eu.itead.cc und us.itead.cc gekauft wurden. Käufe bei anderen Händlern sind davon nicht erfasst. Als Nachweis brauchst du eine Rechnung oder die Bestellinformationen.
Darf ich ein ITEAD Paket vor dem Unterschreiben prüfen?
Ja, nach üblicher Kurierpraxis kannst du bei ITEAD-Sendungen den Inhalt prüfen, bevor du den Empfang quittierst. Tust du das nicht, haftet ITEAD nicht für Transportschäden. Kommt ein Artikel defekt an, belegst du das innerhalb von 7 Tagen mit Foto oder Video, damit die Dead-on-Arrival-Garantie greift.
ITEAD: der offizielle Shop für SONOFF Smart Home, Nextion Displays und Airspy Funkempfänger
ITEAD ist der offizielle Onlineshop der Marken SONOFF, Nextion und Airspy. Wer sein Zuhause mit smarten Schaltern, Steckdosen und Sensoren automatisieren, ein eigenes Gerät mit Touchdisplay bauen oder mit Software-Defined Radio experimentieren will, kauft hier direkt beim Hersteller. Die Preise stehen in USD$, versendet wird weltweit aus China.
Mit einem Angebot von save-up.at wird deine Bestellung bei ITEAD günstiger; die aktuelle Aktion läuft über den Link oder steht bereits im Preis.
Drei Markenwelten von Smart Home bis Software-Defined Radio
Den größten Teil des Sortiments stellt SONOFF mit Geräten für die Hausautomation: Unterputz-Schalter, Wandschalter, Steckdosen, Gateways, Sensoren, Kameras und Beleuchtung. Viele Geräte lassen sich laut Shop über Matter, Zigbee oder Home Assistant einbinden, etwa der Matter-zertifizierte MINI-D für Garagentore und Motoren. Nextion liefert HMI-Touchdisplays, mit denen sich Bedienoberflächen für eigene Geräte umsetzen lassen, Airspy steht für SDR-Empfänger. Für Bastler gibt es zusätzlich DIY-Kits.
- SONOFF Smart Home: DIY Smart Switches, Smart Wall Switches, Smart Plugs, Smart Lighting und Security Cameras
- Gateway & Sensors: iHost als lokaler Smart-Home-Hub, Präsenz-, Tür- und Bewegungssensoren
- Nextion: HMI-Displays der Serien Genius, Edge, Discovery und Intelligent sowie Open Nextion und Zubehör
- Airspy: SDR-Empfänger wie Airspy R2, Airspy Mini und HF+ Discovery
- DIY Kits: Wireless Module, Relay Module, Sensor sowie Adaptor / Power Module
Versand aus China und Mehrwertsteuer über IOSS
ITEAD verschickt alle Bestellungen aus China und bietet zwei Wege an: Standardversand über Registered Airmail oder Special Line und Expressversand mit DHL. Was der Versand kostet, hängt von Region und Gewicht ab und wird im Warenkorb angezeigt, sobald du Land und Postleitzahl eingibst. Für Bestellungen aus Österreich zählt vor allem die Mehrwertsteuer: Beim Standardversand unter €150 wird sie über IOSS schon an der Kasse eingehoben, beim DHL-Express zahlst du Steuer und etwaigen Zoll erst bei der Verzollung. Postfächer beliefern die Versandpartner nicht, gib also eine Straßenadresse an. Bezahlt wird hauptsächlich mit PayPal, Kreditkarten nimmt der Shop ebenfalls an.
Rückgabe mit RMA-Nummer und Garantie über das Support-Center
Bei ITEAD läuft jede Rücksendung über das Online-Support-Center. Dort stellst du den Antrag und bekommst nach der Freigabe eine RMA-Nummer samt Rücksendeadresse; Pakete ohne diese Nummer können abgelehnt werden. Wichtig ist der Zeitpunkt: Wer früh zurückgibt, bekommt den vollen Betrag inklusive Versand, später gibt es nur noch den Warenpreis. Für den Rückweg rät ITEAD zu Luftpost statt Expressdiensten, damit keine hohen Einfuhrabgaben anfallen. Neben dem Rückgaberecht gibt es eine Garantie bei Defekt bei Ankunft und eine zweijährige Garantie auf Qualitätsmängel. Geflashte Firmware, Umbauten oder Reparaturen durch Dritte schließen den Anspruch aus, was gerade bei Bastelprojekten mit SONOFF-Schaltern zu bedenken ist.
So sparst du bei ITEAD
Reduzierte Artikel kennzeichnet ITEAD im Shop mit «Sale!» oder einem Prozent-Badge und zeigt den ursprünglichen Preis daneben an, besonders bei Neuheiten wie den Open Nextion Genius Displays. Dazu kommt der kostenlose Standardversand, den die Produktseiten für Bestellungen über $89 nennen: Wer mehrere Schalter oder Sensoren auf einmal bestellt, spart sich so die Versandkosten. Die Aktionen auf save-up.at laufen über den Link, prüf vor dem Bezahlen den Endpreis im Warenkorb. Weitere Shops aus der Kategorie PC & Elektronik mit Gutscheinen auf save-up.at findest du etwa unter SwitchBot Gutschein, Dell Gutscheincode, Technikshop Rabattcodes und Acer Gutscheine.
Enhanced Support Tickets für Nextion-Projekte
Eine Besonderheit von ITEAD sind die Enhanced Support Tickets für Nextion-Projekte. Sie werden in Paketen zu 2, 5, 25 oder 75 Tickets verkauft; das kleine Paket gilt 1 Monat, größere Pakete 3 oder 6 Monate. Nach dem Kauf meldet sich das technische Team per E-Mail. Die Tickets decken Hilfe beim Debuggen von eigenem Code, beim Verbessern von Routinen und bei Nextion-Techniken ab, nicht aber die komplette Projekt-, Software- oder Hardwareentwicklung. Sobald Wissen weitergegeben wurde, ist der gekaufte Support nicht mehr erstattbar. Für eigene Arbeiten nach Absprache gibt es zusätzlich Project Units.