EMOKO in Zahlen
- EMOKO betreibt 5 lokale Fulfillment-Center, unter anderem in den USA und in der Europäischen Union. Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen verschickt und danach in 3 bis 8 Werktagen zugestellt.
- Ein EMOKO E-Bike kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung zurückgeben oder umtauschen. Die Startseite nennt dafür eine 30-day money-back guarantee.
- Die Garantie beträgt je nach Modell und Bauteil 1 bis 2 Jahre, auf den Rahmen gibt EMOKO 2 Jahre. Dazu kommt kostenloser, lebenslanger technischer Support.
- EMOKO akzeptiert PayPal, VISA, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB und Klarna-Ratenzahlung. Alle Käufe auf der offiziellen Website werden in Euro abgerechnet.
- Das Werk von EMOKO in Huizhou, Provinz Guangdong, umfasst 5.000 Quadratmeter und drei Produktionslinien für E-Bikes, die Tagesleistung liegt bei bis zu 1.000 Rädern. EMOKO hält 30 nationale und internationale Patente und Zertifizierungen.
- EMOKO beliefert nach eigenen Angaben Fahrer in mehr als 50 Ländern.
- Das Cargo-Rad EMOKO C94 schafft mit einem 48V-35Ah-Akku bis zu 150 km und mit zwei 35Ah-Akkus bis zu 290 km. Es wiegt 38 kg, trägt bis zu 180 kg und fährt maximal 25 km/h.
- Die Räder kommen weitgehend vormontiert. Der Aufbau dauert etwa 30 Minuten, meist montierst du nur Vorderrad, Lenker, Pedale und Sattel.
Quellen: Startseite, Payment Policy, About Us, Produktseite EMOKO C94, Contact Us, Terms of Service.
Fragen zu EMOKO
Von wo verschickt EMOKO die E-Bikes nach Österreich?
EMOKO verschickt aus einem seiner 5 lokalen Fulfillment-Center, genannt werden Lager in den USA und in der Europäischen Union. Weil direkt aus der eigenen Region (US, EU, UK, CA oder AU) versendet wird, fallen laut EMOKO lange internationale Transitzeiten und unerwartete Zollverzögerungen weg. Sobald dein Rad unterwegs ist, bekommst du einen Tracking-Link per E-Mail.
Wie lange dauert die Lieferung bei EMOKO?
Insgesamt rechnest du mit 1 bis 2 Werktagen Bearbeitung plus 3 bis 8 Werktagen Zustellung. Nach Eingang der Bestellung wird sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen aus dem nächstgelegenen Lager verschickt, danach ist das Paket 3 bis 8 Werktage unterwegs. EMOKO beschreibt den Versand als schnell und steuerfrei bis an die Haustür.
Welche Garantie gibt EMOKO auf seine E-Bikes?
Jedes EMOKO E-Bike hat je nach Modell und Bauteil 1 bis 2 Jahre Garantie gegen Herstellungsfehler, der Rahmen ist 2 Jahre abgesichert. Alle Besitzer bekommen außerdem kostenlosen, lebenslangen technischen Support und Kundenservice. Was genau abgedeckt ist, steht in der Warranty Policy. Im Support-Menü findest du auch eine Warranty Registration.
Kann ich bei EMOKO mit PayPal bezahlen?
Ja, PayPal ist eine der Zahlungsarten bei EMOKO, PayPal Credit wird aber nicht unterstützt. Zahl stattdessen mit dem PayPal-Guthaben oder einer hinterlegten Debit- oder Kreditkarte. Ein eigenes PayPal-Konto brauchst du laut EMOKO nicht, um den Zahlungsdienst zu nutzen. Kartendaten werden auf emokobike.com nicht gespeichert.
Warum scheitert eine Kartenzahlung bei EMOKO?
Meist blockiert die Bank die Zahlung oder die 3D-Verifizierung fehlt. Code 80010 heißt, dass die Bank die Auslandszahlung als riskant einstuft oder ein Limit greift. Code 80090 zeigt, dass die 3D-Verifizierung nicht aktiviert ist. Code 20061 entsteht, wenn du die 3D-Abfrage abbrichst und neu zahlst. EMOKO rät, die Bank zu kontaktieren oder eine andere Karte zu nutzen.
In welcher Währung rechnet EMOKO ab?
EMOKO rechnet alle Käufe auf der offiziellen Website in Euro ab, für Kunden in Österreich entfällt also die Umrechnung. Andere Währungen wie britische Pfund werden zum Tageskurs umgerechnet. Zahlst du mit einer Karte in einer anderen Währung, kann deine Bank Umrechnungsgebühren verrechnen. Diese Kosten klärst du laut EMOKO direkt mit der Bank.
Kann ich ein EMOKO E-Bike in Raten zahlen?
Ja, EMOKO nennt Klarna-Ratenzahlung und für berechtigte Käufer eine Finanzierung über Finanzierungspartner. Ob du dafür infrage kommst und welche Rechte und Pflichten gelten, legt allein der jeweilige Partner fest. Die Bedingungen der Finanzierung solltest du deshalb vor dem Abschluss selbst lesen, EMOKO übernimmt dafür keine Verantwortung.
Was gilt bei Vorbestellungen und Rückbuchungen bei EMOKO?
Bei Vorbestellungen wird dein Konto oder deine Karte belastet, sobald EMOKO die Bestellung annimmt, unabhängig vom Versandtermin. Lässt du eine Zahlung per Kreditkarte zurückbuchen, ruht die Limited Warranty für diese Bestellung, bis die Rückbuchung geklärt ist. EMOKO kann Zahlungen außerdem nach eigenem Ermessen ablehnen oder zurückgeben.
Welche Reichweite hat das EMOKO C94?
Das EMOKO C94 fährt mit einem 48V-35Ah-Akku bis zu 150 km und mit der Dual-Version mit zwei 35Ah-Akkus bis zu 290 km. Es hat einen Motor mit 75 N.m, hydraulische Bremsen vorne und hinten, eine 7-Gang-Schaltung von Shimano und 20×4.0-Zoll-Reifen. Der Rahmen ist aus Aluminium und faltbar, die Höchstlast liegt bei 180 kg.
Welches Unternehmen steht hinter EMOKO?
Hinter EMOKO steht die Shenzhen EMOKO Intelligent Technology Co., Ltd. mit Büro im Bezirk Bao'an in Shenzhen, China. Erreichbar ist der Kundendienst per E-Mail unter support@emokobike.com und per WhatsApp unter +86 19129406347. Im Kontaktformular kannst du als Betreff auch Distributor, Agency oder ODM/OEM wählen.
EMOKO: E-Bikes mit großer Reichweite direkt vom Hersteller
EMOKO ist der offizielle Onlineshop von Emoko Bike, einem E-Bike-Hersteller mit eigener Entwicklung und Fertigung in Huizhou in der Provinz Guangdong. Im Shop gibt es Falträder, Pendler-, Retro- und Cargo-Räder sowie Ersatzteile wie Akkus, Ladegeräte, Controller und Sättel.
Der Shop passt zu dir, wenn du täglich pendelst, Einkäufe oder Lasten transportierst oder Essen auslieferst und dafür ein Rad mit viel Akkukapazität suchst. Mit einem Gutscheincode oder einer Aktion von save-up.at wird deine Bestellung günstiger.
Lieferung aus lokalen Lagern und 30 Tage zum Testen
EMOKO verschickt aus 5 Fulfillment-Centern, für Österreich kommt das Lager in der Europäischen Union infrage. Nach 1 bis 2 Werktagen Bearbeitung ist das Rad 3 bis 8 Werktage unterwegs, den Tracking-Link bekommst du per E-Mail. Das Rad kommt weitgehend vormontiert, der Aufbau dauert laut EMOKO etwa 30 Minuten und wird mit Anleitung und Videos erklärt. Gefällt es dir nicht, kannst du es innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung zurückgeben oder umtauschen. Die Garantie beträgt je nach Modell 1 bis 2 Jahre, der Support ist lebenslang kostenlos.
Bezahlen in Euro mit PayPal, Karte oder Klarna
Abgerechnet wird in Euro, eine Umrechnung entfällt für dich also. EMOKO nimmt PayPal, VISA, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club und JCB, für größere Beträge gibt es Klarna-Ratenzahlung und Finanzierungspartner. PayPal Credit funktioniert nicht, Guthaben oder hinterlegte Karten aber schon. Der Checkout ist mit 128-Bit-SSL verschlüsselt, Kartendaten speichert der Shop nicht. Scheitert eine Kartenzahlung, nennt die Payment Policy die Fehlercodes und rät, mit der Bank die 3D-Verifizierung zu klären.
So sparst du bei EMOKO
Bei EMOKO lohnt zuerst ein Blick in den Bereich «Seasonal Discounts» und auf die Produktseiten, wo viele Modelle schon mit reduziertem Preis und eigenen Pay-Now-Aktionen stehen. Die Angebote auf save-up.at funktionieren derzeit über den Link, ein Vorteil gilt auch für die erste Bestellung. Bei bereits reduzierten Rädern entscheiden die Bedingungen der Aktion, ob ein Code zusätzlich greift. Kontrolliere den Betrag daher vor dem Bezahlen im Checkout.
Suchst du weitere Shops der Kategorie «Sportbekleidung & Fitness» mit Gutscheincodes auf save-up.at, findest du etwa D-Sport Gutschein, 365Rider Gutscheincodes, RDX Sports Rabattcode und Jako Gutscheine.
Eigene Fertigung in Huizhou
Anders als ein Händler verkauft EMOKO Räder aus eigener Produktion. Das Werk umfasst 5.000 Quadratmeter mit drei Produktionslinien und schafft bis zu 1.000 E-Bikes pro Tag. Entwicklung und Fertigung liegen im eigenen Engineering-Center für intelligente Mobilität. EMOKO hält 30 nationale und internationale Patente und Zertifizierungen und beliefert Fahrer in mehr als 50 Ländern. Firmensitz ist die Shenzhen EMOKO Intelligent Technology Co., Ltd., über das Kontaktformular sind auch Anfragen als Distributor oder für ODM/OEM möglich.