Capalus in Zahlen
- Capalus führt die Bereiche Getränke, Süßigkeiten, Lebensmittel, Haushalt und Sportnahrung, unter anderem mit Marken wie Monster, Dr Pepper, Faxe Kondi, Haribo, Katjes, Red Band, Fangst und Green Balance.
- Monster Energy Original wird als pfandfreies Gebinde mit 24 x 0,5l für 29,98 € angeboten, Haribo Matador Mix Dark mit 375 g für 3,39 €.
- Nach Abschluss der Bestellung stellt der jeweilige Verkäufer die Ware innerhalb von 24 Stunden zur Abholung bereit. Capalus organisiert keinen Transport.
- Produkte können innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7–10 Werktagen ab Eingang des Artikels.
- Betreiber ist die Borderless Dynamics Sarl, 15 rue Glesener, L-1631 Luxembourg, mit der Registriernummer B277455 und der USt-Nummer LU35008245.
- Telefonisch ist der Kundenservice unter +49322 2185 6306 am Montag, Dienstag und Freitag von 10:00 bis 13:00 Uhr erreichbar.
- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 25-9-2024 aktualisiert. Verkäufer sind dort als in der EU ansässige, umsatzsteuerpflichtige Unternehmen definiert.
Quellen: Startseite, Transport und Abholung, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien, Impressum, Kontakt, AGB.
Fragen zu Capalus
Liefert Capalus nach Österreich?
Nein, Capalus bietet keinen direkten Versand an. Die Ware wird beim Verkäufer zur Abholung bereitgestellt, in der Regel an dessen Geschäftsort. Du holst sie selbst ab oder beauftragst einen unabhängigen Versanddienstleister. Kosten, Risiken und zollrechtliche Pflichten des Transports trägst du. Capalus kann den Kontakt zu einem Versanddienstleister vermitteln, der Versand ist dann aber eine eigene Vereinbarung ohne Haftung von Capalus.
Wie schnell ist eine Capalus Bestellung abholbereit?
Der jeweilige Verkäufer stellt die Ware innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung zur Abholung bereit. Enthält deine Bestellung Artikel von mehreren Verkäufern, können diese zu unterschiedlichen Zeitpunkten bereitstehen. Capalus informiert dich dann jeweils, sobald eine Ware abholbereit ist. Nach der Abholung wird der Status deiner Bestellung aktualisiert.
Wie lange kann ich bei Capalus Artikel zurückgeben?
Bist du mit einem Produkt nicht zufrieden, kannst du es innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Zuerst kontaktierst du den Kundenservice per Telefon, E-Mail, Chatbot oder Live-Chat. Für die Erstattung braucht Capalus einen Kaufnachweis. Leg deinen Kaufbeleg oder deine Rechnung dem Rücksendepaket bei.
Wann bekomme ich bei Capalus mein Geld zurück?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7–10 Werktagen ab Eingang des Artikels in der Bearbeitungsstätte. Erstattet wird in der gleichen Währung und zum gleichen Wechselkurs wie bei der ursprünglichen Bestellung, einschließlich ursprünglich gezahlter Zölle und Steuern. Bei einem Widerruf trägst du laut Rückgaberichtlinie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Was gilt bei Capalus für Reklamationen von Lebensmitteln?
Bei Lebensmitteln empfiehlt Capalus, einen Mangel so schnell wie möglich und innerhalb von 3 Tagen zu melden. Bei einer späteren Reklamation kann Capalus sie ablehnen, wenn du nicht dokumentieren kannst, dass das Essen schon bei der Lieferung schlecht oder mangelhaft war. Fotos direkt nach der Abholung helfen dir dabei.
Wer ist bei Capalus mein Vertragspartner?
Dein Vertragspartner ist der jeweilige unabhängige Verkäufer, nicht Capalus. Capalus tritt laut AGB ausschließlich als Vermittler auf und übernimmt ausdrücklich nicht die Rolle des Verkäufers. Verkäufer sind in der EU ansässige, umsatzsteuerpflichtige Unternehmen. Bei Anfragen oder Beschwerden kann Capalus den Kontakt zwischen dir und dem Verkäufer vermitteln.
Welches Unternehmen betreibt Capalus?
Capalus wird von der Borderless Dynamics Sarl betrieben. Laut Impressum sitzt sie in der 15 rue Glesener, L-1631 Luxembourg, mit der Registriernummer B277455, der USt-Nummer LU35008245 und der EORI-Nummer LU350 082 45. Die AGB nennen als Hauptsitz die 2C Rue Nicolas Bové L-1253 Luxembourg. Capalus und das Logo sind eingetragene Marken von Borderless Dynamics.
Wie erreiche ich den Capalus Kundenservice?
Am schnellsten erreichst du den Kundenservice per E-Mail. Capalus gibt an, innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Telefonisch erreichst du den Service unter +49 322 2185 6306 am Montag, Dienstag und Freitag von 10:00 bis 13:00 Uhr. In Stoßzeiten kann es zu Wartezeiten kommen. Außerdem gibt es ein Kontaktformular auf der Website.
Wo finde ich meine Rechnungen bei Capalus?
Deine Rechnungen liegen in deinem Capalus-Konto. Du loggst dich ein und lädst sie im Bestellverlauf herunter. Du erhältst getrennte Rechnungen von den Verkäufern und gegebenenfalls von Versanddienstleistern, jeweils mit den Angaben zum verkaufenden Unternehmen. Hast du Probleme mit dem Zugriff, hilft der Kundenservice per E-Mail oder Telefon.
Wie bezahle ich bei Capalus?
Laut der Shopinformation auf dieser Seite ist bei Capalus die Zahlung per Rechnung hinterlegt. Als Sicherheitsmerkmal ist SSL angegeben. Welche Zahlungsarten im Einzelfall angeboten werden, siehst du im letzten Bestellschritt vor dem Bezahlen, bevor du die Bestellung abschickst.
Wer darf bei Capalus einkaufen?
Kunde ist laut AGB eine natürliche Person, die auf Capalus einkauft. Mit der Nutzung der Plattform bestätigst du, dass du für den Eigenbedarf kaufst und die geltenden Gesetze einhältst. Dazu gehören die Vorschriften zum privaten grenzüberschreitenden Einkauf innerhalb der EU, auf denen das Konzept von Capalus beruht.
Was kosten Getränke bei Capalus zum Beispiel?
Die Startseite nennt zum Beispiel Dr Pepper Vanilla pfandfrei mit 24 x 0,33 L für 14,99 €, Schweppes Mojito mit 24 x 0,33 L für 13,99 € und Faxe Kondi Pet mit 24 x 330 ml für 16,37 € statt 17,99 €. Viele Getränke werden als pfandfreie Gebinde verkauft, die Preise können sich ändern.
Capalus: Online-Marktplatz für pfandfreie Getränke, Snacks und Haushaltswaren aus Europa
Capalus versteht sich als Online-Supermarkt mit Fokus auf grenzüberschreitendes Einkaufen in Europa. Betrieben wird die Plattform von der Borderless Dynamics Sarl in Luxemburg. Verkauft wird aber nicht von Capalus selbst, sondern von unabhängigen Verkäufern mit Sitz in der EU. Der Marktplatz richtet sich an Privatpersonen, die für den Eigenbedarf einkaufen und Getränke, Süßigkeiten, Lebensmittel oder Drogerieartikel oft in größeren Gebinden suchen.
Nach eigener Aussage will Capalus die finanzielle Belastung durch steigende Preise bei Konsumgütern mindern. Mit einem Gutscheincode von save-up.at wird deine Bestellung zusätzlich günstiger, sofern der Code für deine Artikel gilt.
Sortiment von Softdrinks bis Babypflege
Der Schwerpunkt liegt bei Getränken, die meist als pfandfreie Kartons angeboten werden, etwa 24 Dosen zu 0,33 L oder 12 Dosen zu 0,5 L. Daneben gibt es Süßwaren in Party- und Displaypackungen, haltbare Lebensmittel wie Fischkonserven und Olivenöl im 5-L-Kanister sowie Drogerie- und Haushaltsartikel. Im Menü findest du eigene Rubriken wie Cola, Energydrinks, Eistee, Pflanzendrinks, Bier, Proteinriegel, Chips und Nüsse.
- Getränke: Monster, Dr Pepper, Coca Cola, Pepsi, Sprite, Schweppes, Canada Dry, Faxe Kondi, Royal und Ceres
- Süßigkeiten: Haribo, M&M’s, Katjes, Red Band, Pingvin, Toms, Corny und Lindt
- Lebensmittel: Fangst-Fischkonserven, Moniga-Olivenöl und Rummo-Pasta
- Haushalt und Pflege: Green Balance und First Price, dazu Lederreiniger für Sneaker
- Kaffee: Belmio-Kapseln sowie gemahlener und löslicher Kaffee von First Price
Click & Collect statt Paketversand
Bei Capalus bestellst du nicht wie in einem klassischen Onlineshop mit Zustellung. Der Verkäufer stellt die Ware innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung zur Abholung bereit, in der Regel an seinem Geschäftsort. Du holst sie selbst ab oder beauftragst einen unabhängigen Dritten. Capalus organisiert keinen Transport, kann aber den Kontakt zu einem Versanddienstleister vermitteln. Kosten, Risiken und zollrechtliche Pflichten des Transports liegen bei dir. Stammen deine Artikel von mehreren Verkäufern, können sie zu unterschiedlichen Zeitpunkten bereitstehen, und Capalus informiert dich jeweils, sobald etwas abholbereit ist.
Rückgabe, Rechnungen und Kundenservice
Bist du mit einem Produkt nicht zufrieden, kannst du es innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Das Geld kommt 7–10 Werktage nach Eingang des Artikels zurück. Leg deinem Paket den Kaufbeleg bei. Bei Lebensmitteln solltest du Mängel innerhalb von 3 Tagen melden. Deine Rechnungen kommen getrennt von den einzelnen Verkäufern und liegen zum Download im Bestellverlauf deines Capalus-Kontos. Der Kundenservice ist telefonisch am Montag, Dienstag und Freitag von 10:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Auf E-Mails antwortet Capalus nach eigener Angabe innerhalb von 24 Stunden.
So sparst du bei Capalus
Weitere Shops der Kategorie Mode mit Gutscheincodes auf save-up.at findest du unter Caprice Gutschein, Kastner & Öhler Gutscheincodes, Comma Store Rabattcode und CECIL Gutscheine.