Atelier Goldner in Zahlen
- GOLDNER steht seit über 50 Jahren für Damenmode, wurde im oberfränkischen Münchberg gegründet, versendet in 7 Länder und beschäftigt über 550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
- Die Modelle gibt es in Normalgrößen, Kurzgrößen und großen Größen bis Größe 54; Frauen unter 1,57 m finden Hosen in Extrakurzgröße.
- Der Versandkostenanteil beträgt maximal 6,95 € pro Bestellung und wird nur einmal berechnet, auch wenn in mehreren Sendungen geliefert wird. Die Lieferung dauert bei verfügbaren Artikeln in der Regel etwa 3-5 Werktage.
- Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen retournieren, Rücksendungen sind kostenlos. Der voradressierte Rücksendeaufkleber liegt der Rechnung bei.
- GOLDNER gibt eine Garantie von 5 Jahren: Bei Material- oder Verarbeitungsfehlern wird kostenlos nachgebessert oder gleichwertiger Ersatz geliefert.
- Beim Kauf auf Rechnung läuft die Abwicklung über die Ratepay GmbH in Berlin; bezahlt wird nach Erhalt der Rechnung per Überweisung innerhalb von 14 Tagen.
- Telefonisch ist GOLDNER von Montag bis Sonntag von 8.00 bis 20.00 Uhr erreichbar, mit eigenen Nummern für Bestellungen, Kundenservice und Größenberatung.
- Die GOLDNER GmbH ist beim Registergericht Hof / Saale unter HRB 5315 eingetragen, die USt-ID lautet DE 133 167 892.
Quellen: Über uns, Lieferung, Rückgabe & Bezahlung, AGB, Kontaktformular, Impressum.
Fragen zu Atelier Goldner
Liefert Atelier Goldner nach Österreich?
Die AGB des deutschen Onlineshops goldner-fashion.com/de sagen: «Wir liefern nur innerhalb Deutschland.» Laut Über-uns-Seite versendet GOLDNER insgesamt in 7 Länder. Ob und zu welchen Konditionen eine Lieferung an deine österreichische Adresse möglich ist, nennt der Checkout bzw. der Kundenservice; frag im Zweifel vor der Bestellung nach.
Wie lange dauert die Lieferung bei Atelier Goldner?
In der Regel etwa 3-5 Werktage, sofern die Artikel verfügbar sind. Das genaue Datum zeigt die Produktdetailseite, sobald du die Größe auswählst. In der Sendungsverfolgung im Kundenkonto siehst du oft ein ein- bis dreistündiges Zustellzeitfenster; bei Direktzustellung an einen Paketshop entfällt dieses Fenster.
Kann ich bei Atelier Goldner nachträglich Artikel zur Bestellung hinzufügen?
Ja, wenn du dich zeitnah, also am gleichen Tag meldest, versucht GOLDNER die Artikel noch hinzuzufügen. Ist die Bestellung bereits in die Logistik eingesteuert, wird der Nachkauf als neuer Auftrag angenommen, und dieser ist für dich versandkostenfrei. Eine Stornierung ist ebenfalls über den Kundenservice möglich.
Wie schicke ich bei Atelier Goldner einen Artikel zurück?
Pack den Artikel in einen passenden Karton, am besten in die Originalverpackung. Trenn den Retourenschein links von der Rechnung ab, gib den Rücksendegrund an und leg ihn ins Paket. Den voradressierten Rücksendeaufkleber klebst du über den alten Paketaufkleber. Ist deine E-Mail-Adresse registriert, bekommst du eine elektronische Retourenbestätigung.
Warum sollte ich bei Atelier Goldner nicht erst am Ende der Frist retournieren?
Weil sich die Retoure sonst mit einer Zahlungserinnerung überschneiden kann. GOLDNER empfiehlt ausdrücklich, die Rücksendung innerhalb der 14 Tage nicht erst zum Schluss abzuschicken. Das betrifft vor allem den Kauf auf Rechnung, bei dem du ebenfalls 14 Tage Zeit zum Überweisen hast.
Welche Zahlungsarten bietet Atelier Goldner?
Du zahlst mit Visa oder Mastercard, mit PayPal oder auf Rechnung. Die Kreditkarte wird mit Abschluss der Bestellung belastet. Der Kauf auf Rechnung läuft über Ratepay und setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus; lehnt Ratepay ab, bleibt die Forderung bei Goldner.
Wann kommt bei Atelier Goldner der Kaufvertrag zustande?
Bei PayPal oder Kreditkarte mit dem Absenden der Bestellung. Bei Kauf auf Rechnung bestätigt die automatische E-Mail nur den Eingang; der Vertrag entsteht erst, wenn GOLDNER dein Angebot innerhalb von fünf Tagen per E-Mail, telefonisch oder durch Auslieferung der Ware annimmt. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich auf Deutsch.
Welche Garantie gibt Atelier Goldner auf die Kleidung?
GOLDNER bietet eine Garantie von 5 Jahren. Entdeckst du in dieser Zeit einen Material- oder Verarbeitungsfehler, wird kostenlos nachgebessert oder du erhältst gleichwertigen Ersatz. Vorher werden Stoffe auf Waschbarkeit, Pilling, Farbechtheit und Allergiefreundlichkeit getestet, und die Qualitätskontrolle misst Stichproben nach Originalmusterteilen aus.
Wie erreiche ich den Kundenservice von Atelier Goldner?
Telefonisch täglich von 8.00 bis 20.00 Uhr: Bestellungen unter 0 92 51 / 46 46, Kundenservice unter 0 92 51 / 46 47, Größenberatung unter 0 92 51 / 46 172. Dazu gibt es ein Kontaktformular mit Betreffen wie Lieferung, Reklamationen oder Widerruf, eine E-Mail-Adresse und die Faxnummer 0 92 51 / 46 229.
Was passiert mit dem Rabatt, wenn ich bei Atelier Goldner einen Teil zurückschicke?
Es gilt die normale Rückgaberegelung von Atelier Goldner. Schickst du nur einen Teil der mit Gutschein gekauften Bestellung zurück, kann der Rabatt für die behaltenen Artikel neu berechnet werden, etwa wenn danach ein Mindestbestellwert nicht mehr erreicht ist.
Atelier Goldner: Damenmode ab 50 in Passformen, die wirklich sitzen
Hinter Atelier Goldner steht die GOLDNER GmbH aus dem oberfränkischen Münchberg, die seit über 50 Jahren Damenmode verschickt. Die Kollektion richtet sich an Frauen ab 50, die bequeme, pflegeleichte und alltagstaugliche Kleidung suchen, die trotzdem schick aussieht: von Businessmode über Freizeitkleidung bis zur Festtagsmode für besondere Anlässe.
Als Vollsortimenter deckt GOLDNER das gesamte Spektrum der Damenoberbekleidung ab, ergänzt um Unterwäsche, Accessoires, Schuhe und Jacken. Mit einem Gutscheincode von save-up.at wird deine Bestellung günstiger; welche Artikel er erfasst, steht in den Bedingungen des jeweiligen Codes.
Das Sortiment von Hosen bis Festtagsmode
Die Startseite gliedert das Angebot in klare Kategorien. Besonders breit ist die Auswahl bei Hosen und Strick: Es gibt Modelle aus Wolle und Kaschmir, Satinhosen der Linie LOUISA COMFORT+ oder die Hose CARLA aus Jersey-Flanell. Dazu kommen Magazin, Mode-Tipps und eine Outfit-Seite mit fertig kombinierten Looks, die dir die Zusammenstellung abnehmen.
- Hosen: Stoff-, Schlupf-, Stretch- und Röhrenhosen
- Jeans: Capri-, Schlupf-, Stretch- und Thermojeans
- Jacken & Blazer: Mäntel, Blazer, Steppjacken
- Strick & Pullover: Strickjacken, Rollkragenpullover, Kaschmir
- Shirts, Blusen, Tuniken, Kleider und Röcke
- Freizeitmode: Aktivmode, Homewear, Rehamode, Hosenanzüge und Sets
Größenvielfalt bis Größe 54 und Extrakurzgrößen
Was GOLDNER von vielen Modeshops unterscheidet, ist die Arbeit an der Passform. Neben Normalgrößen und großen Größen bis 54 gibt es Kurzgrößen und für Frauen unter 1,57 m Hosen in Extrakurzgröße. Die Modelle passen sich der Körperform an: Taschen, Kragen und Knöpfe sitzen an der richtigen Stelle, Teilungsnähte und Abnäher werden proportional angepasst. Jedes Modell beginnt als Musterteil, Stoffe werden auf Einlaufwerte, Pilling und Farbechtheit geprüft. Unsicher bei der Größe? Die telefonische Größenberatung ist täglich von 8.00 bis 20.00 Uhr erreichbar, und auf Material- oder Verarbeitungsfehler gibt GOLDNER 5 Jahre Garantie.
Lieferung, Rückgabe und Bezahlung
Pro Bestellung zahlst du höchstens 6,95 € Versand, auch wenn die Ware in mehreren Paketen kommt. Bei verfügbaren Artikeln dauert die Lieferung meist 3-5 Werktage; im Kundenkonto verfolgst du das Paket unter «Sendungsauskunft». Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen sind kostenlos, der Aufkleber liegt der Rechnung bei. Bezahlen kannst du mit Visa, Mastercard, PayPal oder auf Rechnung über Ratepay. Beachte: Die AGB des deutschen Shops nennen als Liefergebiet nur Deutschland, während GOLDNER insgesamt in 7 Länder versendet. Kläre die Lieferung nach Österreich deshalb im Checkout oder beim Kundenservice.
So sparst du bei Atelier Goldner
Der einfachste Weg führt über den kostenlosen GOLDNER Club: Er bringt einen Willkommensgutschein, exklusive Aktionen und eine Versandkosten-Flatrate. Reduzierte Ware findest du im Outlet und in den Rubriken «Letzte Chance» auf der Startseite. Ob ein Code zusätzlich auf Sale-Artikel gilt, regeln seine Bedingungen; meist ist nur ein Code pro Bestellung möglich. Wer nach dem Bestellen noch etwas nachkauft, spart über den versandkostenfreien Folgeauftrag. Weitere Modeshops mit Gutscheincodes auf save-up.at sind etwa der Walbusch Gutschein, die CECIL Rabattcodes, der Jan Vanderstorm Gutscheincode und die Bogner Gutscheine.
- GOLDNER Club: kostenlose Anmeldung
- Outlet und «Letzte Chance» für reduzierte Ware
- Newsletter-Anmeldung über das Kontaktformular
- Nachkauf am selben Tag ohne zusätzliche Versandkosten