Ventis Gutschein Österreich

Du hast höchstens 14 Tage ab dem Liefertag, um bei Ventis eine Rücksendung zu beantragen. Das läuft über den Bereich «Resi e rimborsi» in deinem Kundenkonto. Nach Ablauf der 14 Tage ist die Bestellung dort nicht mehr auswählbar, eine Rückgabe lässt sich dann auf diesem Weg nicht mehr starten. Plane den Antrag also gleich nach dem Auspacken ein.

Lass den Fahrer bei Ventis-Lieferungen mit BRT oder FERCAM immer unter Vorbehalt unterschreiben und den Schaden, etwa ein offenes, nasses oder geklebtes Paket, auf seinem Gerät vermerken. Fotografiere das ganze Paket und die Etiketten. Melde den Schaden dann über den Bereich für Rücksendungen und Erstattungen innerhalb von 14 Kalendertagen und hänge die Fotos an; spätere Meldungen werden nicht berücksichtigt.

Ventis nimmt nach eigenen Angaben alle Kreditkarten an, dazu Prepaidkarten. Die Kartendaten gibst du in einem geschützten Zahlungsbereich der Partnerbank Iccrea Banca ein, übertragen wird mit SSL-Verschlüsselung von 128 Bit. Daneben nennt Ventis PayPal und Scalapay, bei denen im Fall einer Doppelzahlung die Transaktionsnummer anzugeben ist. Ventis fragt dich nie direkt nach deinen Kartendaten.

Ja, mit Scalapay zahlst du deine Ventis-Bestellung in 3 Raten und erhältst die Ware trotzdem sofort. Ventis weist darauf hin, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l., verbundene Unternehmen und deren Zessionare abgetreten werden und du dieser Abtretung mit dem Kauf zustimmst. Die Ratenzahlung wählst du beim Bezahlen im Checkout aus.

Mit der Registrierung bei Ventis bist du automatisch im VentisCLUB und startest auf der Stufe BASIC, für die es noch kein Cashback gibt. Deine Stufe richtet sich nach deinem Umsatz innerhalb von 12 Monaten; die Stufen heißen BASIC, GOLD, PLATINUM und DIAMOND. Den Bereich findest du in deinem Kundenkonto im Web oder in der App.

Im VentisCLUB von Ventis sind insgesamt bis zu 4 % Cashback möglich. GOLD erreichst du mit einem Umsatz von 300 € bis 599,99 € in der Stufenperiode und bekommst 1 %, PLATINUM mit 600 € bis 1.499,99 € und 2 %. Das gesammelte Cashback steht im Wallet unter «Credito Ventis & Coupon» und lässt sich im Checkout einsetzen.

Nein, aus technisch-administrativen Gründen kann Ventis eine abgeschlossene Bestellung weder stornieren noch ändern. Du kannst auch keine Artikel hinzufügen, entfernen oder tauschen. Möglich ist, nach dem Erhalt eine Rücksendung zu beantragen oder jederzeit eine neue Bestellung aufzugeben. Prüfe den Warenkorb deshalb vor dem Abschluss genau.

Nein, nach dem Bestellabschluss lässt sich die Lieferadresse bei Ventis nicht mehr ändern. Scheitert die Zustellung, geht das Paket in die Lagerung beim Zusteller. Dann kannst du beim Kurier einen neuen Zustellversuch mit der vollständigen, richtigen Adresse beantragen. Kontrolliere die Adresse also vor dem Bezahlen.

Den Status siehst du in deinem Ventis-Kundenkonto im Bereich «I miei ordini». Dort stehen alle Details der Bestellung, für jeden Artikel das Versanddatum und nach der Übergabe an den Kurier auch die Sendungsverfolgung. Zusätzlich bekommst du eine E-Mail mit dem Link zur Sendung, sobald das Paket beim Kurier ist.

Inhaber der Ventis Card bekommen bei Ventis eigene, exklusive Vorteile. Diese Vorteile wechseln und werden jeweils direkt auf der Startseite des Portals bekanntgegeben. Eine feste Liste nennt Ventis nicht, schau daher vor dem Einkauf auf die Startseite, welche Vorteile gerade gelten.

Wähle in deinem Ventis-Konto im Bereich «supporto» den Anfragetyp «pagamento» und dann «doppio pagamento». Gib die E-Mail-Adresse der Bestellung oder den Namen des Bestellers, das Kaufdatum, die einzelnen Beträge und die Zahlungsart an, bei Karte die letzten 4 Ziffern, bei PayPal oder Scalapay die Transaktionsnummern. Fehlt eine Angabe, wird die Anfrage geschlossen.