Pikolinos in Zahlen
- Pikolinos liefert Bestellungen über 50 € kostenlos, und die Rücksendung ist ebenfalls gratis.
- Die Rückgabefrist beträgt 30 Kalendertage ab Erhalt der Ware. Für Mitglieder der Smiling Community, also Newsletter-Abonnenten und Clubmitglieder, verlängert sie sich auf 60 Kalendertage.
- Beim Umtausch kannst du derzeit nur die Größe ändern, ebenfalls innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt. Ein Limit für die Zahl der Umtausche gibt es im Onlineshop nicht.
- Der Kundenservice ist telefonisch unter +34 900 858 989 von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr und am Samstag von 10.00 bis 14.00 Uhr erreichbar.
- Der Chat unten auf der Seite steht 24 Stunden täglich zur Verfügung. Datenschutzanfragen nimmt Pikolinos unter rgpd@pikolinos.com entgegen.
- Betreiber der Website ist die Pikostore S.L.U mit der NIF B53906590 und Sitz in der calle Galileo Galilei nº2 in Elche (Alicante).
- Die Domain pikolinos.com nutzt die Pikostore S.L.U aufgrund eines Vertrags mit der Pikolinos Intercontinental S.A. (NIF A53238713), eingetragen im Handelsregister von Alicante, Tomo 2067, Sección 8, Folio 16, Blatt 45341.
- Auf der Startseite wirbt Pikolinos mit «Pago 100% seguro» und nennt Bizum als Zahlungsart, dazu eine Größenberatung («Guía de tallas»).
Quellen: Kaufratgeber: Bestellung, Umtausch und Rückgabe, Kontakt, Allgemeine Nutzungsbedingungen, Startseite, Bestellung finden.
Fragen zu Pikolinos
Ab welchem Bestellwert liefert Pikolinos versandkostenfrei?
Pikolinos liefert Bestellungen über 50 € kostenlos. Auch die Rücksendung ist laut dem Kaufratgeber des Shops gratis. Was eine Lieferung unter dieser Schwelle kostet, steht auf den gelesenen Seiten nicht. Liegt dein Warenkorb knapp darunter, zeigt dir der Checkout vor dem Klick auf «Pagar» die tatsächlichen Versandkosten an.
Wie lange habe ich bei Pikolinos Zeit, eine Bestellung zurückzugeben?
Du hast 30 Kalendertage ab Erhalt der Ware. Bist du Mitglied der Smiling Community, hast also den Newsletter abonniert oder bist im Club, verlängert sich die Frist auf 60 Kalendertage. Zurückgeben kannst du sowohl mit Kundenkonto als auch nach einer Gastbestellung. Bei einem Qualitätsproblem verweist Pikolinos auf info@pikolinos.com.
Wie tausche ich bei Pikolinos eine Größe um?
Du wählst im Bereich «Mis Pedidos» die Option «CAMBIAR PEDIDO», markierst die neue Größe, nennst einen Grund und bestätigst deine Versanddaten. Sobald der Artikel bei Pikolinos eingegangen ist, wird die neue Größe verschickt. Derzeit lässt sich nur die Größe tauschen, ein Limit für die Zahl der Umtausche gibt es im Onlineshop nicht.
Wo kann ich eine Pikolinos Bestellung zurückgeben?
Es gibt zwei Wege: in einem offiziellen Pikolinos Geschäft, das die Rückgabe für dich abwickelt, oder per Post. Die Seite beschreibt dafür die Abgabe bei Correos: Nach der Anmeldung der Rückgabe bekommst du eine E-Mail mit einem Code, den du am Schalter zeigst. Ein Etikett musst du nicht ausdrucken.
Welche Zahlungsarten akzeptiert Pikolinos?
Laut Shopinformation kannst du mit Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, PayPal, Sofortüberweisung und Giropay bezahlen. Die Zahlungsart wählst du im Checkout nach den Versand- und Rechnungsdaten, bevor du die Bedingungen akzeptierst. Als Sicherheitszeichen ist in der Shopinformation SSL hinterlegt.
Wie erreiche ich den Kundenservice von Pikolinos?
Am schnellsten über den Chat unten auf der Seite, der 24 Stunden täglich verfügbar ist. Telefonisch erreichst du das Team unter +34 900 858 989 von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr und am Samstag von 10.00 bis 14.00 Uhr. Daneben gibt es ein Kontaktformular und die Adresse info@pikolinos.com.
Wie verfolge ich eine Pikolinos Bestellung ohne Kundenkonto?
Auf der Seite «Localizar pedido» gibst du die E-Mail-Adresse der Bestellung und die Bestell- oder Rücksendenummer ein. Dort siehst du den Status, verfolgst den Versand, beantragst eine Rückgabe oder einen Umtausch, änderst die Lieferadresse oder stornierst die Bestellung, wenn das noch möglich ist.
Was bringt die Smiling Community bei Pikolinos?
Den konkreten Vorteil nennt Pikolinos bei der Rückgabe: Für Mitglieder der Smiling Community verlängert sich die Frist von 30 auf 60 Kalendertage. Das gilt für Kunden, die den Newsletter abonniert haben oder Clubmitglied sind. Anmelden kannst du dich unter anderem über den Hinweis «Suscríbete» auf der Kontaktseite.
Wer betreibt den Onlineshop von Pikolinos?
Betreiber ist die Pikostore S.L.U mit der NIF B53906590 und Sitz in der calle Galileo Galilei nº2 in Elche (Alicante). Sie nutzt die Domain pikolinos.com aufgrund eines Vertrags mit der Pikolinos Intercontinental S.A., die im Handelsregister von Alicante eingetragen ist. Mitteilungen gehen an info@pikolinos.com.
Wie verpacke ich eine Rücksendung an Pikolinos?
Die Schuhe gehören in ihre Originalverpackung, und diese legst du in die mitgelieferte Versandbox. Pikolinos verwendet dafür eine recycelte Box, die sich für die Rücksendung wiederverwenden lässt. Zum Verschließen nutzt du den Klebestreifen unter der Lasche. Die Anleitung findest du jederzeit im Konto unter «MIS DEVOLUCIONES».
Pikolinos: Lederschuhe, Taschen und Komfortmodelle für Damen und Herren
Pikolinos ist der offizielle Onlineshop der gleichnamigen Marke für Schuhe und Accessoires aus Leder, betrieben von der Pikostore S.L.U mit Sitz in Elche (Alicante). Er richtet sich an Damen und Herren, die Lederschuhe für Alltag, Büro oder Freizeit suchen, und führt dazu Taschen, Gürtel und Produkte zur Schuhpflege.
Bestellen kannst du mit Kundenkonto oder als Gast, der Promo-Code kommt schon im Warenkorb ins Spiel. Mit einem Gutscheincode von save-up.at wird deine Bestellung bei Pikolinos günstiger.
Das Sortiment von Botines bis Rucksack
Den größten Teil des Shops nimmt die Damenabteilung ein. Sie ist nach Schuhtypen gegliedert, von Stiefeletten über Ballerinas bis zu Sandalen, und ergänzt um Taschen und Gürtel. Die Herrenabteilung ist kompakter und konzentriert sich auf Freizeit- und Anzugschuhe, Stiefel sowie Taschen. Quer dazu laufen Rubriken für Neuheiten, Bestseller und ikonische Modelle, und mit «Rebajas» gibt es einen eigenen Sale-Bereich.
- Damen: Botines, Sneaker, Absatzschuhe, Mokassins, Ballerinas, Stiefel, flache Schuhe, Clogs, Sandalen, Keil- und Plateauschuhe, Cangrejeras
- Herren: Freizeitschuhe, Stiefel und Stiefeletten, elegante Schuhe
- Accessoires: Damentaschen, Herrentaschen und Rucksäcke, Gürtel, Schuhpflege
- Rubriken: Novedades, Best Sellers, Modelos icónicos, Rebajas
Komfortlinien und Passformen als Besonderheit
Was Pikolinos von einem reinen Schuhversand unterscheidet, sind die Filter nach Ausstattung und Passform. Statt nur nach Modell suchst du gezielt nach Schuhen mit Memory Foam, extra leichter Sohle oder herausnehmbarer Einlegesohle. Für Damen und Herren gibt es eine eigene Barefoot-Linie, für Herren außerdem die Linie Airgonomics und Übergrößen unter «Tallas XL». In der Damenabteilung steht zudem die Kollektion «La Vecina Rubia» als eigener Menüpunkt. Damit die Größe gleich beim ersten Mal passt, bietet der Shop einen Größenratgeber mit Empfehlung.
- Barefoot für Damen und Herren
- Memory Foam und extra leichte Sohle
- Herausnehmbare Einlegesohle
- Wasserdicht mit warmem Futter
- Weite Passform («Horma Amplia») und Tallas XL
- Airgonomics
Rückgabe, Größentausch und Kundenservice
Rücksendungen sind kostenlos, die Frist beträgt 30 Kalendertage ab Erhalt. Passt die Größe nicht, wählst du im Konto unter «Mis Pedidos» den Umtausch, markierst die neue Größe, und Pikolinos verschickt sie, sobald das Paar zurück ist. Ein Limit für Umtausche gibt es online nicht. Zurückgeschickt wird in einer recycelten, wiederverwendbaren Box mit Klebestreifen unter der Lasche; alternativ nehmen die offiziellen Pikolinos Geschäfte die Ware an.
Für Fragen steht ein Chat 24 Stunden täglich bereit, das Telefonteam unter +34 900 858 989 ist werktags von 9.00 bis 18.00 Uhr und samstags von 10.00 bis 14.00 Uhr erreichbar. Gastbestellungen lassen sich mit E-Mail und Bestellnummer verfolgen, ändern oder, wenn noch möglich, stornieren.
So sparst du bei Pikolinos
Der erste Hebel ist die Versandgrenze: Bestellungen über 50 € liefert Pikolinos gratis, die Rücksendung kostet ohnehin nichts. Den Promo-Code gibst du im Warenkorb in das Feld für den «código promocional» ein und siehst den Abzug, bevor du Adresse und Zahlungsart wählst. Prüfe dabei, ob der Code auch für Artikel aus «Rebajas» gilt, denn reduzierte Ware ist bei Codes oft ausgenommen. Wer sich für die Smiling Community anmeldet, bekommt 60 statt 30 Tage Rückgabefrist und kann in Ruhe zu Hause anprobieren.
Suchst du weitere Mode-Shops mit Gutscheincodes auf save-up.at, findest du dort etwa einen Witt Weiden Gutschein, einen Ulla Popken Gutscheincode, einen bugatti Rabattcode und Lelosi Gutscheine.