Nuage in Zahlen
- Nuage versendet Bestellungen über $60 kostenlos, auch international einschließlich Kanada. In die kontinentalen USA kosten Bestellungen unter $60 pauschal $6.90.
- Die Lieferung dauert innerhalb der kontinentalen USA 3–5 Werktage nach Versand, bei internationalen Bestellungen 5–8 Werktage nach Versand, abhängig von der Zollabfertigung.
- Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Feiertage, und versenden typischerweise innerhalb von 1–2 Werktagen. Versendet wird per Standard Express Shipping (Economy).
- Die First Pair Guarantee gilt 30 Tage ab Lieferung: Du darfst das erste Teil einer Produktart öffnen, waschen und tragen und erhältst eine volle Rückerstattung oder einen kostenlosen Umtausch. Das anprobierte Teil musst du nicht zurückschicken.
- Für alle weiteren Bestellungen gilt ein Rückgabefenster von 30 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in Originalverpackung mit allen Etiketten sein.
- Als Final Sale gelten Artikel, die um 30 % oder mehr reduziert sind. Sie können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden, ebenso wenig Wäschebeutel, Kulturbeutel, Socken und Einlagen.
- Mitglieder der Nuage-Community haben für Umtausch ein Fenster von 45 Tagen, also 15 Tage mehr. Rückgaben bei Folgekäufen werden ihnen als Store Credit gutgeschrieben.
Quellen: Versandrichtlinie, Rückgabe und Umtausch, Kollektion No Digging, Nutzungsbedingungen.
Fragen zu Nuage
Ab welchem Bestellwert liefert Nuage kostenlos?
Nuage liefert Bestellungen über $60 kostenlos, sowohl in die kontinentalen USA als auch international einschließlich Kanada. Für Bestellungen in die kontinentalen USA unter $60 gilt ein Pauschalpreis von $6.90. Einen Preis für internationale Bestellungen unter $60 nennt die Versandrichtlinie nicht. Prüfe ihn deshalb vor dem Bezahlen im Warenkorb.
Liefert Nuage nach Österreich?
Die Versandrichtlinie von Nuage nennt keine Länderliste, sondern spricht von «International Orders (including Canada)». Österreich wird dort nicht ausdrücklich erwähnt. Ob eine Lieferung an deine Adresse möglich ist und was sie kostet, siehst du im Warenkorb des Shops oder du fragst den Kundendienst unter info@nuagewears.com.
Wie lange dauert die Lieferung einer Nuage Bestellung?
Bestellungen versenden typischerweise innerhalb von 1–2 Werktagen. Danach dauert die Lieferung innerhalb der kontinentalen USA 3–5 Werktage, bei internationalen Bestellungen 5–8 Werktage, je nach Zollabfertigung. In Spitzenzeiten oder an Feiertagen kann es laut Nuage zu leichten Verzögerungen kommen. Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail.
Was kann ich tun, wenn die Sendungsverfolgung bei Nuage nicht aktualisiert?
Warte zunächst 1–2 Werktage, denn Sendungsnummern können so lange im Status «pre-shipment» bleiben. Steht dort «Zugestellt», du findest das Paket aber nicht, schau im Briefkasten nach, denn die weichen Päckchen passen hinein. Frage Nachbarn oder Mitbewohner. Hilft das nicht, schreibst du an info@nuagewears.com.
Was ist die First Pair Guarantee bei Nuage?
Sie gilt, wenn du eine bestimmte Art von Unterwäsche oder BH zum ersten Mal probierst. Du darfst das Teil öffnen, waschen und tragen und meldest dich bei Nichtgefallen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Du erhältst dann eine volle Rückerstattung oder einen kostenlosen Umtausch. Pro Produktkategorie und Kunde ist ein Artikel möglich, bei Multipacks gilt sie nur für ein Teil.
Welche Artikel nimmt Nuage nicht zurück?
Ausgeschlossen sind Final-Sale-Artikel, also Ware mit einem Rabatt von 30 % oder mehr, sowie Wäschebeutel, Kulturbeutel, Socken und Einlagen. Auch Geschenkkarten und Artikel, die mit Store Points bezahlt wurden, sind nicht rückgabefähig. Getragene Teile außerhalb der Garantie werden nicht bearbeitet. Schicke nie ohne Anfrage über das Portal zurück, sonst gibt es keine Erstattung.
Wer zahlt die Rücksendung bei einer internationalen Nuage Bestellung?
Bei internationalen Bestellungen tragen die Kunden die Rücksendekosten selbst. Nuage empfiehlt einen Dienst mit Sendungsverfolgung. Ursprüngliche Einfuhrzölle und Zollgebühren werden nicht erstattet, ebenso wenig die ursprünglichen Versandkosten. Wer beim Checkout die Return Insurance kauft, hat laut Rückgaberichtlinie kostenlosen Rückversand.
Welche Vorteile haben Community-Mitglieder bei Nuage bei Rückgaben?
Mitglieder haben für Umtausch 45 Tage Zeit, also 15 Tage mehr als das Standardfenster von 30 Tagen. Rückgaben bei Folgekäufen werden als Store Credit ausgegeben, damit die Belohnungen weiterwachsen. Auch hier müssen die Artikel in originaler, unbenutzter Verpackung zurückkommen.
Welche Kollektionen hat Nuage im Angebot?
Nuage ordnet die Unterwäsche in Linien: NuCloud ist die nahtlose Signature-Kollektion, NuAir die atmungsaktive Mesh-Linie für Bewegung, NuFit orientiert sich an unterschiedlichen Körperformen, NuForme formt sanft und NuBloom kombiniert Spitze mit nahtlosem Komfort. Dazu kommen Bekleidung und Accessoires wie Socken, Wäschebeutel und Kappe.
Kann ich Artikel zurückgeben, die ich mit einem Nuage Gutschein gekauft habe?
Ja, es gilt die normale Rückgaberegelung von Nuage. Wird nur ein Teil der Bestellung zurückgeschickt, kann der Rabatt für die behaltenen Artikel neu berechnet werden. Achte auf die Fristen von 30 Tagen und darauf, dass Final-Sale-Artikel ausgeschlossen sind.
Nuage: Nahtlose Unterwäsche und BHs für den ganzen Tag
Nuage ist eine Marke für Damenunterwäsche, die laut eigener Beschreibung Wäsche entwickeln will, die sich anfühlt, als würde man nichts tragen. Der Name ist das französische Wort für Wolke. Im Shop auf nuagewears.com findest du Slips, BHs und Bralettes, Bekleidung und Zubehör für Büro, Reisen, Sport und Alltag.
Mit einem Gutscheincode von save-up.at wird die Bestellung bei Nuage günstiger, sofern Mindestbestellwert und Ausnahmen des Codes zum Warenkorb passen. Dieser Text zeigt, was der Shop führt, wie Lieferung und Rückgabe geregelt sind und wo du sparen kannst.
Das Sortiment von Slip bis Accessoire
Das Menü des Shops ordnet die Ware nach Underwear, Bras & Bralettes, Apparel und Accessories. Dazu kommen Sammlungen für Bestseller, Neuheiten und «Last Chance». Die Unterwäsche gibt es in mehreren Linien, die jeweils ein eigenes Versprechen tragen. Bei den Schnitten reicht die Auswahl vom Hipster Bikini über Mid-Rise- und High-Rise-Slips bis zum Thong mit FlexShield; viele Modelle werden auch als 3er- oder 5er-Pack angeboten.
- NuCloud: die nahtlose Signature-Kollektion, die unter Kleidung unsichtbar bleiben soll
- NuAir: atmungsaktive Mesh-Wäsche für Bewegung, Reisen und heiße Tage
- NuFit: ausgelegt auf unterschiedliche Körperformen, mit Bündchen, die nicht rollen
- NuForme: sanfte Formgebung ohne Einengen
- NuBloom: Spitze, kombiniert mit nahtlosem Komfort
- Accessoires: etwa Wäschebeutel «Cloud Laundry Bag», Socken und die Kappe «Airward Hat»
Material und Schnitt: Wäsche ohne Gummibund
Nuage erklärt, dass herkömmliche nahtlose Wäsche oft trotzdem auf dünnen Gummibändern beruht, die zwicken und Abdrücke hinterlassen. Die Marke setzt stattdessen auf abgestimmte Stoffdehnung statt Gummi und eine 3D-Kontur am Gesäß. Die Kanten sind roh geschnitten und ohne Nähte gefertigt, damit sich nichts unter Kompressionsleggings abzeichnet. Als Material nennt Nuage eine Mischung aus Polyamid und Elastan mit einer Mikro-Mesh-Struktur.
Auf der Startseite suchst du nicht nur nach Kollektion, sondern nach Problem: «No Visible Lines», «No Wedgies», «Anti Camel-Toe», «Breathable All Day», «No Digging» und «No Rolling». Außerdem lässt sich nach Lebenssituation stöbern, etwa Büro, Reisen, Sport oder Alltag.
Lieferung, Rückgabe und die Erstes-Paar-Garantie
Nuage versendet Bestellungen über $60 kostenlos, auch international. Bearbeitet wird von Montag bis Freitag, meist verlässt die Ware den Shop innerhalb von 1–2 Werktagen. Nach dem Versand bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer.
Besonders ist die First Pair Guarantee: Das erste Teil einer Produktart darfst du öffnen, waschen und tragen und innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückmelden, wenn es dir nicht gefällt. Du erhältst dann eine Rückerstattung oder einen Umtausch und musst das Teil nicht zurückschicken. Für alle weiteren Käufe gilt das normale Rückgaberecht mit 30 Tagen für ungetragene Ware in Originalverpackung. Bei internationalen Bestellungen zahlst du die Rücksendung selbst.
So sparst du bei Nuage
Wähle auf save-up.at ein Angebot, öffne es über «Code anzeigen» oder «Zum Angebot» und gib den Code im Warenkorb ein. In der Regel gilt ein Code pro Bestellung. Modeshops schließen reduzierte Artikel oft aus, deshalb lohnt der Vergleich zwischen Code und Sale-Preis. Im Shop selbst helfen die Sammlung «Last Chance» und Mehrfachpacks mit dem Hinweis «Bundle & Save».
Achte auf Final Sale: Was um 30 % oder mehr reduziert ist, kannst du später nicht zurückgeben. Auch die Geschenkkarte, die es von $10 bis $1000 gibt, kennt Stufen, bei denen höhere Beträge mehr Ersparnis bringen. Weitere Mode-Shops mit Gutscheincodes findest du auf save-up.at, zum Beispiel Witt Weiden Gutschein, Mey Gutscheincode, Eddie Bauer Rabattcode und Comma Store Gutscheine.