GartenHaus in Zahlen
- Gartenhaus.com ist seit 2002 tätig, zählt nach eigener Angabe über 200.000 zufriedene Kunden und realisiert jedes Jahr 25.000 Lieblingsorte mit seinen Kunden.
- Bei einem Produktwert bis einschließlich 6.000,00 € beträgt die Versandpauschale 0 €, ab 6.000,01 € kostet der Versand 49 €. Geliefert wird nur im Versandweg, Selbstabholung ist nicht möglich.
- Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der letzten Ware. Paketfähige Rücksendungen zahlst du selbst, die Kosten für nicht-paketfähige Speditionsware schätzt GartenHaus innerhalb Österreichs auf 500 Euro.
- Die Fachberatung ist unter 0720 204022 Mo–Fr 8–18 Uhr und Sa 9–14 Uhr erreichbar, per WhatsApp Mo–Fr 8–18 Uhr. Auf das Kontaktformular antwortet der Shop Mo–Fr innerhalb eines Werktages.
- Für ein winterfestes Gartenhaus empfiehlt der Shop eine Wandstärke ab 28 mm, zum Übernachten oder Überwintern von Pflanzen mindestens 40–44 mm. Besonders robuste Modelle gibt es mit 70 mm oder mehr.
- Verarbeitet wird Holz aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern Nordeuropas; Marken wie Alpholz und FinnTherm sind bereits FSC®-zertifiziert.
- Auf der Startseite nennt GartenHaus 5 Jahre Garantie und 20 Jahre Erfahrung als Leistungsversprechen.
- Betreiberin ist die A-Z Gartenhaus GmbH, eingetragen beim Registergericht Hamburg unter HRB 158 440, mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer AT U74693101.
Quellen: Über uns, AGB, Widerrufsrecht, Kontakt, Startseite, Impressum.
Fragen zu GartenHaus
Was kostet der Versand bei GartenHaus nach Österreich?
Bis zu einem Produktwert von einschließlich 6.000,00 € berechnet GartenHaus eine Versandpauschale von 0 €. Liegt der Produktwert bei 6.000,01 € oder darüber, betragen die Versandkosten 49 €. Die Versandkosten kommen laut AGB zu den angegebenen Produktpreisen hinzu, bei den meisten Bestellungen fällt damit nichts extra an. Für große Projekte wie Saunen oder Carports lohnt es sich, die Grenze im Warenkorb im Blick zu behalten.
Kann ich bei GartenHaus meine Bestellung selbst abholen?
Nein, GartenHaus liefert nur im Versandweg, eine Selbstabholung der Ware ist laut AGB nicht möglich. Dafür bietet der Shop die Lieferung zum Wunschzeitraum an: Du wählst den Lieferzeitraum und hast so Planungssicherheit, etwa wenn das Fundament fertig sein muss oder der Montageservice gebucht ist. Die Ware kommt zu dir nach Hause, größere Bausätze werden per Spedition geliefert.
Wie lange habe ich bei GartenHaus Zeit für einen Widerruf?
Du kannst binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du die letzte Ware in Besitz genommen hast. Den Widerruf erklärst du eindeutig per Brief oder E-Mail, das Muster-Widerrufsformular ist nicht vorgeschrieben. Für Waren, die nicht vorgefertigt und individuell nach deinen Vorgaben hergestellt sind, besteht kein Widerrufsrecht. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel.
Was kostet eine Rücksendung bei GartenHaus?
Bei paketfähigen Waren trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst. Für nicht-paketfähige Waren, etwa per Spedition gelieferte Bausätze, schätzt GartenHaus die Rücksendekosten innerhalb Österreichs auf 500 Euro. Die Ware musst du spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung absenden. Die Adresse für die Rücksendung nennt dir der Shop, sobald du den Widerruf schriftlich erklärt hast.
Welche Zahlungsarten bietet GartenHaus an?
GartenHaus nennt Rechnung, Vorkasse, Lastschrift und Ratenkauf, dazu Klarna, Amazon Pay, Visa, Mastercard und American Express. In den AGB sind außerdem PayPal, EPS und Klarna Sofortkauf beschrieben; Rechnung, Ratenkauf und SEPA-Lastschrift laufen über RatePay. Bei Vorkasse und RatePay nimmt der Shop die Bestellung innerhalb von zwei Tagen per separater E-Mail an, bei Vorkasse mit der Bankverbindung.
Wann ist der Kundenservice von GartenHaus erreichbar?
Telefonisch erreichst du GartenHaus unter 0720 204022 Mo–Fr von 8 bis 18 Uhr und Sa von 9 bis 14 Uhr, per WhatsApp Mo–Fr von 8 bis 18 Uhr. Kontaktformular und Hilfe-Center stehen rund um die Uhr bereit. Auf Formularanfragen antwortet der Shop Mo–Fr innerhalb eines Werktages, auf Support-Anfragen nach dem Kauf innerhalb zweier Werktage.
Welche Wandstärke empfiehlt GartenHaus für ein Gartenhaus?
Für ein winterfestes Gartenhaus rät GartenHaus zu einer Wandstärke ab 28 mm. Soll das Haus auch zum Übernachten oder zum Überwintern von Pflanzen dienen, empfiehlt der Shop mindestens 40–44 mm. Besonders robuste Gartenhäuser sind mit Wandstärken von 70 mm oder mehr erhältlich. Die Wahl hängt also davon ab, wofür du das Haus im Winter nutzen willst.
Bietet GartenHaus Montage und Sonderanfertigungen an?
Ja, GartenHaus bietet einen Montageservice, bei dem Profis dein Produkt fachgerecht aufbauen, dazu Garantiepakete für zusätzlichen Schutz und die Lieferung zum Wunschzeitraum. Wer ein Maß braucht, das es nicht von der Stange gibt, kann ein Gartenhaus nach Maß als Sonderanfertigung bestellen. Du entscheidest selbst, welche Arbeiten du in Eigenregie erledigst und welche du an den Shop abgibst.
Woher stammt das Holz der GartenHaus Produkte?
GartenHaus verarbeitet Holz aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern Nordeuropas. Durch das langsame Wachstum im kühlen Klima ist es laut Shop besonders dicht, formstabil und langlebig. Computergesteuerte Fertigung sorgt für Passgenauigkeit bei Produkten aus Holz und Aluminium. Viele Marken, darunter Alpholz und FinnTherm, sind bereits FSC®-zertifiziert, der Anteil zertifizierter Produkte wird ausgebaut.
Wo finde ich bei GartenHaus meine Baupläne?
Die Baupläne findest du in deinem GartenHaus Kundenkonto unter „Baupläne & Dokumente“. Dort liegen auch deine Bestellungen und Angebote, also etwa der persönliche Warenkorb-Link, den du nach einer Beratung bekommst. Das Konto ist damit der Ort, an dem alles zu deinem Projekt gesammelt wird, auch nach der Lieferung.
In welchen Ländern ist GartenHaus vertreten?
Gartenhaus.com gibt es in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden. Das Land wechselst du über die Sprach- und Länderauswahl im Shop. Beim Wechsel leert sich allerdings dein Warenkorb, du müsstest Produkte und Gutscheincode also neu eintragen. Für Bestellungen nach Österreich nutzt du den Shop unter gartenhaus.at.
GartenHaus: Gartenhäuser, Saunen und Carports für dein Gartenprojekt
GartenHaus ist der österreichische Shop von Gartenhaus.com, betrieben von der A-Z Gartenhaus GmbH in Hamburg. Seit 2002 verkauft das Unternehmen Holzbauten für den Garten an Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden und kauft die Ware nach eigener Angabe direkt beim Hersteller ein. Wer ein Gerätehaus für Werkzeug und Rasenmäher, ein Freizeithaus, eine Gartensauna oder einen Carport plant, bekommt hier den Bausatz samt Beratung und auf Wunsch den Aufbau.
Mit einem Gutscheincode von save-up.at wird die Bestellung günstiger, sofern dein Warenkorb zu den Bedingungen des Codes passt. Gerade bei größeren Projekten lohnt sich ein Blick auf die Angebote, bevor du bestellst.
Das Sortiment reicht vom Gerätehaus bis zum Hot Tub
Im Mittelpunkt stehen Garten- und Gerätehäuser, vom kompakten Schuppen bis zum großen Freizeithaus, ergänzt um Komplettsets. Daneben führt GartenHaus Wellness-Produkte für den eigenen Garten und das Haus sowie Unterstände für das Auto. Zu den Marken, die der Shop selbst nennt, gehören Alpholz und FinnTherm. In der Inspiration und im Ratgeber findest du Kundenprojekte und Tipps vom Fundament bis zur Pflege.
- Gartenhäuser und Gerätehäuser, auch als Komplettsets
- Sauna: Gartensauna, Fasssauna und Innensauna
- Hot Tub & Co.: Badefässer, Hot Tubs und Eisbäder
- Carport & Garage: Einzel- und Doppelcarports aus Holz, auch für Campervans und mit Anbau
- Marken: Alpholz, FinnTherm
Beratung, Konfigurator und Montage aus einer Hand
GartenHaus nennt sein Paket Rundum-sorglos-Services: Auf Wunsch betreut der Shop dein Projekt von der Beratung über die Baugenehmigung bis zum Aufbau und zur Instandhaltung. Beraten wirst du telefonisch, per WhatsApp, wo du gleich Fotos und Maße schicken kannst, oder bei dir zu Hause. Nach dem Gespräch bekommst du einen persönlichen Warenkorb-Link und entscheidest in Ruhe.
Mit dem Gartenhaus Konfigurator stellst du Produkte nach Maß zusammen, ein AR-Tool zeigt dir das Haus vorab im eigenen Garten. Montageservice, Garantiepakete, Lieferung zum Wunschzeitraum und Sonderanfertigungen bucht man dazu. Im Kundenkonto liegen Bestellungen, Angebote sowie Baupläne und Dokumente.
So sparst du bei GartenHaus
Ein Teil der Ersparnis steckt schon im Versand: Bis zu einem Produktwert von 6.000,00 € kostet er 0 €, erst darüber werden 49 € fällig. In der Serviceübersicht verweist GartenHaus außerdem auf den Bereich SALE & Angebote und auf eine Dauertiefpreisgarantie. Einen Code von dieser Seite trägst du im Bestellablauf ein; wähle vorher Österreich, weil ein Länderwechsel den Warenkorb leert. Plane sorgfältig, denn eine Rücksendung per Spedition schätzt der Shop innerhalb Österreichs auf 500 Euro.
Für weitere Projekte rund um Garten & Blumen findest du auf save-up.at auch den FloraPrima Gutschein, den Woodstore24 Gutscheincode, Lechuza Rabattcodes und Blumfeldt Gutscheine.
Nordisches Holz und die passende Wandstärke
GartenHaus verarbeitet Holz aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern Nordeuropas, das durch langsames Wachstum im kühlen Klima dicht und formstabil wird. Computergesteuerte Fertigung sorgt für passgenaue Bauteile, damit der Aufbau unkompliziert bleibt. Bei der Auswahl rät der Shop, auf die Wandstärke zu achten, denn sie entscheidet, wofür du dein Gartenhaus im Winter nutzen kannst.
- Ab 28 mm: winterfestes Gartenhaus
- Mindestens 40–44 mm: zum Übernachten oder Überwintern von Pflanzen
- 70 mm oder mehr: besonders robuste Gartenhäuser
- Alpholz und FinnTherm sind bereits FSC®-zertifiziert