Fielmann in Zahlen
- Brillen in deiner Stärke gibt es bei Fielmann ab 18,90 €, Gleitsichtbrillen ab 68,90 €. Ein medizinischer Augen-Check-Up in der Niederlassung kostet 34,90 €.
- Mit der Nulltarif-Versicherung bekommst du für 10 € Jahresprämie eine Einstärkenbrille in Metall oder Kunststoff und danach alle zwei Jahre eine neue. Eine Mehrstärkenbrille gibt es für 50 € Jahresprämie.
- Die Geld-zurück-Garantie gilt bis zu sechs Wochen nach dem Kauf: Siehst du das Produkt anderswo günstiger, unterbietet Fielmann den Preis oder nimmt es zurück und erstattet den Kaufpreis.
- Im Onlineshop bestellte Produkte kannst du innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgeben. Das Retourenportal erzeugt einen QR-Code für die Abgabe in einer DHL-Postfiliale.
- In jeder Fielmann-Niederlassung findest du mehr als 2.000 Fassungen, darunter die Fielmann-Kollektion, große Marken und internationale Designer.
- Das Kontaktlinsen-Abo ist jederzeit kündbar und anpassbar, bietet 12 Monate Preisgarantie und 5 % Rabatt auf Tages- und Monatslinsen von Atrea.
- Die Erstattung einer Retoure kommt bei PayPal sofort, bei Rechnung (Ratepay) nach 5-7 Tagen und bei Kreditkarte in der Regel nach 5-7 Werktagen, in Ausnahmefällen nach bis zu 30 Tagen.
Quellen: Startseite, Ratgeber Die Brille, Retoure, Kontaktlinsen, AGB.
Fragen zu Fielmann
Welche Zahlungsarten bietet Fielmann an?
Bei Fielmann zahlst du laut Shopinformation mit American Express, Mastercard, Visa, PayPal oder auf Rechnung. Die Bestellung wird über eine SSL-Verbindung übertragen. Gibst du eine Bestellung zurück, erstattet Fielmann den Betrag immer auf das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel, eine andere Auszahlung ist nicht möglich. Wer schnell sein Geld zurück will, fährt mit PayPal am besten, weil die Gutschrift dort sofort erfolgt.
Wie schicke ich eine Fielmann Bestellung zurück?
Du hast bei Fielmann zwei Wege: Im Kundenkonto klickst du auf den Reiter «Bestellungen», wählst die Bestellung und dann «Rückgabe beantragen». Alternativ öffnest du mit Bestellnummer und E-Mail das Retourenportal und bekommst einen QR-Code für die DHL-Postfiliale. Verpacke die Ware möglichst im Originalkarton. Sobald die Retoure angekommen ist, erhältst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail; Versand und Bearbeitung sind kostenlos.
Was deckt die Nulltarif-Versicherung von Fielmann ab?
Die Nulltarif-Versicherung von Fielmann gibt dir für 10 € Jahresprämie sofort nach Vertragsabschluss eine Einstärkenbrille in Metall oder Kunststoff und danach alle zwei Jahre eine neue. Die Brille ist zudem gegen Bruch, Beschädigung und Sehstärkenveränderung versichert. Für eine Mehrstärkenbrille beträgt die Jahresprämie 50 €. Laut Startseite kommt die Fassung aus der Nulltarif-Kollektion und hat drei Jahre Garantie.
Welche Services sind bei Fielmann kostenlos?
Kostenlos sind bei Fielmann der Brillenservice, etwa das Prüfen des Sitzes oder eine gründliche Reinigung, und kleinere Expressreparaturen vor Ort, wenn zum Beispiel eine Schraube locker oder ein Nasenpad ab ist. Dazu kommt ein kostenloser Sehtest. Mit der Zufriedenheitsgarantie nimmt Fielmann eine neue Brille zurück, wenn du mit ihr nicht zufrieden bist. Niederlassungen besuchst du mit oder ohne Termin.
Wie funktioniert das Spar-Abo bei Fielmann?
Das Spar-Abo wählst du bei Fielmann auf der Produktseite oder im Warenkorb aus und legst dort das Lieferintervall fest. Abgebucht wird vor der ersten und vor jeder weiteren Lieferung, es gelten die Preise bei Abschluss. Das Abo läuft auf unbestimmte Dauer und ist jederzeit ohne Angabe von Gründen zum nachfolgenden Monat kündbar, über den Kündigungsbutton im Onlineshop oder schriftlich beim Kundenservice.
Wie erreiche ich den Kundenservice von Fielmann?
Den Kundenservice von Fielmann erreichst du unter der kostenlosen Servicenummer 0800 343 56 26, Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 9:00 bis 16:00 Uhr. Per E-Mail schreibst du an kundenservice@fielmann.com. Für Fragen zu einer Bestellung hilft dir die Seite zum Auftragsstatus, auf der du den Stand deiner Brille prüfen kannst.
Welche Designermarken führt Fielmann?
Fielmann führt unter anderem Brillen und Sonnenbrillen von Tom Ford, Bottega Veneta, Gucci, Miu Miu, Burberry, Moncler und Prada. Eine Tom Ford FT6042-B gibt es zum Beispiel ab 197,90 € inklusive Basic-Gläsern in Sehstärke, eine Gucci GG1445O ab 217,90 €. Für Kinder gibt es die Kollektion OKIDOKI, daneben die eigene Fielmann-Kollektion und die Nulltarif-Kollektion.
Wann kommt bei Fielmann der Kaufvertrag zustande?
Der Kaufvertrag bei Fielmann kommt erst zustande, wenn die Produkte versendet werden oder du eine weitere E-Mail mit der Versandbestätigung erhältst. Die erste Bestellbestätigung dient nur zur Information. Fielmann kann die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang annehmen und nimmt nur Bestellungen in handelsüblicher Menge von privaten, volljährigen Endverbrauchern an.
Wie groß ist das Kontaktlinsen-Sortiment bei Fielmann?
Die Kontaktlinsen-Seite von Fielmann listet 135 Produkte, darunter viele Tages- und Monatslinsen der Marke Atrea, etwa Atrea Select Go 1 Day für 13,90 € oder Atrea Comfort 1 Day Spheric für 19,90 €. Es gibt sphärische, torische und multifokale Linsen sowie Pflegemittel. Eine Online-Beratung hilft bei der Wahl, die Anpassung übernimmt ein Kontaktlinsenexperte in der Niederlassung.
Fielmann: dein Optiker für Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen online und vor Ort
Fielmann ist ein Optiker, der seine Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen in Niederlassungen und im Onlineshop verkauft. Nach eigenen Worten ist das Unternehmen mit großen Leistungen und kleinen Preisen zum größten Optiker in Deutschland geworden. Der Shop richtet sich an alle, die eine Brille in ihrer Stärke brauchen, vom Kind bis zur Gleitsichtträgerin, und an Kontaktlinsenträger, die regelmäßig nachbestellen.
Brillen in Stärke beginnen bei 18,90 €, Gleitsichtbrillen bei 68,90 €. Mit einem Gutscheincode von save-up.at wird deine Bestellung bei Fielmann zusätzlich günstiger, sofern die Bedingungen des jeweiligen Codes passen.
Das Sortiment reicht von der Lesebrille bis zum Fernglas
Der Schwerpunkt liegt auf Korrektionsbrillen in allen Varianten: Fernbrillen, Lesebrillen, Gleitsicht-, Nahkomfort-, Bifokal- und Trifokalbrillen sowie Blaulichtfilterbrillen und Smartglasses mit Sehstärke. Daneben stehen Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder und eine eigene Kontaktlinsen-Abteilung mit 135 Produkten, vor allem der Marke Atrea. Bei den Designerbrillen nennt Fielmann Marken wie Tom Ford, Gucci, Prada, Bottega Veneta, Burberry, Miu Miu und Moncler.
- Brillen: Damen-, Herren- und Kinderbrillen, Markenbrillen, Nulltarif-Kollektion, Sportbrillen
- Sehhilfen: Fertiglesebrillen, digitale Brillengläser, Lupen
- Sonnenbrillen: Damen-, Herren- und Kindersonnenbrillen, Designersonnenbrillen
- Kontaktlinsen: sphärische, torische und multifokale Linsen samt Pflegemitteln
- Accessoires: Brillenetuis, Brillenketten, Brillenreinigung, Ultraschallreiniger, Ferngläser, Benni Brillenschaf
Service in der Niederlassung und im Kundenkonto
Fielmann verbindet den Onlineshop mit den Niederlassungen. Dort lässt du den Sitz deiner Brille prüfen, sie reinigen oder kleinere Schäden wie eine lockere Schraube direkt beheben, jeweils ohne Kosten. Einen Termin buchst du online, du kannst aber auch ohne Termin kommen. Wer zuerst die eigene Sehstärke einschätzen möchte, startet den Online-Seh-Check; ein medizinischer Augen-Check-Up kostet 34,90 €. Nach der Bestellung verfolgst du im Auftragsstatus, wie weit deine Brille ist, und im Kundenkonto beantragst du unter «Bestellungen» eine Rückgabe. Retouren sind innerhalb von 30 Tagen kostenlos, laut fielmann.at kommen Einstärkenbrillen innerhalb von 3 Werktagen.
Nulltarif-Versicherung und Geld-zurück-Garantie als Fielmann-Prinzip
Zwei Angebote prägen Fielmann besonders. Mit der Nulltarif-Versicherung zahlst du 10 € Jahresprämie und erhältst eine Einstärkenbrille aus der Nulltarif-Kollektion, alle zwei Jahre eine neue und versichert gegen Bruch, Beschädigung und Sehstärkenveränderung; für Mehrstärkenbrillen sind es 50 € im Jahr. Die Geld-zurück-Garantie verspricht, dass du nicht mehr zahlst als anderswo: Findest du das Produkt bis zu sechs Wochen nach dem Kauf günstiger, unterbietet Fielmann den Preis oder erstattet ihn. Dazu kommt die Zufriedenheitsgarantie, mit der Fielmann eine neue Brille zurücknimmt, wenn du mit ihr nicht zufrieden bist.
So sparst du bei Fielmann
Fielmann setzt statt kurzer Aktionspreise auf feste Zusagen, trotzdem gibt es mehrere Wege zum günstigeren Einkauf. Nach der Anmeldung zum Newsletter oder bei WhatsApp erhältst du einen einmaligen Rabattcode für eine Brille oder eine Sonnenbrille mit Sehstärke; er gilt 4 Wochen, ab 50 € Bestellwert und nicht zusammen mit anderen Rabatten. Kontaktlinsenträger sparen mit dem jederzeit kündbaren Abo, das 12 Monate Preisgarantie bietet. Achte auf die Versandgrenze von 35 € und schau in die Rubrik Sale.
Suchst du weitere Shops der Kategorie Brillen & Kontaktlinsen mit Gutscheincodes auf save-up.at, findest du dort etwa Mister Spex Gutscheine, Lentiamo Rabattcodes, den Discountlens Gutscheincode und Oakley Gutscheincodes.