COLAMY in Zahlen
- COLAMY wurde 2019 gegründet und hat sich auf Büromöbel, Esszimmerstühle und Möbel für das Wohnzimmer spezialisiert.
- Der EU-Shop wird von der COLAMY GmbH in 59872 Meschede betrieben, eingetragen beim Amtsgericht Wuppertal unter HRB 34710, USt-IdNr. DE369320761.
- Nach 1–2 Werktagen Bearbeitung geht die Ware mit DHL oder GLS raus. Die Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage nach Deutschland, 4–11 Werktage in die übrigen EU-Länder und 4–9 Werktage nach Griechenland, wo pro Paket 60,00 € anfallen.
- Rückgaben und Umtausch sind bis 30 Tage ab Erhalt möglich, nur im Zustand wie neu, vollständig zerlegt und möglichst in der Originalverpackung von COLAMY.EU.
- Der ATLAS Bürostuhl hat eine verstellbare Kopfstütze, eine einstellbare Lordosenstütze, eine Rückenlehnen-Arretierung, 4D-Armlehnen, ein Fußkreuz aus Aluminiumlegierung sowie einstellbare Sitztiefe und Neigungsspannung.
- Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben übernimmt COLAMY EU; bei der Zustellung kommen keine weiteren Kosten dazu.
- COLAMY ist auch in den USA, im Vereinigten Königreich und in Kanada aktiv; jede Region wird von einer eigenen Gesellschaft geführt und wickelt Bestellung, Versand, Kundendienst und Rückgaben selbst ab.
Quellen: Über COLAMY, Impressum, Versandbedingungen, Rückgabebedingungen, Startseite, FAQ, Nutzungsbedingungen.
Fragen zu COLAMY
Wie lange dauert die Lieferung von COLAMY nach Österreich?
Rechne mit 1–2 Werktagen Bearbeitung und danach 4–11 Werktagen Lieferzeit, denn Österreich zählt zu den EU-Ländern außer Deutschland und Griechenland. Zugestellt wird mit DHL oder GLS. Artikel einer Bestellung können je nach Lagerbestand an verschiedenen Tagen verschickt werden, bei Vorbestellungen gilt das Versanddatum auf der Produktseite.
Muss ich bei COLAMY Zoll oder Steuern bei der Zustellung zahlen?
Nein, laut Shipping Policy übernimmt COLAMY EU die anfallende Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben, bei der Lieferung werden keine weiteren Gebühren verlangt. Zahlst du mit einer ausländischen Bankkarte, kann deine Bank allerdings Gebühren für die Währungsumrechnung berechnen, die COLAMY weder anzeigt noch beeinflussen kann.
Wie schicke ich bei COLAMY etwas zurück?
Du meldest die Rückgabe per E-Mail an hello@colamyhome.com mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung sowie Fotos oder Videos von Produkt, Versandetikett und Karton. Der Kundendienst antwortet laut Refund Policy innerhalb von 24 Stunden. Die Frist beträgt 30 Tage ab Erhalt. Ist kein Qualitätsmangel der Grund, zahlst du die Rücksendung selbst.
Welche Artikel nimmt COLAMY nicht zurück?
Clearance- und Final-Sale-Artikel sind von Rückgabe, Umtausch und Erstattung ausgeschlossen. Außerdem lehnt COLAMY Ware mit Flecken, Kratzern, Bohrungen oder anderen Veränderungen ab. Möbel müssen vollständig zerlegt sein, teilweise montierte Produkte werden nicht angenommen, und es dürfen keine Teile fehlen.
Was tue ich, wenn meine COLAMY Lieferung beschädigt ankommt?
Melde den Schaden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt bei COLAMY.EU. Dann übernimmt der Shop die Rücksendekosten, und du bekommst entweder den vollen Kaufpreis zurück oder einen Ersatz nach der Warranty Policy. Mängel während der Nutzungsdauer werden laut Garantie kostenlos repariert oder ersetzt, inklusive Versandkosten.
Wie schnell erstattet COLAMY mein Geld?
Die Erstattung startet, sobald du eine gültige Sendungsnummer der Rücksendung mit aktivem Versandstatus angibst. Das Geld geht an die ursprüngliche Zahlungsart zurück, etwa Kreditkarte oder PayPal. Bei Kreditkarten dauert die Gutschrift 3 bis 5 Werktage, manche Banken zeigen sie erst auf der nächsten Abrechnung.
Kann ich eine COLAMY Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, aber nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung, danach kann sie schon bearbeitet sein und es kann eine Rücksendegebühr anfallen. Stornierst du einen Artikel aus einer Bestellung mit Gutschein, erstattet COLAMY nur den tatsächlich bezahlten Preis nach Abzug des Rabatts.
Wie bezahle ich bei COLAMY?
Die Refund Policy nennt Kreditkarte und PayPal als Zahlungsarten. Zahlst du per PayPal eCheck, verschickt COLAMY erst, wenn die Zahlung freigegeben ist, was 3–6 Werktage dauern kann. Wird eine Zahlung abgelehnt, musst du neu bestellen und vorher Kartendaten, Rechnungsadresse und CVV prüfen.
Kommen COLAMY Möbel montiert an?
Nein, die Produkte werden zerlegt mit Montageanleitung geliefert und lassen sich laut FAQ meist in wenigen Minuten aufbauen. Im Menü gibt es dazu einen eigenen Installation Guide. Hebe den Karton auf: Für eine Rückgabe muss das Möbel wieder komplett zerlegt und möglichst in der Originalverpackung sein.
Wie verfolge ich meine COLAMY Sendung?
Die Sendungsnummer steht in der Bestellbestätigung und in deinem Kundenkonto, verfolgen kannst du sie über die Seite Track Your Order mit 17TRACK. Gib der Nummer nach Erhalt 1–2 Werktage Zeit, bis der Versanddienst sie erfasst. Kommt die Lieferung nicht im Zeitfenster, schreib mit Bestellnummer an hello@colamyhome.com.
Wer betreibt den COLAMY Shop für Europa?
Der Shop colamyhome.eu wird von der COLAMY GmbH mit Sitz in der Olper Straße 67 in Meschede betrieben. Sie ist die offizielle europäische Niederlassung der Marke und zuständig für EU und Vereinigtes Königreich. Die Firma ist beim Amtsgericht Wuppertal unter HRB 34710 eingetragen.
COLAMY: ergonomische Bürostühle und Esszimmermöbel aus dem EU-Shop
COLAMY ist eine 2019 gegründete Möbelmarke, die sich auf Büromöbel, Esszimmerstühle und Wohnzimmermöbel spezialisiert hat. Für Europa betreibt die COLAMY GmbH aus Meschede den Shop colamyhome.eu und versendet aus einem Lager in Duisburg, auch nach Österreich. Interessant ist der Shop für dich, wenn du ein Homeoffice einrichtest, einen verstellbaren Bürostuhl suchst oder Stühle und Tische fürs Esszimmer brauchst. Mit einem Gutscheincode von save-up.at wird die Bestellung günstiger.
Sortiment zwischen Homeoffice und Esszimmer
Das Menü von COLAMY ist schlank: Es gibt die Bereiche Ergonomic Office Chair, Modern Home Seating und Table. Statt tausender Artikel führt der Shop einzelne Modellreihen, die meist in mehreren Farben erhältlich sind. Die Polsterstühle der HALO-Reihe haben Gestelle aus FSC-zertifiziertem Eichenholz, die VERSE Collection ist die neueste Linie mit Tischen in Travertin-Optik und mit Stauraum.
- Bürostühle: ATLAS und ATLAS-01 Executive Ergonomic Office Chair
- Esszimmerstühle: NOYA Mid-Century Modern, HALO Prime und HALO Luxe
- Barhocker: ARLA Bar Stool
- Tische: VERSE Esstisch mit 160 cm für 4–6 Personen, runder Beistelltisch mit Schublade, 120 cm Couchtisch mit 2 Schubladen
Der ATLAS Bürostuhl und seine Einstellmöglichkeiten
Das bekannteste Modell ist der ATLAS, den COLAMY auf der Startseite als Bestseller führt. Er richtet sich an alle, die lange am Schreibtisch sitzen und den Stuhl an den eigenen Körper anpassen wollen. Geliefert wird er wie alle Möbel zerlegt, mit Anleitung; zusätzlich gibt es im Menü einen Installation Guide.
- Verstellbare Kopfstütze
- Einstellbare Lordosenstütze
- Arretierung der Rückenlehnenneigung
- 4D-Armlehnen
- Fußkreuz aus Aluminiumlegierung
- Einstellbare Sitztiefe und Neigungsspannung
Lieferung aus Duisburg und Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Nach Österreich ist deine Bestellung nach 1–2 Werktagen Bearbeitung weitere 4–11 Werktage mit DHL oder GLS unterwegs. Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben übernimmt COLAMY EU, bei der Zustellung zahlst du nichts nach. Die Sendung verfolgst du über dein Kundenkonto oder die Seite Track Your Order. Gefällt dir ein Möbel nicht, kannst du es innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben, allerdings zerlegt, ohne Gebrauchsspuren und möglichst in der Originalverpackung. Ohne Qualitätsmangel trägst du die Rücksendekosten, Transportschäden musst du innerhalb von 3 Tagen melden.
So sparst du bei COLAMY
Den Code gibst du im Checkout in der Bestellübersicht unter «Use a Coupon Code» ein und bestätigst mit «Apply». Pro Bestellung zählt nur ein Code, der Gutschein für neue Abonnenten lässt sich mit keinem anderen Angebot kombinieren. Im Menü gibt es außerdem einen eigenen Sale-Bereich. Achte bei reduzierten Artikeln darauf, ob sie als Clearance oder Final Sale laufen, denn diese sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Stornierst du später einen Artikel aus einer rabattierten Bestellung, bekommst du nur den bezahlten Preis zurück.
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